【經理人觀點】SAP助力世豐螺絲營運升級,搶攻工業4.0商機

從創立以來,世豐螺絲深耕螺絲產業 46 年,目前位居台灣第一大烤漆螺絲廠,主攻外銷市場,為全球數百家建築工程、戶外及居家修繕等客戶提供少量多樣的客製化產品。

世豐螺絲如何洞燭機先,搶先業界導入自動化系統,打造智慧工廠?展望未來,又將如何借力SAP協助,迎戰工業4.0浪潮?請看以下世豐螺絲總經理陳駿彥、總經理特助陳致佑和協理陳秀珠的精采分享!

 

請問貴公司的營運重點與市場競爭利基為何?

總經理陳駿彥:從1973年草創至今,世豐螺絲始終秉持著創新突破的精神,陸續引進領先業界的技術與製程,不斷創造先進者優勢。例如為台灣率先從日本引進熱處理和烤漆製程的廠商,也是第一家生產鑽尾螺絲的廠商。除此之外,近年來積極進行數位轉型,不僅將所有系統全面自動化及資訊化,更重視調整管理流程、建立知識傳承等,以鞏固過去46年來的競爭優勢。

總經理特助陳致佑:世豐螺絲從創立至今便一直強調品質優先。有別於一般螺絲廠只專注於特定製程,世豐螺絲具備「一條龍」的生產能力,並且掌握關鍵製程,確保技術優勢。同時,我們也陸續引進如2.5D掃描、硬度膜X光檢測、貫穿檢測等品質檢測技術,以確保維持卓越的產品品質,持續提供符合客戶需求的產品。

 

請問基於哪些營運發展上的需求,促使貴公司決定從 ECC6.0升級SAP S/4HANA未來期望實現哪些目標?

總經理陳駿彥:世豐螺絲99%為外銷市場,因此交單時需考量到較長的海運時間,再加上螺絲製程冗長、且我們每個月都有1,200噸到1,500噸的龐大出貨量。因此,我們非常需要可靠的系統來管理從客戶下單到生產的流程,以掌握交期精準度,藉此提升企業競爭優勢。

協理陳秀珠:世豐螺絲最早期是採用客製化的軟體系統,而且辦公室跟工廠甚至是使用不同系統,造成轉換與整合非常麻煩,資料重複輸入亦容易出錯,且營運效率不彰。後來導入的ERP系統,不但導入時間長,且其功能無法與時俱進,隨著業務和生產需求增加、想開發各種外掛程式也受到限制。

2011年公司規劃股票上櫃公開發行,必須適用IFRS國際財報準則,原有ERP有幣別、合併財報等問題要克服,加上外掛程式太多、修改複雜度高,在各方比較後決定於轉換到SAP ERP。

2017年要更新SAP ERP授權時,世豐螺絲藉此機會升級到位,成為台灣第一家從ECC 6.0成功升級SAP S/4HANA的公司。

 

請問貴公司導入SAP S/4HANA的過程中曾遇到哪些挑戰

總經理特助陳致佑:世豐螺絲是扣件產業導入EPR系統先驅者之一,在導入時,因螺絲品項眾多且複雜,而從客戶下訂到出貨的流程也極繁複,因此系統整合便是一大挑戰。雖然轉換到SAP S/4HANA是一項大工程,我們也經歷一段學習曲線和適應期,但幾年前我們也趁成立產品管理部門的機會,將數百家客戶及數千個品項資料全部重整,建立世豐螺絲轉型智慧企業的基礎。

此外,過去工廠現場第一線都是由經驗豐富的師傅負責生產,在系統導入過程中,管理階層同仁花費了許多心思去與師傅溝通導入的效益,讓他們了解導入系統是為了打造更好的工作環境。在系統上線後,也讓師傅實際體驗新系統可協助進行模具的管理和更換,進而了解引進系統不是為了取代人力,而是如何提升工作效率,為未來做好萬全準備。

 

SAP S/4HANA上線使用至今,請問在生產、財會、成本、管理與營運決策等各項層面,貴公司帶來哪些具體效益?

總經理陳駿彥:導入SAP S/4HANA後,我們得以用系統管理上萬種規格的螺絲,並透過數據分析、優化營運流程,大幅提升管理效率。此外,透過系統將產品與製程資訊都數位化後,生產排程的預測及管理能力也因此提升了。尤其針對最重要的工單排程、財務月結等事項,皆能有效縮短作業時間。舉例而言,與客戶的交貨時間從原本的90天降到65天,急件甚至能調整到35天,讓客戶滿意度大幅提升。

協理陳秀珠: 透過SAP S/4HANA,成功加快財務結帳速度,以往結算工單需要一個工作天,現在僅需要4小時即可完成,效率提升84%。且SAP S/4HANA 提供細緻的系統權限管理及不可逆的財務稽核紀錄,對於內稽及內控有極大幫助。以跨部門管理的基本資料表為例,我們可以設定不同角色及特定欄位的權限,任何修改軌跡都能清楚呈現,來龍去脈一清二楚,不會有權責混淆不清的情形發生。

此外,會計師來查帳時,不再需要印出數千張報表給他們核對,只要提供稽核權限,即可進到系統中看到稽核所需的所有資料。也正因為有SAP系統輔助,2017年上櫃掛牌審核時,可即時呈現配銷通路、產品種類、業務績效、接單成本等資料,讓整體過程更加順利。

 

展望未來,貴公司基於未來業務發展所需,請問是否有計劃強化與SAP的合作關係?可能的合作方向是?

總經理陳駿彥:當世豐螺絲要邁向工業4.0時,我們相信SAP S/4HANA是最重要的主幹。對世豐螺絲而言,下一步是要將系統和設備的連結,進一步做到數據智慧分析。同時,我們也結合SAP Fiori的系統,期待未來能夠透過SAP Fiori、直接在手機上便能看到工廠即時且完整的報表資料,甚至能即刻分享資訊提供給客戶,全面優化合作體驗。