A forma como as companhias utilizam a IA e o ChatGPT pode transformar a rotina de líderes e colaboradores.
À medida em que a Inteligência Artificial cresce, é preciso que seus usuários estejam atentos as melhores práticas para extrair o máximo da tecnologia, sem que haja complicações futuras. Uma pesquisa feita pela Deloitte mostrou que 70% das empresas entrevistadas pretendem investir em IA em 2023.
Quando falamos da utilização da IA e do ChatGPT no mundo corporativo, quem fica responsável por direcionar seu uso e suas diretrizes? O setor de RH tem papel fundamental no treinamento dos colaboradores, para que eles possam usar a Inteligência Artificial generativa de forma produtiva, precisa e ética. Saiba por onde começar:
Ensine a escrever boas instruções
Formular perguntas com clareza é fundamental para que a IA reúna informações de qualidade e organize-as do jeito que o colaborador deseja. Oriente suas equipes a especificarem temas, número de palavras, para quem quer falar, qual tom de texto utilizar, se é preciso ou não ter subtítulos e/ou exemplos para melhor entendimento do receptor.
Oriente para a verificação do trabalho feito pela IA
Mesmo com boas instruções, é possível que a IA generativa extrapole em algumas informações, podendo apresentá-las como se fossem realmente factuais. Por isso, é importante sempre checar os dados fornecidos pela tecnologia para garantir a veracidade dos materiais a serem utilizados.
Instrua sobre como se proteger contra preconceitos
Os algoritmos que impulsionam a Inteligência Artificial são construídos por humanos. Por este motivo, é de extrema importância que seus usuários procurem sinais de parcialidade nos resultados obtidos com o intuito de “calibrar” a ferramenta para que ela saiba reconhecer quais informações são relevantes, e o mais importante: indicar os conteúdos que devem considerar éticos e legais perante a lei.
Com dados de qualidade e pessoas bem treinadas, as organizações podem obter inúmeros benefícios ao utilizar a IA generativa, tais como: melhorias no atendimento ao cliente, otimização de tempo, decisões mais assertivas e muito mais! Sua empresa está pronta para o futuro? Conheça as soluções da SAP que possuem Inteligência Artificial e saiba como elas podem ajudar sua organização a prosperar.
Acompanhe mais novidades nos canais de comunicação da SAP: Facebook / Twitter / LinkedIn / Instagram
© 2023 SAP SE. All rights reserved. SAP and other SAP products and services mentioned here in as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP SE in Germany and other countries. Please see http://www.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx#trademark for additional trademark information and notices.