Reconhecer as conquistas e identificar pontos de melhoria por meio de feedbacks são características essenciais de líderes engajadores.
O feedback é uma ferramenta poderosa e é essencial para otimizar a comunicação entre líderes e colaboradores. As empresas que buscam mapear as melhorias necessárias para se destacarem precisam estar sempre atentas às necessidades e expectativas, não apenas de seus clientes, mas também de seus funcionários. Com informações sobre o desempenho do colaborador, seja ele positivo ou negativo, é possível reconhecer as conquistas, identificar pontos de desenvolvimento e estabelecer metas para o futuro.
Quando um líder dá um feedback, ele deve ser construtivo e motivador, seja ele positivo, reconhecendo o bom trabalho do colaborador e o incentivando a continuar se esforçando, ou negativo, apontando os pontos que precisam ser melhorados para ajudar a corrigir os problemas. Além disso, o feedback é uma forma de engajar os colaboradores. Quando um líder dá um feedback positivo, ele mostra que está atento ao trabalho de cada talento individualmente e que valoriza seu esforço e dedicação. Isso faz com que o profissional se sinta reconhecido e motivado.
Mas não adianta fornecer feedback apenas uma vez por ano, viu?! É preciso que o líder esteja sempre atento, ouvindo e fornecendo feedbacks regularmente e da maneira correta. Aqui vão algumas dicas sobre como estruturar suas avaliações de desempenho de forma mais eficiente:
Processo ativo e informal
Às vezes uma conversa improvisada pode ser suficiente para identificar problemas e revelar novas ideias. Vale a pena tirar um tempo para ter conversas informais em momentos descontraídos com seus funcionários, em situações de menos estresse, tratando os profissionais como pessoas em um processo sempre ativo, com avaliações menos formais e mais humanas.
Foque nos pontos positivos
Feedbacks dados em formas de elogios são mais eficazes. Críticas apontam apenas para os erros, enquanto conversas de brainstorming encontram soluções para aquilo que está errado. Encontre maneiras de avaliar seus funcionários de forma construtiva, sem apontar os erros agressivamente.
Todos precisam de treinamento
Investir em capacitação é indispensável, a posição de liderança não garante a habilidade de realizar avaliações de desempenho. Os gerentes também precisam de orientações e devem ser treinados e preparados para sincronizar as metas de desempenho individual e empresarial.
É importante que o feedback seja uma via de mão dupla. O colaborador também deve ter a oportunidade de se expressar, seja sobre o seu desempenho ou sobre a empresa como um todo. Isso permite que o líder entenda melhor as necessidades e expectativas de suas equipes para agir de forma mais assertiva. Fazer a gestão do capital humano é um desafio, mas fica muito mais fácil com as ferramentas desenvolvidas pela SAP. Visite o site e conheça!
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