Brøndby IF klar med digital opgradering til den nye sæson

Podcast: Jesper Riis, CIO i DSV er gæst i den seneste episode i podcasten The Digital Edge, hvor vi sætter fokus på hvor stor en rolle teknologi og ledelse spiller i en global virksomhed med klare danske rødder.

Vi skal lytte efter medarbejderoplevelser mener Jens Bager, nordisk direktør for SAP SuccessFactors. Målingen skal være personaliseret, vedholdende og aktuel og resultaterne leveres i realtid sammen med forslag til indsatser fra HR eller leder. Lavthængende frugter: måle personlige oplevelser af onboarding, oplæring, forfremmelse, ny jobfunktion, opstart efter barselsorlov, jubilæum og exit.

80% af forbrugerne er parate til at ændre varemærke, hvis de har en dårlig oplevelse og flere og flere mennesker skifter hurtigere mening, så Experience Management af kunder, produkter, medarbejder og varemærker er et hot emne, der står meget højt oppe på den administrerede direktørs dagsorden. Mange virk har en klar oplevelseskløft. Analyse af oplevelsesdata bliver stadig mere forretningskritisk