Il y a un an, Ericsson a franchi une étape majeure dans sa transformation digitale avec la mise en œuvre de SAP S/4HANA, le système ERP de SAP. Cette transition, réalisée en seulement 54 heures, établit un nouveau standard dans l’industrie pour l’exécution de projets complexes et de grande envergure.
« Ce fut une réalisation exceptionnelle et un projet extrêmement réussi », déclare Tobias Ralsgård, Responsable de la Transformation Digitale de la Finance chez Ericsson. « Nous avons effectué la transition comme prévu, sans interruption prolongée. Un an plus tard, le système fonctionne tel qu’attendu, permettant de gérer de manière fluide quatre clôtures trimestrielles et une clôture annuelle. »
Ericsson est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de Technologies de l’Information et de la Communication, opérant dans plus de 180 pays et comptant plus de 94 000 employés. Le remplacement d’un système central de gestion, avec un minimum de perturbations des opérations quotidiennes, a nécessité une planification rigoureuse et un engagement soutenu des équipes internes et d’experts externes.
Plutôt que de procéder à une refonte entière de son système, Ericsson a opté pour une approche progressive. La plupart des processus existants restent en place pour le moment, mais grâce à SAP S/4HANA, l’entreprise bénéficie des outils les plus récents pour le pilotage de ses activités, ainsi que des mises à jour et des améliorations continues du système.
« Nous sommes désormais à la pointe de la technologie avec la solution la plus moderne et tournée vers l’avenir », déclare Tobias Ralsgård. « Ce système nous fournit les outils nécessaires pour optimiser davantage nos processus et analyser nos opérations en temps réel. »
Downtime Optimized Conversion : un facteur clé pour la migration des données
L’un des principaux leviers de cette transition réussie a été la Downtime Optimized Conversion (DOC), une méthodologie SAP qui réduit considérablement le temps nécessaire pour migrer et convertir les données vers SAP S/4HANA.
« Plutôt que de mettre en place un environnement parallèle, nous avons utilisé les outils standards de SAP pour exécuter les activités requises de manière séquentielle », explique Tobias Ralsgård. « Nos tests nous ont donné confiance et nous avons pu effectuer la transition sans surprise majeure. Je suis extrêmement fier du travail accompli par notre équipe. »
Cette transition rapide mais intense a mobilisé environ 1 000 employés à travers le monde, dont 70 membres basés à Stockholm. Non seulement Ericsson a atteint ses objectifs, mais l’entreprise a également réduit les coûts du projet de 30 %, grâce à une combinaison de leadership solide, d’une équipe expérimentée, d’une gestion efficace des contrats et d’une utilisation intelligente de la méthodologie DOC.
Prochaines étapes : standardisation et analyses pilotées par l’IA
La transition vers SAP S/4HANA n’était que le début. Ericsson a déjà lancé un nouveau projet visant à exploiter pleinement les fonctionnalités standard du système, avec un premier focus sur la finance. Cette initiative devrait être finalisée au premier trimestre 2026.
« Nous avons désormais pour objectif d’optimiser et d’affiner encore davantage nos processus », explique Tobias Ralsgård. « L’enjeu est de mettre en place un environnement financier plus standardisé, automatisé et piloté par l’intelligence artificielle. Cela passe par l’analyse des données en temps réel et l’intégration d’informations issues de l’IA directement dans SAP. »
Un autre axe clé concerne la conformité automatisée et la détection des fraudes. Grâce à l’IA, Ericsson pourra identifier plus efficacement les transactions suspectes et signaler d’éventuelles violations réglementaires.
Un partenariat pour l’avenir
Ericsson et SAP collaborent étroitement depuis de nombreuses années. Ce partenariat couvre des projets d’innovation technique ainsi que le support direct des systèmes dans des domaines clés tels que la finance, la chaîne d’approvisionnement, les ressources humaines, les achats, et bien d’autres.
« Nous ne voulons pas être limités par des systèmes sur-mesure », conclut Tobias Ralsgård. « En collaborant avec SAP, nous pouvons évaluer en permanence et mettre en œuvre de nouvelles technologies qui nous offrent un avantage concurrentiel. »
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