{"id":1923,"date":"2023-01-19T15:43:35","date_gmt":"2023-01-19T15:43:35","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/portugal\/?p=1923"},"modified":"2023-02-07T16:13:39","modified_gmt":"2023-02-07T16:13:39","slug":"pandora-enceta-transformacao-do-erp-para-enfrentar-nova-realidade-do-retalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/portugal\/2023\/01\/pandora-enceta-transformacao-do-erp-para-enfrentar-nova-realidade-do-retalho\/","title":{"rendered":"Pandora enceta transforma\u00e7\u00e3o do ERP para enfrentar nova realidade do retalho"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\"><em><strong>LISBOA &#8211;<\/strong> A SAP anuncia que a Pandora, maior marca de joalharia do mundo, elegeu a solu\u00e7\u00e3o RISE with SAP para a apoiar na sua ambiciosa estrat\u00e9gia digital e para servir de base ao seu crescimento futuro.<\/em><\/p>\n<p>As grandes marcas mundiais de retalho competem no sentido de darem resposta a uma nova mentalidade de cliente, para constru\u00edrem e ampliarem as rela\u00e7\u00f5es e, tamb\u00e9m, para satisfazerem as novas expetativas, no que diz respeito a uma experi\u00eancia de compra fluida e personalizada, seja ela online ou nas lojas f\u00edsicas.<\/p>\n<p><strong>Tudo dispon\u00edvel, em qualquer lugar e momento<\/strong><\/p>\n<p>A Pandora desenha, fabrica e comercializa joias contempor\u00e2neas a pre\u00e7os acess\u00edveis e tem em marcha uma estrat\u00e9gia de crescimento ambiciosa, que estar\u00e1 plenamente implementada em 2026. A estrat\u00e9gia Phoenix \u00e9 constru\u00edda em torno de quatro pilares de crescimento: marca, desenho, personaliza\u00e7\u00e3o e mercados principais \u2013 sob o mote de fazer da Pandora a maior e mais desejada marca no mercado de joalharia acess\u00edvel. As suas ambi\u00e7\u00f5es de crescimento s\u00e3o, por sua vez, capacitadas por uma estrat\u00e9gia de digitaliza\u00e7\u00e3o hol\u00edstica, que abrange todas as opera\u00e7\u00f5es da Pandora. Um dos seus elementos-chave \u00e9 o estabelecimento de um novo e \u00e1gil n\u00facleo digital com SAP S\/4HANA Cloud, enquanto novo sistema ERP da empresa.<\/p>\n<p><em>&#8220;Depois de um per\u00edodo de viragem, no qual precis\u00e1mos de nos reaproximar dos nossos principais clientes e concentrar-nos no ADN e nos produtos da Pandora, como a pulseira e as contas Moments, encontramo-nos agora numa fase de expans\u00e3o&#8221;<\/em>, explica <strong>David Walmsley<\/strong>, <strong>Chief Digital &amp; Technology Officer<\/strong>, da <strong>Pandora, <\/strong>refor\u00e7ando que <em>&#8220;o principal objetivo da transforma\u00e7\u00e3o do ERP ser\u00e1 a vertente financeira, tudo que esteja relacionado com o invent\u00e1rio ou com os processos de neg\u00f3cio integrais que reflitam a Experi\u00eancia do Cliente&#8221;<\/em>.<\/p>\n<p><strong>Um verdadeiro omnicanal com a mesma Experi\u00eancia de Cliente mundial <\/strong><\/p>\n<p>Quando em 2026 esta solu\u00e7\u00e3o estiver totalmente implementada, a SAP permitir\u00e1 \u00e0 Pandora oferecer aos seus clientes uma experi\u00eancia omnicanal com transa\u00e7\u00f5es e intera\u00e7\u00f5es fluidas, no online e nas lojas f\u00edsicas. Os clientes poder\u00e3o aceder ao invent\u00e1rio dos produtos dispon\u00edveis em tempo real e evitar situa\u00e7\u00f5es em que um determinado produto parece estar dispon\u00edvel na loja, quando realmente n\u00e3o est\u00e1, como acontece por vezes (quando os tr\u00eas sistemas atuais n\u00e3o est\u00e3o sincronizados). Tal ir\u00e1 ao encontro das recentes iniciativas de melhoria lan\u00e7adas pela Pandora, como o <em>click &amp; collect<\/em>, ou seja, fazer a compra online e levantar na loja \u2013 destinada a oferecer uma experi\u00eancia de compra omnicanal realmente satisfat\u00f3ria para os consumidores.<\/p>\n<p>A joalharia Pandora \u00e9 vendida em mais de 100 pa\u00edses, atrav\u00e9s de 6.400 pontos de venda, incluindo mais de 2.400 lojas de conceito.<\/p>\n<p><em>&#8220;Com o SAP S\/4HANA for Retail,<\/em><em> o SAP Customer Activity Repository (CAR) e a SAP Business Technology Platform (BTP), entre outras melhorias digitais definidas como parte da nossa estrat\u00e9gia de digitaliza\u00e7\u00e3o<\/em><em>, poderemos oferecer a mesma experi\u00eancia ao cliente em todo o mundo. Quando o sistema estiver totalmente implementado, os detalhes de envio e a disponibilidade deixar\u00e3o de depender da localiza\u00e7\u00e3o do cliente. Este poder\u00e1 <\/em><em>encontrar a mesma disponibilidade da joalharia e sugest\u00f5es individuais para as pe\u00e7as que pretenda comprar, n\u00e3o importando onde esteja a realizar as suas compras\u201d<\/em>, refere <strong>David Walmsley<\/strong>, que conclui:<\/p>\n<p><em>&#8220;Alguns falam em \u00abacabar com os pontos de dor das compras\u00bb, mas na Pandora queremos celebrar as compras e torn\u00e1-las numa experi\u00eancia pessoal, onde n\u00f3s, gra\u00e7as \u00e0 tecnologia SAP e \u00e0s nossas ferramentas digitais, compreendemos o cliente, surpreendemo-lo e deliciamo-lo. O nosso neg\u00f3cio \u00e9 vender mem\u00f3rias, pelo que, para a Pandora, a combina\u00e7\u00e3o entre loja e tecnologia faz a magia acontecer. Se o fizermos corretamente, n\u00e3o estamos apenas a gerar conveni\u00eancia para os nossos clientes, estamos tamb\u00e9m a criar embaixadores da marca&#8221;<\/em>.<\/p>\n<p>A \u00e1rea de foco principal para a Pandora \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o de um n\u00facleo digital \u00e1gil que apoie o seu ambicioso plano de crescimento em todo o mundo. Isto inclui a gest\u00e3o de dados operacionais, o aumento da transpar\u00eancia e a melhoria da produtividade em toda a organiza\u00e7\u00e3o, o invent\u00e1rio e as lojas franchisadas.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">###<\/p>\n<p><strong>Sobre a Pandora<br \/>\n<\/strong>A Pandora \u00e9 a maior marca de joalharia do mundo. A empresa desenha, fabrica e comercializa joalharia acabada \u00e0 m\u00e3o, feita a partir de materiais de alta qualidade, a pre\u00e7os acess\u00edveis. A joalharia Pandora \u00e9 vendida em mais de 100 pa\u00edses atrav\u00e9s de 6.400 pontos de venda, incluindo mais de 2.400 lojas de conceito.<\/p>\n<p>Sediada em Copenhaga, na Dinamarca, a Pandora emprega 27.000 pessoas em todo o mundo e fabrica a sua joalharia em duas instala\u00e7\u00f5es certificadas pela LEED, na Tail\u00e2ndia. A Pandora est\u00e1 comprometida com um papel de lideran\u00e7a na sustentabilidade e at\u00e9 2025 usar\u00e1 apenas prata e ouro reciclados nas suas joias. At\u00e9 2030 reduzir\u00e1 para metade as emiss\u00f5es de gases com efeito de estufa em toda a sua cadeia de valor. A Pandora est\u00e1 cotada na bolsa do Nasdaq Copenhaga e gerou vendas de 23,4 mil milh\u00f5es de coroas dinamarquesas (3,1 mil milh\u00f5es de euros) em 2021.<\/p>\n<p><strong>Sobre a SAP<br \/>\n<\/strong>Como l\u00edder no mercado de software de aplica\u00e7\u00f5es empresariais, a SAP ajuda as empresas a tornarem-se inteligentes e sustent\u00e1veis. A SAP ajuda as organiza\u00e7\u00f5es, de qualquer dimens\u00e3o e ind\u00fastria, a gerir os seus neg\u00f3cios da melhor forma poss\u00edvel: os clientes SAP s\u00e3o respons\u00e1veis pela gest\u00e3o de 87% do com\u00e9rcio mundial total. As tecnologias de <em>machine learning<\/em>, <em>Internet das Coisas (IoT) e<\/em> de anal\u00edtica avan\u00e7ada da SAP transformam as organiza\u00e7\u00f5es e neg\u00f3cios em &#8220;empresas inteligentes&#8221;. Apoiando as empresas e os seus profissionais, a SAP permite um conhecimento aprofundado do seu neg\u00f3cio, bem como o fomento da colabora\u00e7\u00e3o e da sua vantagem competitiva. Ao simplificar a tecnologia para as empresas, a SAP facilita a utiliza\u00e7\u00e3o do seu software da mesma maneira que \u00e9 pretendida e sem qualquer interrup\u00e7\u00e3o. As aplica\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os da SAP permitem que as empresas, privadas e p\u00fablicas, de 25 sectores de atividade do mundo inteiro se adaptem continuamente e beneficiem de uma opera\u00e7\u00e3o rent\u00e1vel. Apoiada por uma rede mundial de clientes, parceiros, colaboradores, a SAP ajuda o mundo a funcionar melhor e a melhorar a vida das pessoas. Para mais informa\u00e7\u00e3o, visite <a href=\"http:\/\/www.sap.com\">www.sap.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LISBOA &#8211; A SAP anuncia que a Pandora, maior marca de joalharia do mundo, elegeu a solu\u00e7\u00e3o RISE with SAP para a apoiar na sua&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":1924,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[16582],"tags":[5562800,5562103,5562801,5562723],"sapn-display":[],"sapn-type":[4446],"class_list":["post-1923","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clientes","tag-consumer","tag-customer-experience","tag-retail","tag-sap-s-4hana-cloud","sapn-type-press-release"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.8 (Yoast SEO v27.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Pandora enceta transforma\u00e7\u00e3o do ERP para enfrentar nova realidade do retalho - 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