Por: SAP Brasil
Mudanças rápidas estão acontecendo na indústria de consumo e empresas estão identificando as possibilidades para fugir do óbvio e inovar com o objetivo de atrair clientes interessados em novidades.
O varejo foi um dos maiores exemplos da transformação na indústria de consumo em 2020. Medidas de distanciamento não foram barreiras para limitar as vendas, quem pode se preparar continuou o atendimento através de meios digitais e percebeu que podia atingir um número maior de clientes.
Mas a estratégia deve ir além, os interesses do consumidor não se limitam a compra de um produto, mas estão relacionados a viver uma experiência completa em todas as fases do processo de compra. Ele também está interessado em conhecer os propósitos das marcas e saber se elas mantêm transparência em seus processos internos e se estão alinhadas com pautas sociais de interesse coletivo, como o meio ambiente.
Entender o momento que estamos vivendo é essencial para planejar os próximos passos e melhorar o desempenho dos negócios, tendo informações reais como base para criar novas estratégias.
Conheça as soluções da SAP para a indústria de consumo para a sua empresa assumir a liderança do setor.
*Fontes:
Vida Saudável e Sustentável Relatório Brasil 2020 – Akatu
10 Principais Tendências Globais de Consumo – Euromonitor International
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