{"id":3569,"date":"2026-05-21T14:54:55","date_gmt":"2026-05-21T14:54:55","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/portugal\/?p=3569"},"modified":"2026-05-21T14:54:56","modified_gmt":"2026-05-21T14:54:56","slug":"sap-sapphire-madrid-municipio-de-madrid-acelera-digitalizacao-da-gestao-publica-com-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/portugal\/2026\/05\/sap-sapphire-madrid-municipio-de-madrid-acelera-digitalizacao-da-gestao-publica-com-sap\/","title":{"rendered":"SAP Sapphire Madrid: Munic\u00edpio de Madrid acelera digitaliza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o p\u00fablica com SAP"},"content":{"rendered":"

MADRID <\/strong><\/em>– A SAP SE<\/a> (NYSE: SAP) anunciou hoje, durante o evento SAP Sapphire Madrid, que a SAP Espanha est\u00e1 a colaborar com a C\u00e2mara Municipal de Madrid na moderniza\u00e7\u00e3o abrangente da sua gest\u00e3o interna atrav\u00e9s do software SAP.<\/p>\n

O objetivo \u00e9 digitalizar procedimentos, melhorar a efici\u00eancia e prestar melhores servi\u00e7os aos funcion\u00e1rios municipais e aos cidad\u00e3os nas \u00e1reas de finan\u00e7as, gest\u00e3o de receitas e de recursos humanos (RH).<\/p>\n

Com duas d\u00e9cadas de parceria com a SAP, a C\u00e2mara Municipal de Madrid avan\u00e7a agora para uma nova fase com a ado\u00e7\u00e3o do RISE with SAP e da SAP Business Technology Platform (SAP BTP), que permitem migrar para a nuvem privada com SAP S\/4HANA, numa plataforma unificada de integra\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Um novo modelo de gest\u00e3o p\u00fablica<\/strong><\/h2>\n

A ado\u00e7\u00e3o destas tecnologias representa uma verdadeira revolu\u00e7\u00e3o na forma como os procedimentos municipais s\u00e3o geridos, desde a or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o, execu\u00e7\u00e3o e controlo de receitas e despesas at\u00e9 \u00e0 gest\u00e3o integrada de recursos humanos. Esta abordagem permite ultrapassar os modelos tradicionais baseados em sistemas fragmentados, avan\u00e7ando para uma gest\u00e3o unificada com informa\u00e7\u00e3o em tempo real e processos digitalizados.<\/p>\n

A transforma\u00e7\u00e3o tem um impacto particularmente relevante na \u00e1rea fiscal, uma vez que o projeto inclui a integra\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o fiscal e de receitas da SAP na plataforma financeira do munic\u00edpio. Isto permite gerir as receitas municipais como uma extens\u00e3o natural do sistema financeiro, eliminando desenvolvimentos isolados e facilitando uma vis\u00e3o integral de todo o ciclo, desde o registo do contribuinte e liquida\u00e7\u00e3o at\u00e9 \u00e0 cobran\u00e7a e inspe\u00e7\u00e3o. Como resultado, melhora-se a efici\u00eancia operacional e refor\u00e7am-se as capacidades de controlo financeiro e planeamento or\u00e7amental.<\/p>\n

Atualmente, dois ter\u00e7os das receitas fiscais da C\u00e2mara Municipal j\u00e1 s\u00e3o geridos neste ambiente, incluindo o Imposto Municipal sobre Im\u00f3veis (IMI), Taxa de Res\u00edduos Urbanos para Atividades Empresariais, Imposto sobre a Valoriza\u00e7\u00e3o dos Terrenos de Natureza Urbana e a Taxa de Esplanadas. O pr\u00f3ximo passo ser\u00e1 integrar o Imposto Municipal sobre Ve\u00edculos a Motor e o Imposto sobre Atividades Econ\u00f3micas.<\/p>\n

O projeto foi desenvolvido com uma metodologia faseada. No primeiro ano, a C\u00e2mara procedeu \u00e0 depura\u00e7\u00e3o e harmoniza\u00e7\u00e3o dos dados mestre provenientes dos seus sistemas anteriores, cruzando identidades com bases de dados policiais, moradas fiscais com a Ag\u00eancia Tribut\u00e1ria espanhola e endere\u00e7os com o cadastro municipal de arruamentos. Este processo permitiu, por exemplo, uma taxa de efici\u00eancia de 98,02% no Imposto Municipal sobre Im\u00f3veis em 2024. A qualidade dos dados \u00e9 mantida continuamente para todos os novos registos.<\/p>\n

Segundo Juan Corro, Diretor de Inform\u00e1tica da C\u00e2mara Municipal de Madrid,<\/strong> \u201ca tecnologia SAP oferece-nos uma oportunidade extraordin\u00e1ria para acelerar a nossa transforma\u00e7\u00e3o digital e tornar realidade a vis\u00e3o de uma administra\u00e7\u00e3o local mais eficiente, inovadora e centrada no cidad\u00e3o. Este projeto marca uma mudan\u00e7a de paradigma: estamos a passar de uma gest\u00e3o de processos em papel e de sistemas isolados para uma gest\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o e processos de forma integrada e inteligente, com uma vis\u00e3o de 360 graus. Como capital de refer\u00eancia, Madrid tem a responsabilidade e a oportunidade de se posicionar na vanguarda da moderniza\u00e7\u00e3o administrativa, servindo como exemplo para outros munic\u00edpios.\u201d<\/p>\n

Carlos Lacerda, vice-presidente e diretor executivo da SAP para o Sul da Europa<\/strong>, afirmou: \u201cA SAP mant\u00e9m um forte compromisso com o setor p\u00fablico espanhol, que apoiamos h\u00e1 d\u00e9cadas nos seus processos de moderniza\u00e7\u00e3o. Este projeto \u00e9 uma refer\u00eancia em administra\u00e7\u00e3o digital avan\u00e7ada e demonstra como a tecnologia pode atuar como um fator estrat\u00e9gico para simplificar processos, integrar informa\u00e7\u00e3o e refor\u00e7ar a tomada de decis\u00f5es baseada em dados em tempo real, criando as bases para uma administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica mais \u00e1gil, inovadora e orientada para o servi\u00e7o.\u201d<\/p>\n

Benef\u00edcios para a administra\u00e7\u00e3o e para os cidad\u00e3os<\/strong><\/h2>\n

O projeto trouxe benef\u00edcios significativos na efici\u00eancia interna e na qualidade dos servi\u00e7os aos cidad\u00e3os.<\/p>\n

A digitaliza\u00e7\u00e3o integral consolidou uma administra\u00e7\u00e3o paperless<\/em>, com processos de RH totalmente online via intranet, garantindo rastreabilidade, menos erros e maior rapidez. Isso resulta num servi\u00e7o mais \u00e1gil e dispon\u00edvel quase 24\/7, melhorando a experi\u00eancia de colaboradores e cidad\u00e3os.<\/p>\n

A efici\u00eancia operacional aumentou com automa\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia artificial e RPA no ERP da SAP, automatizando tarefas como reconcilia\u00e7\u00f5es e aloca\u00e7\u00f5es or\u00e7amentais. Isto reduz trabalho manual, erros e liberta tempo para atividades estrat\u00e9gicas. A anal\u00edtica em tempo real e o acesso remoto melhoram a tomada de decis\u00e3o e a flexibilidade da gest\u00e3o.<\/p>\n

O modelo RISE with SAP introduz uma abordagem de TI mais sustent\u00e1vel e econ\u00f3mica, baseada em subscri\u00e7\u00e3o e pagamento por utiliza\u00e7\u00e3o, reduzindo investimentos iniciais, aumentando previsibilidade or\u00e7amental e otimizando custos, com melhor gest\u00e3o dos recursos p\u00fablicos.<\/p>\n

A plataforma agora \u00e9 mais flex\u00edvel e preparada para evoluir, permitindo acompanhar mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas, integrar IA e anal\u00edtica avan\u00e7ada, e alinhar-se com as agendas digitais, nacionais e europeias, tornando os dados um ativo estrat\u00e9gico para pol\u00edticas p\u00fablicas.<\/p>\n

Por fim, a SAP BTP promove inova\u00e7\u00e3o cont\u00ednua ao integrar sistemas, eliminar silos e facilitar a ado\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de novas tecnologias, apoiando a moderniza\u00e7\u00e3o e a cria\u00e7\u00e3o de iniciativas inovadoras na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica<\/p>\n

 <\/p>\n

Sobre a SAP<\/strong><\/h3>\n

A SAP, l\u00edder mundial em aplica\u00e7\u00f5es empresariais e IA para neg\u00f3cios, est\u00e1 na vanguarda da converg\u00eancia entre o mundo empresarial e a tecnologia. H\u00e1 mais de 50 anos, organiza\u00e7\u00f5es em todo o mundo confiam na SAP para alcan\u00e7ar o seu m\u00e1ximo potencial, integrando opera\u00e7\u00f5es essenciais para o neg\u00f3cio nas \u00e1reas de finan\u00e7as, compras, recursos humanos, cadeia de abastecimento e experi\u00eancia do cliente. Para mais informa\u00e7\u00f5es, visite www.sap.com<\/a>.<\/p>\n

###<\/p>\n

Este documento cont\u00e9m declara\u00e7\u00f5es prospetivas, que s\u00e3o previs\u00f5es, proje\u00e7\u00f5es ou outras afirma\u00e7\u00f5es sobre eventos futuros. Estas declara\u00e7\u00f5es baseiam-se em expectativas, previs\u00f5es e pressupostos atuais que est\u00e3o sujeitos a riscos e incertezas que podem causar resultados e desfechos reais diferentes. Informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre estes riscos e incertezas podem ser consultadas nos documentos apresentados \u00e0 Securities and Exchange Commission, incluindo, entre outros, a sec\u00e7\u00e3o de fatores de risco do Relat\u00f3rio Anual de 2025 da SAP no Formul\u00e1rio 20\u2011F.<\/h5>\n
\u00a9 2026 SAP SE. Todos os direitos reservados.<\/h5>\n
A SAP e os demais produtos e servi\u00e7os aqui mencionados, bem como os respetivos log\u00f3tipos, s\u00e3o marcas comerciais ou marcas registadas da SAP SE na Alemanha e noutros pa\u00edses. Consulte https:\/\/www.sap.com\/copyright<\/a> para mais informa\u00e7\u00f5es e avisos adicionais sobre a marca registada.<\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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