Por: SAP Brasil
Em 2020, todas as áreas foram impactadas de diferentes formas pela pandemia da COVID-19 – alguns, mais do que outros – foi o caso da área de gestão de viagens de negócios. Com a necessidade do isolamento social, gestores cancelaram as viagens corporativas e tiveram que rever suas estratégias e políticas, com o intuito de garantir seu alto nível de Dever de diligência (Duty of care). De acordo com o Relatório Global de Gerentes de Viagens de 2020, realizado pela Wakefield Research com a participação de 800 gerentes de viagens em 8 mercados, eles afirmaram que:
- Cerca de 96% dizem que suas empresas não estavam totalmente preparadas para gerenciar viagens durante a COVID-19
- Cerca de 43% não estavam preparados para processar o volume de reembolsos, recibos e passagens não utilizadas.
- Cerca de 38% foram pegos de surpresa ao precisar levar os viajantes para casa com segurança de acordo com as regras de quarentena
A pesquisa também levantou outras preocupações que estarão em destaque nas listas dos gerentes de viagens:
Foco no curto prazo
- Exames de saúde pessoais obrigatórios.
- Treinamentos obrigatórios de segurança de viagem.
- Aprovação prévia de viagens de negócios.
- Alternativas às viagens, como a teleconferências.
- Restrição de viagens a regiões de risco.
- Limitação das viagens às que forem apenas essenciais aos negócios.
Foco no longo prazo:
- Maior capacidade de reagendar ou mudar planos rapidamente.
- Monitoramento mais rigoroso de itinerários individuais.
- Atualizações em tempo real sobre possíveis riscos de viagens.
- Novas políticas de dever de diligência.
- Acesso mais fácil a EPI, como luvas ou máscaras.
Além desse cenário inusitado, outras pautas importantes no panorama global, como a sustentabilidade, redefiniram o foco das viagens de negócios. Confira neste infográfico dados interessantes sobre a priorização das viagens sustentáveis:
Descubra como as soluções da SAP Concur podem ajudar sua empresa a aproveitar essas tendências e explorar todo o potencial das viagens de negócios da sua empresa. Confira mais conteúdos sobre viagens de negócios no blog da SAP Concur.
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