{"id":1482,"date":"2020-04-29T15:12:05","date_gmt":"2020-04-29T15:12:05","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/portugal\/?p=1482"},"modified":"2020-04-29T17:09:22","modified_gmt":"2020-04-29T17:09:22","slug":"ey-sap-e-qualtrics-aliam-se-para-ajudar-governos-de-todo-o-mundo-no-combate-a-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/portugal\/2020\/04\/ey-sap-e-qualtrics-aliam-se-para-ajudar-governos-de-todo-o-mundo-no-combate-a-covid-19\/","title":{"rendered":"EY, SAP e Qualtrics aliam-se para ajudar governos de todo o mundo no combate \u00e0 COVID-19"},"content":{"rendered":"<p>A <strong>EY<\/strong>, a <strong>SAP<\/strong> e a <a href=\"http:\/\/www.qualtrics.com\"><strong>Qualtrics<\/strong><\/a> anunciam uma colabora\u00e7\u00e3o que visa proporcionar, aos governos de todo o mundo, recursos para o combate \u00e0 r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o da pandemia por COVID-19. Estas solu\u00e7\u00f5es da <strong>Qualtrics<\/strong> e <strong>SAP<\/strong> ser\u00e3o implementadas pela EY e incluem ferramentas que ajudam as administra\u00e7\u00f5es p\u00fablicas a pr\u00e9-filtrarem e a encaminharem os potenciais pacientes com COVID-19, apoiando os profissionais de sa\u00fade e fazendo uma melhor gest\u00e3o do fluxo de informa\u00e7\u00e3o e recursos dirigidos aos seus cidad\u00e3os.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center\"><em>Solu\u00e7\u00f5es personalizadas para a COVID-19 apoiam as administra\u00e7\u00f5es p\u00fablicas a estarem ligadas aos seus cidad\u00e3os e funcion\u00e1rios, a utilizarem os dados para r\u00e1pidas tomadas de decis\u00e3o e a gerirem melhor o fluxo da informa\u00e7\u00e3o e recursos.<\/em><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para ajudarem na gest\u00e3o do impacto da pandemia, a EY, SAP e Qualtrics fornecem aos organismos p\u00fablicos um conjunto abrangente de servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es que satisfazem as necessidades iniciais, urgentes e cr\u00edticas dos governos a n\u00edvel mundial. Estas ofertas pretendem ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a tomarem medidas imediatas na luta contra a COVID-19 e est\u00e3o dispon\u00edveis em mais de 90 pa\u00edses de todo o mundo. Al\u00e9m disso, tanto estes servi\u00e7os como as solu\u00e7\u00f5es encontram-se dispon\u00edveis em oito idiomas \u2013 alem\u00e3o, \u00e1rabe, espanhol, franc\u00eas, grego, holand\u00eas, ingl\u00eas e italiano \u2013, atrav\u00e9s dos servi\u00e7os de implementa\u00e7\u00e3o e habilita\u00e7\u00e3o por parte da EY.<\/p>\n<p>Especificamente, as solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para os governos incluem:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Qualtrics COVID-19 Pre-Screening and Routing<\/strong>: Este question\u00e1rio de pr\u00e9-triagem, que \u00e9 guiado e em formato online, permite aos cidad\u00e3os que temam ser portadores da COVID-19 a indica\u00e7\u00e3o dos seus sintomas, sendo reencaminhados automaticamente para outros recursos on-line ou aconselhados a contactar o seu m\u00e9dico. Esta solu\u00e7\u00e3o permite um acesso instant\u00e2neo a recursos pertinentes de sa\u00fade e seguran\u00e7a, al\u00e9m de produzir relat\u00f3rios autom\u00e1ticos que identificam quaisquer lacunas na disponibiliza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong>Qualtrics COVID-19 Dynamic Call Center Script:<\/strong> dirigida a aliviar os centros de atendimento telef\u00f3nico que os governos est\u00e3o a p\u00f4r em marcha (muitas vezes pela primeira vez) para responderem \u00e0 crise. Com o fim de reduzir o volume de chamadas e prestar informa\u00e7\u00f5es precisas e atualizadas aos utilizadores, esta solu\u00e7\u00e3o direciona adequadamente os cidad\u00e3os, em fun\u00e7\u00e3o dos seus interesses e perguntas. Tamb\u00e9m inclui relat\u00f3rios autom\u00e1ticos que mostram as tend\u00eancias, os padr\u00f5es e as lacunas detetadas nas solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong>Qualtrics Healthcare Workforce Pulse<\/strong>: os governos necessitam de monitorizar os fornecedores de cuidados de sa\u00fade e os profissionais de sa\u00fade que se encontram na linha da frente dos sistemas de sa\u00fade, hospitais, farm\u00e1cias e cl\u00ednicas. Esta ferramenta de Qualtrics est\u00e1 desenhada para obter o <em>feedback<\/em> relativamente aos recursos, \u00e0 seguran\u00e7a, resili\u00eancia e necessidades de comunica\u00e7\u00e3o daqueles que est\u00e3o a cuidar dos pacientes contagiados pelo v\u00edrus.<\/li>\n<li><strong>Solu\u00e7\u00e3o de protocolo em cuidados cr\u00edticos<\/strong>: esta \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o personalizada para governos e Minist\u00e9rios da Sa\u00fade, direcionada \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o precoce de pacientes em estado cr\u00edtico ou de alto risco. Esta solu\u00e7\u00e3o utiliza diretrizes da Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Sa\u00fade e da escala de fragilidade Edmonton, baseando-se num algoritmo de protocolo de cuidados intensivos. A solu\u00e7\u00e3o auxilia na sinaliza\u00e7\u00e3o precoce de pacientes de alto risco, ao partilhar e analisar os resultados em tempo real, permitindo uma aloca\u00e7\u00e3o mais direcionada dos servi\u00e7os de cuidados intensivos que se encontrem em falta por satura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A <strong>EY<\/strong>, <strong>SAP<\/strong> e <strong>Qualtrics<\/strong> divulgam a seguinte declara\u00e7\u00e3o no que concerne a estas solu\u00e7\u00f5es: <em>&#8220;os governos de todo o mundo est\u00e3o obrigados a uma atua\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e decidida, enquanto guias dos seus concidad\u00e3os nestes tempos incertos. Estas solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os ajudam esses mesmos governos a interagirem rapidamente e em larga escala junto das popula\u00e7\u00f5es, ao fornecerem um meio de obter e analisar dados em tempo real. Isto permite-lhes que sejam tomadas medidas imediatas no meio de uma situa\u00e7\u00e3o em constante muta\u00e7\u00e3o e proporcionar \u00a0grandes benef\u00edcios aos seus cidad\u00e3os durante a atual crise. \u00c9 com o maior orgulho que nos unimos com o objetivo de ajudarmos os governos a usufru\u00edrem do nosso conhecimento ao n\u00edvel da gest\u00e3o da experi\u00eancia na abordagem deste momento t\u00e3o dif\u00edcil e perturbador, ao mesmo tempo que todos trabalhamos, para manter as nossas comunidades e entes queridos saud\u00e1veis \u200b\u200be seguros&#8221;<\/em>.<\/p>\n<p>Organismos p\u00fablicos de todo o mundo encontram-se a implementar rapidamente estas solu\u00e7\u00f5es e a observar resultados imediatos. Nos EUA, \u00c1frica, Europa e \u00c1sia-Pac\u00edfico, os governos e ag\u00eancias estatais e nacionais efetuam avalia\u00e7\u00f5es ao estado de sa\u00fade das suas popula\u00e7\u00f5es, identificam centros de testes e n\u00e3o s\u00f3 fazem o rastreio e triagem, como tamb\u00e9m acompanham os respetivos tratamentos. Os pa\u00edses de todo o mundo questionam qual a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para os cidad\u00e3os e como podem trabalhar em conjunto, no sentido de providenciarem servi\u00e7os essenciais durante esta pandemia mundial.<\/p>\n<p>A tecnologia Qualtrics cumpre com as normas de RGPD, HIPAA, HITRUST e FedRamp, e mantem os mais altos n\u00edveis de seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o de privacidade dispon\u00edveis.<\/p>\n<p>Para saber mais sobre estas solu\u00e7\u00f5es e outros recursos dispon\u00edveis para os governos de todo o mundo, por favor visite: <a href=\"https:\/\/www.qualtrics.com\/uk\/here-to-help\/?rid=ip&amp;prevsite=en&amp;newsite=uk&amp;geo=DE&amp;geomatch=uk\">qualtrics.com\/here-to-help<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Sobre a Qualtrics<\/strong><\/p>\n<p>A Qualtrics (uma empresa SAP), l\u00edder em gest\u00e3o da experi\u00eancia e criadora da categoria Experience Management (XM), est\u00e1 a mudar a maneira como as organiza\u00e7\u00f5es fazem a gest\u00e3o e a melhoria das quatro principais experi\u00eancias de neg\u00f3cio &#8211; clientes, colaboradores, produtos e marca. Mais de 11.000 empresas em todo o mundo est\u00e3o a usar Qualtrics para ouvirem, entenderem e agirem sobre os dados de experi\u00eancia (X-data&#x2122;) &#8211; as convic\u00e7\u00f5es, as emo\u00e7\u00f5es e as inten\u00e7\u00f5es que informam por que as coisas est\u00e3o a acontecer e o que fazer a respeito disso. O Qualtrics XM Platform&#x2122; \u00e9 um sistema de a\u00e7\u00e3o que ajuda as empresas a atrair clientes que se mant\u00e9m por mais tempo e compram mais, envolvendo colaboradores que constroem uma cultura positiva, ao mesmo tempo que desenvolvem produtos inovadores e adorados pelos p\u00fablicos, consolidando uma marca pela qual as pessoas se apaixonam. Para saber mais, visite <a href=\"http:\/\/www.qualtrics.com\">www.qualtrics.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Sobre a EY<\/strong><\/p>\n<p>A EY \u00e9 l\u00edder global em auditoria, assessoria fiscal, assessoria de transa\u00e7\u00f5es e assessoria de gest\u00e3o. Os insights e servi\u00e7os de qualidade que prestamos ajudam a credibilizar e a construir confian\u00e7a nos mercados de capitais e em economias de todo o mundo. Desenvolvemos l\u00edderes e equipas que trabalham para cumprir as expectativas dos nossos stakeholders. Assim, temos um papel importante na constru\u00e7\u00e3o de um melhor mundo de neg\u00f3cios para os nossos colaboradores, os nossos clientes e as comunidades em que nos inserimos.<\/p>\n<p>EY refere-se \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o global de firmas relacionadas com a Ernst &amp; Young Global Limited, cada uma das quais \u00e9 uma entidade legal separada. A Ernst &amp; Young Global Limited, baseada no Reino Unido, n\u00e3o presta servi\u00e7os a clientes. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre nossa organiza\u00e7\u00e3o, visite <a href=\"https:\/\/www.ey.com\/\">ey.com<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Sobre a SAP<\/strong><\/p>\n<p>Enquanto uma \u201cEmpresa de Experi\u00eancia\u201c, impulsionada pela \u201cEmpresa Inteligente\u201c, a SAP \u00e9 l\u00edder no mercado de software e aplica\u00e7\u00f5es para empresas e ajuda as organiza\u00e7\u00f5es, de qualquer dimens\u00e3o e ind\u00fastria, a funcionarem com excel\u00eancia operacional: 77% das receitas de transa\u00e7\u00f5es no mundo passam por um sistema da SAP. As nossas tecnologias de <em>machine learning<\/em>, <em>Internet of Things (IoT)<\/em> e de anal\u00edtica avan\u00e7ada ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a transformarem-se em \u201cempresas inteligentes\u201d. Apoiando as empresas e os seus colaboradores, as solu\u00e7\u00f5es SAP permitem um conhecimento profundo do respetivo neg\u00f3cio, fomentam a colabora\u00e7\u00e3o e contribuem para ganhos significativos de competitividade. A SAP simplifica a tecnologia para as empresas, facilitando-lhes a utiliza\u00e7\u00e3o de software da forma pretendida e sem qualquer dirup\u00e7\u00e3o. O conjunto integral das aplica\u00e7\u00f5es e dos servi\u00e7os da SAP permite que mais de 440.000 empresas e organiza\u00e7\u00f5es p\u00fablicas se adaptem continuamente, operem com rentabilidade e se diferenciem no mercado. Sustentada por uma rede mundial de clientes, parceiros, colaboradores e l\u00edderes de opini\u00e3o, a SAP ajuda o mundo a funcionar melhor e a melhorar a vida das pessoas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A EY, a SAP e a Qualtrics anunciam uma colabora\u00e7\u00e3o que visa proporcionar, aos governos de todo o mundo, recursos para o combate \u00e0 r\u00e1pida&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":1483,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[41591,52091],"tags":[3831313,5562300,5562345,5562323,5562346],"sapn-display":[45149],"sapn-type":[4446],"class_list":["post-1482","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-corporativo","category-industrias","tag-ind-sap-for-public-sector","tag-covid-19","tag-ey","tag-qualtrics","tag-xm","sapn-display-homepage-hero","sapn-type-press-release"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.8 (Yoast SEO v27.8) - 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