A SAP reinventa a IA de negócio com assistentes baseados em funções no Joule, que por sua vez coordenam agentes em todas as áreas de negócio
LISBOA – No seu evento inaugural SAP Connect, a SAP SE (NYSE: SAP) apresenta como a integração de Inteligência Artificial (IA), dados e aplicações consegue gerar um valor empresarial incomparável.
Estes avanços de inovação da SAP voltam a revolucionar a forma como as empresas operam. Caracterizam-se por incluir uma nova rede de assistentes baseados em funções no Joule, que ao colaborar com as pessoas eleva o seu desempenho; um ecossistema de dados em expansão, que proporciona insights mais profundos e; software de cadeia de abastecimento capaz de antecipar disrupções.
“Para prosperarem num contexto em que a volatilidade é o novo normal, as empresas precisam de mais do que um conjunto fragmentado de aplicações best-of-breed”, afirma Muhammad Alam, membro do Conselho Executivo da SAP SE, Product & Engineering. “Os anúncios de hoje demonstram o poder da SAP Business Suite, onde IA, dados e aplicações unem-se numa experiência que impulsiona decisões mais inteligentes, execução mais rápida e transformação escalável.”
IA que colabora com as pessoas
A SAP apresenta a próxima fase do Joule como a força da IA no centro da criação de valor da SAP Business Suite. Com base nas aplicações e nos dados de toda a SAP Business Suite, a SAP está a introduzir uma nova geração de assistentes conscientes das suas funções (role-aware) no Joule. Cada assistente é concebido para colaborar com um ser humano na sua função específica ao nível da empresa. Os assistentes no Joule recorrem aos agentes certos para cada tarefa, configurando-os, orquestrando-os e gerindo-os, para que as pessoas possam se concentrar em conseguir novos níveis de perceção e produtividade.
Como suporte aos assistentes do Joule há uma biblioteca crescente de Joule Agents especializados, concebidos para ajudar na execução de fluxos de trabalho complexos dentro de uma determinada função. Por exemplo, um Assistente de Gestão de Pessoas coordena uma equipa de agentes especializados – incluindo o novo People Intelligence Agent, que ajuda a identificar e a resolver problemas como anomalias salariais – para apoiar os gestores na promoção do desempenho. Um novo Assistente de Planeamento Financeiro contará com o apoio de um grupo de agentes especializados, como o novo Cash Management Agent, que otimiza o fluxo de caixa e melhora o retorno de juros, para ajudar os profissionais de finanças a aumentar a eficiência. Esta nova geração de assistentes de IA conscientes das suas funções não só colabora com as pessoas para elevar o desempenho nas suas áreas de negócio, como também trabalha de forma integrada entre funções empresariais, para resolver problemas complexos em toda a organização.
Dados sem fronteiras
Os dados alimentam o poder transformador da IA, mas frequentemente estão fragmentados em sistemas diferentes. No SAP Connect, estamos a eliminar estas barreiras através do SAP Business Data Cloud Connect (SAP BDC Connect). O SAP BDC Connect liga de forma segura o SAP BDC a plataformas parceiras, permitindo um fluxo bidirecional de produtos de dados prontos para uso empresarial, ultrapassando as fronteiras organizacionais e tecnológicas.
Com a partilha zero-copy, os dados permanecem em segurança nos sistemas SAP, mas continuam instantaneamente acessíveis nas plataformas de dados já utilizadas pelos clientes, preservando o contexto de negócio sem a necessidade de cópias dispendiosas. O resultado: menos silos, pipelines mais simples, sem duplicação, ou seja, apenas produtos de dados fiáveis, disponíveis onde e quando são necessários.
A SAP anunciou também que a Databricks e a Google Cloud são os primeiros parceiros habilitados para o SAP BDC Connect, estando previstos mais parceiros no futuro. Conforme anunciado em fevereiro de 2025, o SAP Databricks mantém-se como um serviço de dados dentro do SAP Business Data Cloud e o SAP BDC Connect amplia os seus benefícios através de um ecossistema de dados aberto. Estas parcerias proporcionam aos clientes acesso mais rápido a produtos de dados para análises e IA, ajudando as equipas a passar de dados brutos a resultados empresariais em tempo real com maior rapidez e simplicidade.
Aplicações que transformam dados em ação
No centro da proposta de valor única da SAP estão as aplicações para empresas, onde os dados são criados e os insights impulsionados por IA são aplicados. O SAP Supply Chain Orchestration é uma nova solução nativa de IA que combina o poder do Joule com um grafo de conhecimento dinâmico para detetar riscos em tempo real – mesmo em vários níveis abaixo na cadeia de fornecedores – e para orquestrar uma resposta coordenada, ajudando os clientes a reduzir custos e a manter as cadeias de abastecimento a funcionar.
O SAP Engagement Cloud, uma nova solução de experiência do cliente, utiliza contexto empresarial crítico para personalizar interações entre clientes, fornecedores e outras partes interessadas. E a nova geração do conjunto de soluções de procurement SAP Ariba destaca-se como uma solução nativa de IA, que traz inteligência a todas as fases da gestão de despesas – desde a seleção de fornecedores até ao envolvimento e gestão contínua.
Em conjunto, estas inovações da SAP Business Suite marcam o início de uma nova era impulsionada por IA, dados e aplicações que se reforçam mutuamente para promover inteligência, velocidade e resiliência.
Sobre a SAP
A SAP, líder mundial em aplicações empresariais e IA para negócios, está na vanguarda da convergência entre o mundo empresarial e a tecnologia. Há mais de 50 anos, organizações em todo o mundo confiam na SAP para alcançar o seu melhor desempenho, integrando operações essenciais de negócio, desde finanças, compras e recursos humanos até à cadeia de abastecimento e experiência do cliente. Para mais informações, visite www.sap.com.
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