Oft funktionieren einzelne Touchpoints von Unternehmen gut, nur ihr Zusammenspiel nicht. Eine Customer Journey erfordert, dass die Perspektive von internen wie externen Kunden einbezogen und…
Lieferketten in der Erlebniswirtschaft: digitale Logistik bei Migros Aare
Lebensmittelketten agieren heute – so wie andere Einzelhändler auch – in einer Erlebniswirtschaft. Neben Preis und Auswahl erwarten Kunden stets frische Ware. Möglich macht dies…
Durch moderne Technologie den Menschen stärker in den Mittelpunkt stellen
Die Digitalisierung ist für Einzelhändler von existenzieller Bedeutung. Davon ist der President und CEO von Walmart überzeugt. Denn mit der Einführung von Echtzeitanalysen und Experience…
SAP-Forum für den Handel: Mit Experience Management das Versprechen halten
Den Konsumenten über alle Verkaufskanäle hinweg bestmöglich zu betreuen, reicht nicht mehr. Verkäufer müssen zu ihren Zusagen stehen – sonst ist der Kunde weg. Das…
Smart handeln: KI auf dem SAP Handelsforum
Kundenansprache optimieren, Backend-Prozesse automatisieren und Warenbestände vorausschauend kontrollieren: Schlaue Algorithmen krempeln den Einzelhandel um. SAP zeigt, wie Händler Kunden begeistern und ihre Filialen intelligent machen….
Mit Robotern die Effizienz im Handel steigern
Roboter sind ein „bewegtes“ Zeichen für die Digitalisierung im Einzelhandel und Teil eines massiven Investitionsprogramms, mit dem Einzelhändler ihre betriebliche Effizienz verbessern möchten. „Noch bis…
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