SAPジャパン、SAPの次世代サポートを発表、 機械学習とAIを活用してカスタマーエクスペリエンスを向上

プレスリリース — SAPジャパン株式会社は、次世代サポートのコンセプトの強化を発表しました。これには人工知能(AI)を活用した機能(Incident Solution Matchingなど)とリアルタイムサポートのリソース(Schedule an Expert、Expert Chatなどのサービス)の強化が含まれます。機械学習およびAIを統合することで、インテリジェントツールを活用してカスタマー・サポート・エクスペリエンスを自動化し、短時間で目的の成果を実現できるようになります。

続きを読む

SAPジャパン、SAP® Enable Nowで インテリジェント・エンタープライズ・スイートの活用を支援

SAPジャパン株式会社は、マニュアル、動画、e-ラーニングの作成と配信ができるユーザーサポートツール「SAP® Enable Now(エスエーピー・イネイブル・ナウ)」が、SAP S/4HANA®およびSAP® SuccessFactors®ソリューションにシームレスに統合されたことを発表します。これにより、ユーザーがSAP S/4HANAをはじめとするインテリジェント・エンタープライズ・スイートを最大限に使いこなし、活用することで、企業のビジネスプロセスの変革を支援します。

続きを読む

読み込むアイテムがありません

読み込むアイテムがありません

← 古い投稿

SAP ニュースに従う

WhatsApp アップデート

申し込む