As melhores estratégias de CX são aquelas que se adaptam e usam habilidades humanas para oferecer uma melhor experiência do cliente. Muitas empresas no mercado…
Confira 5 aspectos que podem contribuir para o marketing humanizado
A importância do marketing humanizado meio a transformação digital Com o intuito de atingir cada vez mais pessoas e ampliar suas estratégias de comunicação, o…
Por que os humanos ainda são superiores aos robôs?
Judith Magyar Já evoluímos muito em relação aos estilos de trabalho de controle e comando do passado. Atualmente, o sucesso no trabalho demanda colaboração e…
Empatia, a principal capacidade para liderar no futuro
O termo “empatia” está cada dia mais presente no mundo corporativo. A capacidade de se colocar no lugar do outro é cada vez mais valorizada…
Empatia é a chave para a revolução dos negócios segundo Bill McDermott, CEO da SAP
Este ano no SAPPHIRE NOW, o maior evento global de negócios e tecnologia, Bill McDermott, CEO da SAP, definiu a visão da empresa sobre relacionamento…
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