Du kan optimera kundernas resa genom att lyssna, lära, vara flexibel och anpassa dig efter varje individ. Och hela resan börjar med ett analytiskt och strategiskt ledarskap som har ett stöd för multikanaler. Här får du packlistan du behöver för en lyckad organisatorisk framtidsresa.
Video – SAP och Per Alm om svensk detaljhandel
Dagens affärsmodell är för de flesta detaljhandlare i Sverige väldigt lik den som fanns för tio-tjugo år sedan. Och det kanske är det som är ett av problemen, framförallt när vi nu ser den globala digitaliseringen som exploderar. Det är dags att sluta optimera detaljhandeln och i stället tänka nytt och vara innovativa!
Se denna video där Per Alm på SAP berättar om utmaningarna i branschen.
Inga fler objekt att ladda
Inga fler objekt att ladda