SAP NEWSBYTE – Le 5 mars 2026 – Sous la devise « Concevons ensemble l’avenir – Les données et l’IA au service du public », l’édition 2026 du forum SAP Public Services a rassemblé à Berne des décideurs et des responsables informatiques des domaines de la gestion, de la santé et des services publics. Les données et l’intelligence artificielle étaient au cœur des conversations, avec un accent particulier mis sur la conformité, la fiabilité et la sécurité des données. Des exemples pratiques ont montré qu’innovation et sécurité vont de pair avec les services publics. L’événement a également mis sur le devant de la scène trois organisations du secteur public qui établissent de nouveaux standards via leurs projets, et a été l’occasion d’annoncer l’arrivée de SAP Business Data Cloud dans le centre de données Microsoft Azure en Suisse.
Innovation, efficacité et rapidité : projets modèles dans le secteur public
- Prix UX Excellence Award pour la ville de Zurich : la ville de Zurich a été distinguée pour sa transformation S/4HANA complète, qui s’est terminée avec succès en 2025. Des solutions SAP Cloud ciblées axées sur l’expérience utilisateur (UX) ont été mises en place en parallèle. Le point central est l’adoption de SAP Advanced Financial Closing, qui a non seulement accéléré la clôture financière mais l’a aussi fondamentalement modernisée. Les sous-processus basés sur Excel ont été remplacés, les workflows ont été clairement structurés et la transparence des tâches et des responsabilités est désormais garantie. Les points forts du projet de la ville de Zurich sont les interfaces utilisateur Web basées sur les rôles au lieu de l’interface SAP GUI classique, une réduction significative des rapprochements manuels, le reporting en libre-service au lieu des demandes de rapport individuelles et un taux d’adoption élevé avec des efforts de formation réduits. Le projet montre à quel point une orientation UX cohérente améliore durablement l’efficacité et la satisfaction dans la gestion quotidienne.
- Prix Innovation Award pour le canton de Schaffhouse : l’entreprise Elektrizitätswerk des Kantons Schaffhausen (EKS) a reçu le prix Innovation Award pour avoir intégré une optimisation des processus basée sur l’IA dans son environnement ERP avec SAP BTP, SAP RISE, SAP Sales and Service Cloud et SAP Datasphere. Ce n’est pas la technologie qui est au centre, mais l’humain. L’idée directrice était de pouvoir gérer un large éventail de tâches avec peu de collaborateurs. EKS a ainsi mis en œuvre un assistant numérique basé sur l’IA, permettant d’interagir avec plus de 44 000 clients. La réussite du projet a permis d’automatiser la création de modèles de réponse de haute qualité, de réduire sensiblement les tâches routinières, de largement réduire les temps de traitement et d’améliorer considérablement la qualité du dialogue avec les clients. Ce projet démontre que l’IA n’est pas une fin en soi dans un environnement ERP, mais plutôt un instrument stratégique pour garantir la qualité et l’efficacité des services.
- Prix Time to Value Award pour l’Institut Paul Scherrer (PSI) : le plus grand institut de recherche multidisciplinaire en sciences naturelles et en sciences de l’ingénierie de Suisse a été récompensé pour la modernisation rapide et structurée de son environnement système SAP. Le projet comprenait la migration des systèmes S/4HANA existants dans le Cloud privé de SAP via une approche Lift & Shift RISE, ainsi que la modernisation simultanée des outils centraux et des plateformes d’intégration, y compris l’adoption de solutions de formation et d’intégration basées sur le Cloud et le passage à SAP Cloud ALM (gestion du cycle de vie des applications) pour la gestion centralisée, l’implémentation et l’exploitation des environnements SAP. Quelques mois après le lancement du projet, les systèmes centraux étaient productifs. La migration d’intégration vers SAP Integration Suite a été échelonnée. Le jury a été particulièrement impressionné par la définition claire des priorités malgré la complexité de la situation initiale, la réduction de l’effort de test par le biais d’approches Lift & Shift structurées, l’obtention d’avantages rapidement mesurables ainsi que la création d’une base en vue d’autres initiatives d’innovation, notamment dans le domaine de l’IA.
SAP Business Data Cloud disponible dans le centre de données Microsoft Azure en Suisse
Au cours des prochaines semaines, SAP Business Data Cloud (BDC) sera disponible en Suisse sur la plateforme Cloud Microsoft Azure, avec disponibilité de l’accès UE. La Suisse est donc, après l’Allemagne, le deuxième pays d’Europe à disposer de l’accès UE.
SAP BDC combine des solutions telles que SAP Datasphere, SAP Analytics Cloud et des services de base centraux. Cette solution permet aux organisations d’intégrer et d’analyser les données et de les rendre exploitables pour les applications d’IA, sans silos de données et avec une gouvernance cohérente.
La disponibilité de l’accès UE signifie :
- Stockage et traitement des données au sein de l’EEE (Espace économique européen) et de la Suisse
- Accès dans le cadre de la maintenance et du support exclusivement par le personnel de l’UE/de l’EEE et de la Suisse
- Alignement sur les exigences européennes en matière de protection des données, telles que le RGPD
- L’objectif de l’accès UE est de restreindre le traitement des données par SAP uniquement au sein de l’EEE et de la Suisse
SAP Business Data Cloud sur Azure permet aux entreprises de choisir la plateforme de données la plus adaptée à leur scénario de gestion. Elles peuvent enrichir les données SAP avec une gouvernance et une sémantique métier dans SAP Business Data Cloud, tout en décidant comment et où ces données sont utilisées. Ainsi, l’exécution des analyses centrées sur SAP et des scénarios d’analyse à l’échelle de l’entreprise est optimisée. Cette approche favorise l’innovation sans contraintes technologiques : les entreprises peuvent concevoir leurs architectures de données et d’IA individuellement au lieu d’être liées à un parcours technologique unique.
« La mise en service en Suisse de SAP Business Data Cloud sur Azure représente la vision commune de SAP et de Microsoft : renforcer les clients en leur offrant des choix, de la transparence et de la confiance dans leurs processus de données et d’IA. », souligne Sabrina Storck, Co-Managing Director de SAP Suisse.
« SAP Business Data Cloud sur Microsoft Azure permet aux organisations suisses de combiner des données SAP fiables avec des données non SAP, ainsi que des fonctions analytiques et d’IA d’Azure. Nous nous conformons à des exigences strictes en matière de souveraineté et de conformité. Avec SAP, nous nous engageons à aider les clients à créer de manière responsable un avenir sûr, axé sur les données et compatible avec l’IA. » explique René Hurlimann, General Manager Specialist Sales chez Microsoft Suisse.
Image : Récompensés pour leurs projets exemplaires lors du SAP Public Services Forum : les lauréats, la ville de Zurich, la centrale électrique du canton de Schaffhouse et l’Institut Paul Scherrer (de gauche à droite).
Pour voir d’autres communiqués de presse, consultez SAP News Center. Recevez les actualités SAP sur LinkedIn et Bluesky.
À propos de SAP
En tant que premier fournisseur mondial d’applications d’entreprise et de SAP Business AI, SAP (NYSE : SAP) se trouve à l’intersection du monde des affaires et de la technologie. Cela fait plus de 50 ans que des entreprises confient à SAP la mission de libérer leur plein potentiel par la standardisation de processus essentiels tels que ceux liés à la comptabilité, à l’acquisition, aux ressources humaines, à la chaîne d’approvisionnement et à l’expérience client. Pour en savoir plus, consultez https://www.sap.com.
# # #
Le présent document contient des déclarations à caractère prospectif, c’est-à-dire des prévisions, des pronostics et d’autres déclarations en lien avec des événements futurs. Lesdites déclarations s’appuient sur des attentes, prévisions et demandes actuelles qui comportent différents risques et incertitudes et dont les résultats réels peuvent ainsi différer des attentes. Pour en savoir plus sur lesdits risques et incertitudes, consultez les documents que nous avons déposés auprès de la « Securities and Exchange Commission (SEC) » des États-Unis, y compris la section relative aux facteurs de risques du rapport annuel SAP 2025 dans le formulaire 20-F.
© 2026 SAP SE. Tous droits réservés.
SAP et les autres produits et services SAP mentionnés dans ce document, ainsi que leurs logos respectifs, sont des marques commerciales ou des marques déposées de SAP SE en Allemagne et dans d’autres pays. Pour plus d’informations relatives aux marques et mentions, reportez-vous à l’adresse www.sap.de/copyright.
À l’attention des rédactions
Vous trouverez une sélection de photos de presse et d’archives télévisées de haute qualité sur notre plateforme www.sap.com/photos. Vous pourrez y télécharger des séquences de télévision ainsi que des images sur les thèmes de prédilection de SAP.
Contact pour médias
Stephanie Freise Fröhlin
Corporate Communications & Media Relations
SAP (Schweiz) AG
The Circle
8058 Zürich
Tel. +41 58 871 67 15
Mobil +41 79 214 45 81
E-Mail: stephanie.freise@sap.com
Veuillez tenir compte de notre politique de confidentialité. Vous ne souhaitez plus recevoir de communiqués de presse de notre part ? Veuillez envoyer un e-mail à press@sap.com en indiquant « Se désabonner » dans l’objet du message.
