«Настав час змінюватись і викорінювати усталені робочі процеси, до яких ми звикли. Ви всі про це знаєте і відчуваєте кожного дня» – пише у своєму блозі Грег Селке, HR-консультант SAP із 25-річним досвідом впровадження інновацій у кадрових департаментах. Нові технології, діджитал-інструменти, цифрові платформи – усе це відправляє звичні інструменти у забуття.
Отже, 16 усталених процесів у HR, які, на думку Грега Селке, віджили своє в контексті революційних змін у розвитку управління людським капіталом і бізнесом в цілому. Поїхали!
Наймання на роботу
- Прощавайте, резюме. Відтепер для зарахування на роботу переглядають профілі у соціальних мережах: Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter.
- Ознайомчі корпоративні інструкції та екскурсії в перший робочий день уже теж виходять із вжитку. Відтепер з робочою поштою та акаунтами допомагають віртуальні помічники. З новими колегами ви познайомитеся ще до початку роботи. А екскурсії об’єктами і корпусами здійснюються за допомогою інтерактивних гаджетів.
Керування продуктивністю
- Забудьте про оцінку продуктивності «3,5» (краще за 3, але й не 4, знайоме?). Та й взагалі про будь-які оцінки. Успішні компанії сьогодні застосовують стратегічне калібрування і формують кадрові резерви.
- Оцінювання річних результатів замінюється на щомісячні обговорення. Це значно продуктивніше.
Навчання
- Групові заняття та оцінювання смайлами не приваблюють працівників. Сили набувають ігровий підхід і мобільні додатки для навчання в режимі реального часу.
- Шаблонні навчальні курси стають неактуальними. Натомість формуються персональні навчальні програми для кожного працівника, які постійно змінюються, з урахуванням розвитку його навичок.
Наступництво
- Систему наступництва (succession management) замінюють кадрові резерви. Це допомагає мотивувати працівників і зменшує плинність. А також запобігає ситуаціям, коли немає ким замінити співробітника з ключовими компетенціями.
Загальні винагороди і компенсації
- Прощавайте збільшення зарплатні без жодних пояснень. Відтепер керівники відділів дають зворотний зв’язок кожному працівнику. Це мінімізує невизначеність щодо компенсацій наприкінці року.
- Цінних спеціалістів уже не приваблюють безкоштовні обіди та членство у спортклубах – це стало нормою. Нині на першому місці добробут працівників.
Ядро HR
- Нарешті можна забути про десятки, а то й сотні електронних таблиць «на локалі». Тепер уся інформація знаходиться в єдиній інтегрованій хмарній платформі. Будь-які аналітичні дані доступні в реальному часі.
- Бувайте незрозумілі ситуації, які потребують живого контакту із співробітниками HR. Усе рухається в напрямі до самообслуговування (згадайте Uber, Airbnb, онлайн-банкінги).
Залучення
- Замість довготривалих опитувань у стилі «дайте відповіді на 20 запитань, щоб покращити роботу нашого HR-департаменту» тепер використовуються можливості штучного інтелекту.
Культура
- Прощавайте таємниці та філософія роботи «бо ми так звикли». Привіт міленіалам, GDPR і прозорості.
- Замість PMO, застарілих механізмів управління проектами та «розгортання» прийшли ітерації.
Аналітика
- Застарілою є збалансована система показників для керування результативністю (клієнти, фінанси, операції та люди). Її заміняє лише одна інтегрована інформаційна панель із взаємозалежністю всіх чотирьох компонентів.
- Забудьте про вирішення проблем у момент їх виникнення. Прогнозна аналітика попереджає будь-які нештатні ситуації ще до того, як вони з’являються.
Більшість компаній починають змінювати один або декілька із цих HR-процесів. Проте у світі, де розвиток цифрових технологій рухається з неймовірною швидкістю, можливо, прийшов час провести фундаментальну трансформацію HR і підготувати компанію до революційного стрибка вперед.
Ви готові до розвитку бізнесу на повній швидкості? Давайте зробимо це!
Трансформувати кадрові процеси вам допоможе єдине комплексне рішення – SAP Success Factors. Детальніше тут: http://sap-sf.com.ua/.