（本リリースは、11 月 23 日に弊社本社から発表された発表文の抄訳です）
この度、ガートナー社が、マジック・クアドラント CPQ（コンフィギュレーション、価格設定、見積もり）アプリケーション・スイート部門で SAP をリーダーに評価しました。SAP がこの分野でリーダーに評価されるのは、これで 5 年連続になります。
チャネルが複数存在し、どれほど複雑な組織であっても、またどんな顧客関係管理 (CRM) ソリューションを利用している企業であっても、SAP® CPQ（英語）は、正確な見積もりの迅速な作成、非常に細かな構成・価格要件への対応を可能にします。また、より良い販売エクスペリエンスとより短い販売サイクルを実現できる環境を提供します。
ガートナー・マジック・クアドラントでは、次のように説明されています。「製品やサービスを通じてビジョンを実現する能力があり、売上や利益という形で確かなビジネス成果を実証しているプロバイダーがリーダーとして評価されます。また、リーダー企業は、幅広い業種で顧客への導入を成功させており、500 ユーザー以上の導入実績を複数有しています。さらに、そのカスタマーエクスペリエンス満足度レベルは常に平均以上で、多くの場合、他のプロバイダーが自社評価する際の基準となるベンダーになります」
SAP CPQ は、「Quote-to-Cash」（見積から入金まで）プロセスを自動化する SAP 製品ポートフォリオの不可欠なコンポーネントであり、これにより販売機会を利益率の高いリピート顧客へと変換することができます。SAP はモジュール式のクラウドアプローチにより、SAP S/4HANA® Cloud、SAP CPQ、SAP® Billing and Revenue Innovation Management、および SAP® Business Technology Platform (SAP BTP) をまとめることで、エンド・ツー・エンドの「Quote-to-Cash」プロセスを構築し、サブスクリプションビジネスのマネタイズを加速できるよう支援します。
SAP の「Quote-to-Cash」製品により、お客様は革新的な収益モデルによる「Everything-as-a-Service」への転換、業務のシンプル化による変化への迅速な対応、エンド・ツー・エンドの自動化による精度向上とコンプライアンス強化を実現することができます。
会社業務のデジタルワークフロー管理を支援する SaaS (Software-as-a-Service) プロバイダーである ServiceNow 社は、将来に向けて規模を拡大し、100～150 億ドル企業への成長を目指す中で、SAP がその「Quote-to-Cash」プロセスの変革を支援している（英語）お客様です。
この取り組みの一環として、ServiceNow 社は、より迅速な販売取引締結を支援し、ACV（年間契約額）の成長および適切な価格実現を促進するガイドセリングを提供し、さらに契約更新と将来的な購入を増やすために、SAP CPQ を選択しました。また、SAP CPQ に加えて、ServiceNow社は、顧客が使用権を持つすべてのサブスクリプションとサービスを追跡し管理するために、SAP Billing and Revenue Innovation Management に含まれる SAP® Entitlement Management も活用しています。
これら 2 つの SAP 製品により、ServiceNow 社は営業チームが効果的に契約更新、クロスセル、アップセルの機会を得て成功できるような体制を整えています。営業チームは、顧客が何を所有しているのか、さらに契約更新の可能性や他の製品を購入する可能性がどの程度なのかを正確に把握した上で、あらゆる顧客状況に対応し、よりスムーズなカスタマーエクスペリエンスを提供しています。さらに、ServiceNow 社は、顧客の過剰権利やデータの管理、契約更新プロセスの準備などに関連するコストの削減を実現しています。詳しくは、TAC Eventsの顧客カンファレンスで紹介されている顧客事例をご覧ください。（英語）
SAP CPQ、SAP Billing and Revenue Innovation Management（英語）、SAP Business Technology Platform、およびSAP S/4HANA Cloudによる「Quote-to-Cash」プロセスの自動化について詳しくは、他の顧客企業のお話や各サイトの情報を参照してください。
以上
SAP について
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