Національна служба здоров’я України (НСЗУ) здобула перемогу в конкурсі SAP Quality Awards у категорії «Бізнес-трансформація: Корпоративні рішення». Цю нагороду отримують приватні і державні організації за найкращі проєкти впровадження рішень SAP, які призвели до трансформації підходів до ведення бізнесу та за рахунок автоматизації підвищили ефективність процесів в компанії.
За допомогою рішень SAP створено єдину інтегровану платформу, яка автоматизує взаємодію співробітників НСЗУ із закладами охорони здоров’я, аптеками та постачальниками медичних препаратів — від подачі заявки на укладання договору до його оплати, формування бюджету та подальшого прогнозування.
Проєкт охоплює автоматизацію трьох напрямів діяльності НСЗУ – первинна медична допомога, спеціалізована медична допомога та взаємодія із аптеками, які беруть участь в програмі реімбурсації “Доступні ліки”.
Завершення впровадження інформаційної системи НСЗУ на базі SAP особливо важливе в час війни і збільшення навантаження. Обсяг та складність завдань НСЗУ невпинно зростають. Розширюється Програма медичних гарантій, змінюються умови контрактування медичних закладів, посилюється контроль за звітністю. Водночас, усі ці дедалі масштабніші функції — від контрактування й обробки звітів до управління бюджетами та фінансового контролю — покладаються на співробітників НСЗУ. Виконувати їх доводиться в непростих умовах кадрових обмежень. Саме тому інформаційна система є ключовим інструментом, що дозволяє автоматизувати процеси та забезпечити стабільну діяльність НСЗУ.
Ще одною ключовою складовою цього проєкту є управління бюджетними витратами — впроваджено автоматизацію бюджетного контролю. Планується подальше впровадження процесів бюджетування від планування до фактичних перерахувань із забезпеченням обґрунтованості, прозорості даних та якості виконання.
Важливим інструментом що використовується НСЗУ для навчання користувачів роботі із модулями SAP є «Академія НСЗУ» — навчальна платформу з відео- та текстовими інструкціями для медзакладів. Для підтримки користувачів в системі SAP реалізовано форми зворотного зв’язку, що передає запити з SAP в систему Service Desk НСЗУ.
Проєкт виконувався за допомогою БО «100% Життя» за донорською підтримкою проекту USAID HRS. Партнерами впровадження стали компанії Deloitte та De7 Partner. В проєкті впровадження брали участь 85 експертів з боку компаній-інтеграторів та більше 25 спеціалістів від НСЗУ.
Ефективне та поетапне розгортання рішень SAP відбулося за методологією SAP Activate, яка поєднує в собі найкращі практики стандартів ведення проєкту Agile та Scrum.
«Здійснення трансформації підприємства в державному секторі – це завжди нелегка справа через безліч аспектів. Зіштовхнутися з війною в розпалі проєкту робить його надзвичайно складним. Але Національна служба здоров’я України, за підтримки всіх своїх партнерів ( Deloitte та De7 Partner), впоралася з цим завданням. Проєкт був дуже цікавим з багатьох аспектів. Національна служба здоров’я України вирішила зробити SAP S/4HANA центральним елементом і доповнити свої бізнес-процеси додатковими компонентами системи SAP, такими як SAP Extended Procurement, SAP Budgeting, Planning and Consolidation та SAP Data Intelligence. Під час презентації проєкту для журі SAP Quality Awards ми високо оцінили досягнуті бізнес-результати для організації та підвищення ефективності в управлінні всією діяльністю», — Йіндріх Репка, директор SAP Quality, Центральна та Східна Європа.
Довідка про компанії
Національна служба здоров’я України (НСЗУ) є центральним органом виконавчої влади, який реалізує державну політику у сфері державних фінансових гарантій медичного обслуговування населення. Діяльність НСЗУ спрямовується і координується Кабінетом Міністрів України через Міністра охорони здоров’я. Основні завдання НСЗУ:
- Реалізація державної політики у сфері державних фінансових гарантій медичного обслуговування населення за програмою державних гарантій медичного обслуговування населення (програма медичних гарантій);
- Виконання функцій замовника медичних послуг та лікарських засобів за програмою медичних гарантій;
- Внесення на розгляд Міністра охорони здоров’я пропозицій щодо забезпечення формування державної політики у сфері державних фінансових гарантій медичного обслуговування населення.
Як лідер на ринку прикладного програмного забезпечення для підприємств SAP допомагає компаніям будь-якого розміру та в усіх галузях працювати краще. SAP допомагає компаніям, організаціям отримати глибоке розуміння бізнесу та сприяє наскрізній співпраці, завдяки якій вони можуть випереджати конкурентів. Широкий набір застосунків і послуг від SAP дозволяє бізнесам і державним клієнтам у 26 галузях у всьому світі працювати прибутково, постійно адаптуватися та вигідно відрізнятися від конкурентів.
У 2025 році компанія відзначає 30 років діяльності на українському ринку. Близько 200 компаній, у тому числі державні організації, підприємства нафтогазової, енергетичної, металургійної, фармацевтичної галузей, сфери торгівлі, професійних послуг та інших секторів використовують різні рішення SAP. В Україні існує мережа висококваліфікованих партнерів SAP, які надають свої послуги саме в Україні. Компанія SAP активно допомагає українському бізнесу та громадським фондам, які підтримують постраждалих від війни громадян.
Більше детальної інформації про компанію SAP та її рішення можна отримати на сайті: www.sap.ua.
