Los softwares CRM y ERP son dos sistemas que sirven para mejorar la eficiencia en los procesos comerciales, aunque con enfoques distintos. La principal diferencia entre ellos reside en que un software CRM tiene un mayor enfoque hacia las ventas, mientras que un software ERP está…
SAP lanza SAP Customer Data Platform para permitir a las empresas encontrarse con el cliente en el momento más adecuado
WALLDORF, Alemania— SAP SE (NYSE: SAP) ha anunciado hoy el lanzamiento global de SAP® Customer Data Platform, una plataforma de próxima generación para datos de…
¿Qué es un CRM a día de hoy?
Del inglés Customer Relationship Management, las siglas CRM hacen referencia a la denominada gestión de las relaciones con el cliente. Por definición, esto cubre todas las áreas desde las que estas relaciones pueden ser…
SAP adquirirá Emarsys, líder de customer engagement omnicanal
WALLDORF, Alemania, e INDIANAPOLIS, Ind.- SAP SE (NYSE: SAP) ha anunciado hoy la firma de un acuerdo para adquirir Emarsys, un proveedor líder de plataformas…
SAP desvela las claves para adaptarse con éxito al nuevo modelo de comercio digital post covid19
Madrid.- SAP España ha celebrado hoy SAP Commerce Forum, el punto de encuentro imprescindible para las organizaciones que quieren avanzar con éxito en la estrategia…
SAP avanza las tendencias que marcarán la experiencia del cliente en la era post covid-19
Madrid.- SAP ha celebrado hoy en España SAP Customer Experience (CX) Day, el mayor evento virtual sobre el presente y futuro de la gestión de…
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