​Tre månader efter att köpet av Qualtrics slutfördes lanserar SAP nu tio nya lösningar som kombinerar upplevelsedata (X-data) med operationell data (O-data). De kan användas för att mäta och förbättra hur ett företag upplevs av sina kunder och medarbetare – och hur både produkter och varumärke uppfattas. Lanseringen sätter en helt ny standard hur konsumenter och företag kan påverka varandra.