Αθήνα,7 Δεκεμβρίου 2020 – H SAP ανακοίνωσε ότι ανακηρύχθηκε για δεύτερη φορά[1] ηγέτης[2] στο πλαίσιο του “IDC MarketScape: Worldwide B2B Digital Commerce Platforms 2020 Vendor Assessment”.
Η έρευνα της IDC ανέλυσε -χρησιμοποιώντας το πλαίσιο αξιολόγησης MarketScape αλλά και λαμβάνοντας υπόψη απαντήσεις πελατών, οι οποίες συγκεντρώθηκαν μέσω online ή τηλεφωνικών συνεντεύξεων τις επιδόσεις 18 παρόχων που προσφέρουν Β2Β πλατφόρμες ψηφιακού εμπορίου και ανακήρυξε τη SAP ηγέτη στον χώρο αυτό, χάρη στις δυνατότητές της και τις στρατηγικές που εφαρμόζει. Στην έρευνα σημειώνεται ότι «οι πελάτες που μας μίλησαν κατέταξαν την SAP άνω του μέσου όρου, όταν ρωτήθηκαν αν το SAP Commerce Cloud έχει ‘φτιαχτεί για το μέλλον’. Μάλιστα ένας από αυτούς παρατήρησε ότι «σ΄ αυτό τον χώρο, η SAP είναι πραγματικά αξιόλογη. Μπορεί να άργησε λίγο να μπει στην αγορά, αλλά τώρα προηγείται»
Στην έρευνα σημειώνεται ότι «θα πρέπει να εξετάσετε τη λύση της SAP, αν είστε επιχείρηση που ενδιαφέρεται για μια ολοκληρωμένη λύση ψηφιακού εμπορίου, ικανή να διαχειριστεί σύνθετες επιχειρηματικές απαιτήσεις και να υποστηρίξει μοντέλα Β2Β και B2C, ή αν ήδη χρησιμοποιείτε πλατφόρμες της SAP για άλλες εφαρμογές CX. Ή αν ο οργανισμός σας έχει ως κύριο στόχο του τη διαφοροποίηση μέσω της οικοδόμησης μιας μοναδικής και σε υψηλό βαθμό προσωποποιημένης εμπειρίας πελάτη μέσω μιας πλατφόρμας η οποία προσφέρει εις βάθος λειτουργικότητα».
Η λύση SAP Commerce Cloud υποστηρίζει σενάρια B2C καθώς και σύνθετα σενάρια Β2Β χάρη σε μια ενοποιημένη πλατφόρμα η οποία υποστηρίζει πολύπλοκη παραγγελιοληψία, παρέχει δυνατοτήτες παραλαβής και διακίνησης προϊόντων, υποστηρίξης πελατώς όπως και τιμολόγησης όπως απαιτούν σήμερα οι σύγχρονες επιχειρήσεις. Η λύση SAP Commerce Cloud δίνει τη δυνατότητα στους οργανισμούς να ταυτοποιούν με ασφάλεια τους πελάτες τους, να συνδέονται μαζί τους μέσω πολλαπλών καναλιών και να διαχειρίζονται τα προφίλ, τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις απορρήτου που αυτοί έχουν επιλέξει, σ’ όλη τη διάρκεια της συναλλαγής.
«Οι εμπορικές συναλλαγές Β2Β βρίσκονται σε στάδιο καταιγιστικών αλλαγών, ανάλογων εκείνων που βλέπουμε στο χώρο του B2C», σχολίασε ο Bob Stutz, πρόεδρος του τομέα Customer Experience της SAP, προσθέτοντας ότι «όπως οι απλοί καταναλωτές, έτσι και οι επιχειρήσεις ελέγχουν πλέον την εμπειρία τους στο χώρο του ψηφιακού εμπορίου και περιμένουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Με το SAP Commerce Cloud, οι οργανισμοί που θέλουν να προσελκύσουν ως πελάτες τους άλλες επιχειρήσεις, μπορούν να είναι σίγουροι ότι θα τους προσφέρουν κορυφαία εμπειρία στον χώρο του ψηφιακού εμπορίου και συνεργασίες οι οποίες θα αντέξουν στο χρόνο».
Για να διαβάσετε αποσπάσματα της έρευνας που πραγματοποίησε η IDC, τον Σεπτέμβριο του 2020, παρακαλούμε επισκεφθείτε τον σύνδεσμo IDC MarketScape: Worldwide B2B Digital Commerce Platforms 2020 Vendor Assessment (doc # US45741520).
Επισκεφθείτε το SAP News Center. Ακολουθήστε μας σε Facebook & Twitter.
About SAP
SAP is the market leader in enterprise application software, helping companies of all sizes and in all industries run at their best. From the service desk to the board, from the warehouse to the shop window and from the desktop to the mobile devices, SAP software enables people and organizations to collaborate more efficiently and use business information more effective to stay ahead of their competitors. SAP’s applications and services enable more than 345,000 business and public customers to operate profitably, adapt continuously, and grow sustainably. For more information, visit www.sap.com.
SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP SE (or an SAP affiliate company) in Germany and other countries. Visit http://www.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx for additional trademark information and notices. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies.
© 2019 SAP SE. All rights reserved.
About IDC MarketScape
IDC MarketScape vendor assessment model is designed to provide an overview of the competitive fitness of ICT (information and communications technology) suppliers in a given market. The research methodology utilizes a rigorous scoring methodology based on both qualitative and quantitative criteria that results in a single graphical illustration of each vendor’s position within a given market. IDC MarketScape provides a clear framework in which the product and service offerings, capabilities and strategies, and current and future market success factors of IT and telecommunications vendors can be meaningfully compared. The framework also provides technology buyers with a 360-degree assessment of the strengths and weaknesses of current and prospective vendors
[1]. “IDC MarketScape: Worldwide SaaS and Cloud-Enabled B2B Digital Commerce Platforms 2018 Vendor Assessment,” doc #US43262518, International Data Corporation, September 2018.
[2]. “IDC MarketScape: Worldwide B2B Digital Commerce Platforms 2020 Vendor Assessment,” doc # US45741520, International Data Corporation, October 2020.