【經理人觀點】著眼全球佈局,從數位轉型著手

自西元 1983年起,明門實業便以嬰兒車、安全座椅與嬰兒床為主力產品,是全球最大的嬰兒用品製造廠商,秉持低調專注、重視研發、夥伴共贏等理念,成功拼出了來自台灣的世界第一。其業務涵蓋全球主要市場,銷售據點包括台灣,美國、中國、德國、瑞士、英國等,生產基地位於東莞,台灣總公司則是全球業務、設計與營運的核心基地,近年來更積極開拓自有品牌事業。

當全球營運帶來管理複雜化的難題,明門實業如何運用SAP 解決方案來整合內部資源、創造市場領先優勢,成為嬰兒用品領域的隱形冠軍?且看明門實業資訊部資訊長陳俊全為我們帶來精采解答。

 

明門實業專注於嬰兒車、嬰兒床、汽車安全椅、高腳椅等嬰幼兒產品之全球市場需求與產品設計研發改良,全球擁有超過數千項優質專利,您認為貴公司在產業勝出的關鍵為?

我認為明門實業能成功致勝最重要的關鍵,首先是「專注本業,做好產品」。因為我們從1983年成立至今,始終專注於嬰兒車、嬰兒床、汽車安全椅、高腳椅等嬰幼兒產品。且明門實業非常重視「研發設計」,持續投入成本,目前在全球擁有超過3000項優質專利,也打造符合國際認證標準的安全測試實驗室,堅持提供全球客戶安全且無虞的產品,這些對於明門實業而言,為優良品質把關的必要投資,也因此累積創造卓越的產品實力,成功獲得各大品牌客戶的信賴,在全球市場攻占一席之地。

另一方面,明門實業不追求短期利潤極大化,而是選擇務實、共贏的成長模式,更著重於長期與客戶、員工與供應商共同成長,創造共同利益,進而與供應商或客戶形成互利共生的夥伴關係。

 

在使用SAP 解決方案前,貴公司是如何滿足原先需求?當初又是在什麼契機/挑戰之下或希望滿足那些需求,決定導入SAP ERP 與SAP Concur?

過去總公司使用自己開發的ERP軟體,但隨著全球營運範圍逐漸擴大,受限於國外員工無法使用中文介面、各國分公司或據點各自尋求解決方案的情況下,企業營運開始出現如資料缺乏一致性觀點、供應鏈可視性不足、集團內整合報表不易等問題,進而可能影響營運效率,顯示原有系統無法滿足企業持續發展需求。

我認為,跨國IT治理應先設立大方向的藍圖,而資訊部門的核心任務是支撐全球業務營運,為了因應世界數位轉型的變化與挑戰,資訊團隊將IT資源集中化,因此期望藉由SAP ERP解決方案,讓集團內的資料與帳務校準一致,使總部與分公司間可用同樣語言及視角進行溝通,即時整合國內外分公司資料、標準化資料截取,加速內部溝通與財務檢視速度。此外,為了持續穩固企業營運及加快世界佈局腳步,也期望讓業務端、接單端及跨公司交易在同一平台,同時與世界Tier 1客戶、倉儲運銷公司進行資料對接,同步提升供應鏈可視性,進行妥善庫存管理,創造更大綜效。

而因為跨國營運有許多差旅需求,為了滿足各國分公司的差旅管理與費用報銷需求,因此選擇導入SAP Concur(差旅雲)則有多語文介面,還可以直接與企業信用卡串聯,搭配收據影像辨識等功能,非常簡單易用,因此跨國員工的接受度很高,推動十分順利。未來也會考慮引進可協助進行人力資源統整、簡化薪資統籌的SAP SuccessFactors(人力雲),以期滿足未來全球化的人才管理需求。

 

貴公司截至目前為止已導入SAP 解決方案將1年多時間。請分享其為貴公司所帶來的改變?是否有具體成效可以分享?同仁們有什麼樣的反應/改變嗎?

內部轉型是一項重大挑戰,目前正進行階段性導入SAP解決方案,我們都會從幾個據點先開始導入,然後再逐步跨大到其他據點。為了協助同仁適應新系統,我們藉由專案持續說明與溝通,讓同仁看見整體發展藍圖與未來願景,了解這是在全球營運與品牌經營下必須做的轉型,縮短學習曲線並減少轉換時期對運營的影響。

實際上線後效益正逐步顯現,管理階層正向看待目前的成效,且國外分公司對這項決策都十分支持,財務同仁也明顯感受到結帳速度加快,工作更有效率。相信當所有銷售公司都整合完畢後,預期在訂單管理、庫存水位、供應鏈可視性都能看到成效,整體綜效將會更加顯著。

 

明門實業小檔案

成立時間:1983年,為全球最大的嬰兒用品製造廠商。

公司簡介:專注於嬰兒車、嬰兒床、汽車安全椅、高腳椅等嬰幼兒產品,且關注全球市場需求與產品設計改良,目前在全球擁有數千項優質專利。