Ein überragendes Kundenerlebnis – und die Fähigkeit, Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten als die Mitbewerber – sind zweifellos entscheidende Erfolgsfaktoren im heutigen Marktumfeld. Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen ihre Kunden begeistern und langfristig binden. Diese neuen Funktionen in SAP S/4HANA Cloud unterstützen Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation.
Unternehmen müssen in der Lage sein, durch rasches und flexibles Agieren das Wachstum ihrer Organisation voranzutreiben und Echtzeiteinblicke für schnellere und einfachere Entscheidungen zu nutzen.
Mit intelligenten ERP-Lösungen von SAP ein erstklassiges Kundenerlebnis ermöglichen
Das Release 1905 von SAP S/4HANA Cloud unterstützt Unternehmen dabei mit zahlreichen neuen Funktionen.
Schnellere Reaktion auf Kundenanforderungen durch ein besseres digitales Benutzererlebnis
Das neue Release beinhaltet sechs weitere Funktionen von SAP CoPilot, unter anderem für die Verwaltung von Projektfinanzen, Ressourcenanforderungen und Kundenprojekten. Damit stehen nun mehr als 30 Funktionen in SAP CoPilot zur Verfügung.
Höhere Produktivität durch KI-gestützte Automatisierung
Die Zahl der Funktionen für die Situationsverarbeitung ist auf mehr als 25 gestiegen. Mit Release 1905 werden acht neue und erweiterte Funktionen unter anderem für die erweiterte Bankkontenverwaltung (Finanzwesen), die Überwachung von Waren- und Rechnungseingängen (Finanzwesen), die Verwaltung des Materialverbrauchs (Fertigung) und die Vertragsnutzung (Beschaffung) bereitgestellt, die durch künstliche Intelligenz (KI) unterstützt werden.
Mir persönlich gefällt besonders die intelligente Abgrenzungsverwaltung, mit der Mitarbeiter in der Kostenrechnung Machine-Learning-Services von SAP nutzen können, um bei der Überprüfung der zeitlichen Abgrenzung für Bestellungen zuverlässige Abgrenzungen zu empfehlen.
Schnellere Ergebnisse mit durchgängigen Vorhersageanalysen
Neue Funktionen für die Überwachung der Liefertreue mithilfe von Vorhersageanalysen unterstützen Sie dabei, die Risiken einer möglichen Verzögerung bei offenen Kundenaufträgen zu ermitteln und durch entsprechende Maßnahmen verspätete Lieferungen zu vermeiden. So können Sie Ihren Kunden besseren Service bieten und Lieferzusagen zuverlässig einhalten.
Bessere Kundenorientierung durch leistungsstarke branchenspezifische Funktionen
In der Fertigungsindustrie verringert das Release 1905 den manuellen Aufwand von Zulieferern für produktionssynchrone JIT-Abrufe und ermöglicht so eine einfachere Verwaltung von Prozessen für die JIT-Lieferung. Um Fertigungsunternehmen bei Serviceaufträgen zu unterstützen, werden die Serviceauftragsabwicklung und das Servicevertragsmanagement nun vollständig in SAP S/4HANA Cloud ausgeführt. In der Dienstleistungsbranche profitieren Projektmanager und Berater durch eine bessere Verwaltung von Überstunden nun von mehr Transparenz in Projekten, in denen Überstunden erfasst werden müssen.
Zahlreiche Länderversionen der Cloud ERP
Mit Release 1905 wird es für Unternehmen einfacher, zu expandieren und Tochtergesellschaften effektiv zu verwalten. Es sind neue Länderversionen für Russland und Portugal verfügbar, sodass SAP S/4HANA Cloud nun insgesamt 40 Länder und 22 Sprachen unterstützt.
Höhere Produktivität, bessere Compliance und intelligentere Abläufe
Ich möchte an dieser Stelle auch kurz auf die zukünftige Ausrichtung von SAP S/4HANA Cloud eingehen. Einer der Schlüssel zum Erfolg von Unternehmenssoftware der nächsten Generation liegt mit Sicherheit darin, Mitarbeitern einen besseren Beitrag zu den Geschäftsergebnissen zu ermöglichen. Anfang des Jahres haben wir unser Angebot im Bereich KI um Funktionen für die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) erweitert. Parallel zum Release 1905 von SAP S/4HANA Cloud haben wir auch diese RPA-Funktionen weiterentwickelt und planen die monatliche Bereitstellung von vorkonfigurierten Skills und Bots speziell für SAP S/4HANA Cloud. Mit diesen Skills können Unternehmen bestimmte Prozesse in SAP S/4HANA Cloud automatisieren und so die Produktivität und Compliance verbessern. In Kürze werden die ersten Skills für das Finanzwesen und die Beschaffung verfügbar sein.
Mit dem Release 1905 von SAP S/4HANA Cloud stellen wir neue Funktionen bereit, mit denen Sie besser gerüstet sind, schnell auf die komplexen Anforderungen der heutigen Geschäftswelt zu reagieren. Damit schaffen wir die Voraussetzungen für Ihren erfolgreichen Wandel zum intelligenten Unternehmen.
Informieren Sie sich hier über die Highlights von Release 1905.
Sven Denecken ist Senior Vice President des Bereichs Product Management and Co-Innovation for SAP S/4HANA.