Thomas Saueressig erläutert die fünf Entwicklungsprioritäten der SAP. 1969 zitierte das New York Times Magazine den nationalen Sicherheitsberater Henry Kissinger mit den Worten: „Nächste Woche…
Blick in die Zukunft: Andreas Heckmann über das anstehende Jahr des Wandels
Das letzte Jahr war für Unternehmen weltweit turbulent: Nach wie vor kam es zu Störungen im globalen Handel durch die Pandemie. Gleichzeitig sorgte sie für fantastische…
Was bedeutet Kundenservice heute?
Vereinfacht ausgedrückt bedeutet Kundenservice die kontinuierliche Unterstützung der Kunden. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten des modernen Kundenservice, seine Eigenschaften, Vorteile und über Strategien,…
Fragen Sie einen Experten: SAP for Me
Oguzhan Genis, Business Product Owner von SAP for Me, beantwortet fünf Fragen zum Portal. Wie würden Sie das Benutzererlebnis von SAP for Me beschreiben? Für…
Besserer Kundenservice – mit einem digitalen Anlagen-Netzwerk
Mit SAP-Lösungen für IoT und Anlagen-Management zur digitalen Vernetzung seiner Kühltechnologie hilft BITZER seinen Kunden, ihren Betrieb zu optimieren und neue digitale Lösungen zu nutzen….
Marketing Automation schafft durch 1:1-Personalisierung neue Kundenerlebnisse
Kundenbindung wird im Marketing immer wichtiger. Dennoch setzen klassische Marketing- und E-Commerce-Lösungen oft noch auf Massen-Mails. Dabei ist bekannt, dass der Erfolg in der personalisierten…
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