サポート Archives - SAP Japan プレスルーム

SAPジャパン、SAPの次世代サポートを発表、機械学習とAIを活用してカスタマーエクスペリエンスを向上

April 24, 2019 by SAP News

プレスリリース — SAPジャパン株式会社は、次世代サポートのコンセプトの強化を発表しました。これには人工知能（AI）を活用した機能（Incident Solution Matchingなど）とリアルタイムサポートのリソース（Schedule an Expert、Expert Chatなどのサービス）の強化が含まれます。機械学習およびAIを統合することで、インテリジェントツールを活用してカスタマー・サポート・エクスペリエンスを自動化し、短時間で目的の成果を実現できるようになります。

SAP ジャパンサポートニュース（2019年6月）

サポートニュースはこちらから…

June 10, 2019 by SAP Support Portal

5 月リリースの HotNews (“最優先” の SAP Notes)

5 月にリリースされた HotNews (優先度 “最優先” の SAP Notes) を以下のページにてご確認いただけます。 SAP Support Portal 重要ノート（HotNews）情報 →［2019］

June 4, 2019 by SAP Support Portal

SAP ジャパンサポートニュース（2019年5月）

サポートニュースはこちらから…

May 27, 2019 by SAP Support Portal

4 月リリースの HotNews (“最優先” の SAP Notes)

4 月にリリースされた HotNews (優先度 “最優先” の SAP Notes) を以下のページにてご確認いただけます。 SAP Support Portal 重要ノート（HotNews）情報 →［2019］

May 9, 2019 by SAP Support Portal

データセンターのメンテナンス（5月7日）に関するお知らせ

データセンターにおけるメンテナンスの実施に伴い、日本時間 2019 年 5 月 7 日（火）19:00 ～ 20:00 の間、以下のサービスがご利用できなくなります…

April 26, 2019 by SAP Support Portal

SAPジャパン、SAPの次世代サポートを発表、機械学習とAIを活用してカスタマーエクスペリエンスを向上

SAPジャパン株式会社は、次世代サポートのコンセプトの強化を発表しました。これには人工知能（AI）を活用した機能（Incident Solution Matchingなど）とリアルタイムサポートのリソース（Schedule an Expert、Expert Chatなどのサービス）の強化が含まれます。機械学習およびAIを統合することで、インテリジェントツールを活用してカスタマー・サポート・エクスペリエンスを自動化し、短時間で目的の成果を実現できるようになります。

April 24, 2019 by SAP News