Estudos apontam que a inteligência emocional é essencial um bom desempenho de profissionais.
Em 1995, o psicólogo Daniel Goleman criou o termo “inteligência emocional” e, desde então, diversos estudos foram realizados relacionando o desempenho profissional e a maneira como como os líderes gerenciam suas emoções, com consciência de que elas afetam os outros e, por isso, conseguem agir de maneira inteligente em situações sociais e profissionais. Goleman afirma que a inteligência emocional é composta por cinco partes: autoconsciência, empatia, motivação, habilidades sociais e autorregulação
Autoconsciência
Conhecer a si mesmo, seus limites e saber sintonizar suas emoções é essencial para a inteligência emocional. É preciso que os líderes saibam seu valor e tenham consciência sobre suas fraquezas e suas virtudes para conseguir valorizar seus funcionários.
Empatia
Liderar com empatia permite que gestores avaliem as situações do ponto de vista dos seus funcionários, criando uma relação mais próxima e justa, fazendo com que seus funcionários se sintam mais acolhidos e propensos a darem seu máximo. Também inclui estar sempre atento às suas emoções e as emoções dos outros, dessa forma o líder saberá como lidar com cada situação da maneira adequada.
Motivação
Pessoas emocionalmente inteligentes são capazes de impulsionar a si mesmas, são comprometidas com seus objetivos e com seu avanço pessoal. Líderes com essa habilidade, passam essa motivação para suas equipes, que trabalham com mais garra e proatividade.
Habilidades sociais
A boa comunicação é um traço indispensável a um bom líder e uma característica marcante de alguém emocionalmente inteligente. É preciso saber se adaptar às diferentes linguagens e se comunicar de maneira estratégica com seus colaboradores para motivá-los quando necessário.
Autocontrole
Pessoas emocionalmente inteligentes não tomam decisões com base em suas emoções, elas são calmas, racionais e são especialistas em gerenciamento do estresse. Analisam a situação a partir de todos os pontos de vista para tomar uma atitude inteligente e justa sem transpassar o estresse à equipe, para não causar um efeito cascata.
As equipes se inspiram e se espelham nas reações de seus líderes. O estresse no local de trabalho é inevitável, mas a maneira como a liderança lida com ele é que vai indicar como toda a equipe vai se comportar. É a partir das decisões e ações do gestor que os demais funcionários reagem. Um líder com inteligência emocional conquista a confiança de sua equipe pois é capaz de gerenciar crises, mantendo seus funcionários unidos e empenhados em cumprir seus objetivos com um sistema de gerenciamento de estresse, mantendo a leveza e a harmonia no ambiente de trabalho.
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