Los gerentes de personal desempeñan un papel crucial en la mejora o deterioro de la experiencia de los colaboradores en una organización. Su responsabilidad incluye comprender las demandas empresariales y motivar a los miembros del equipo para alcanzar objetivos.
Sin embargo, el papel del gerente de personal está experimentando cambios significativos debido a tres factores clave: el trabajo híbrido y remoto, la automatización y las crecientes expectativas de los colaboradores.
Para comprender esta evolución, el equipo de Growth & Insights de SAP® SuccessFactors® entrevistó a 31 líderes de Recursos Humanos de organizaciones clientes de SAP y llevó a cabo una encuesta a 731 gerentes de personal y 716 colaboradores en todo el mundo.
De acuerdo con los resultados de la investigación, se presentan a continuación seis maneras en que las organizaciones pueden mejorar el rendimiento y la experiencia actual de los gerentes de personal mediante las soluciones de SAP SuccessFactors.
1. Utilice Modelos de Coliderazgo
Las organizaciones suelen asignar a los gerentes de personal la ejecución de iniciativas y prácticas clave, generando una sobrecarga de responsabilidades. La implementación de estructuras de coliderazgo, incluso durante un breve período, puede reducir esta carga y ofrecer a los colaboradores valiosas oportunidades de aprendizaje experiencial. La plataforma SAP SuccessFactors ofrece capacidades avanzadas, como la formación de equipos dinámicos, que ayudan a crear y gestionar equipos multifuncionales más allá de las jerarquías tradicionales. Las estadísticas revelaron que el 66% de los colaboradores que participaron en equipos dinámicos experimentaron un impacto positivo en sus carreras, lo que condujo a un mayor compromiso.
2. Actualice las Descripciones de Trabajo de los Gerentes de Personal
Muchas organizaciones no han actualizado sus descripciones formales de trabajo para reflejar con precisión los cambios en los roles de los gerentes de personal. Esto lleva a expectativas de desempeño poco claras y sistemas ineficaces para el desarrollo y selección. La solución SAP SuccessFactors Recruiting, con IA generativa, permite ajustar las descripciones de los puestos de manera eficiente, incorporando contenido adicional y eliminando lenguaje sesgado. Esta herramienta agiliza el proceso y garantiza descripciones más significativas, inclusivas y competitivas, atrayendo a un grupo más amplio de candidatos cualificados.
3. Repiense la Arquitectura de Carrera y Vías de Promoción
Para evitar que los colaboradores busquen roles de gestión de personal sin interés genuino, es crucial desarrollar vías alternativas de promoción, como trayectorias profesionales especializadas. La solución SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace mejora la visibilidad de oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la organización, ofreciendo recomendaciones personalizadas basadas en IA para capacitación, mentores, roles internos y equipos dinámicos. Esto proporciona oportunidades de aprendizaje experiencial y alternativas de desarrollo profesional.
4. Implemente Planificación de la Sucesión para Todos
A medida que los roles de los gerentes de personal se vuelven más exclusivos, es esencial implementar la planificación de la sucesión en todos los niveles. Esto permite identificar talentos “ocultos” entre los gerentes de personal y desarrollar planes de sucesión que no necesariamente requieren que el reemplazo sea otro gerente de personal. La solución SAP SuccessFactors Succession & Development facilita este proceso, permitiendo a los colaboradores ampliar sus habilidades y avanzar en sus carreras con visibilidad sobre el desarrollo, oportunidades de mentoría y planificación potenciada por IA.
5. Cree una Comunidad para Gerentes de Personal
Los gerentes de personal enfrentan desafíos relacionados con el compromiso, la inclusión y el bienestar. La creación de una comunidad específica para ellos proporciona soporte social y un canal claro para la comunicación bidireccional. La solución SAP SuccessFactors Work Zone, un espacio de trabajo digital personalizado, facilita la colaboración y la creación de comunidades, permitiendo a los gerentes de personal conectarse, compartir mejores prácticas y mejorar la experiencia general del colaborador.
6. Aproveche la Tecnología
La tecnología de Recursos Humanos en la nube puede respaldar las estrategias propuestas en este artículo y abordar los desafíos de los gerentes de personal. Con las soluciones de SAP SuccessFactors, las organizaciones pueden situar a su personal en el centro de todo, crear experiencias potenciadas por IA y utilizar la inteligencia sobre el talento para descubrir y desarrollar a los gerentes del futuro.
Dado que las expectativas de los gerentes de personal evolucionan constantemente, su enfoque se centrará cada vez más en el apoyo, el desarrollo y la promoción de una cultura positiva. Es fundamental que las organizaciones utilicen la tecnología de Recursos Humanos adecuada para ofrecer experiencias atractivas, aumentar la productividad y obtener mejores resultados empresariales. Para obtener información estratégica adicional sobre la evolución del rol del gerente de personal, lea el informe completo sobre las 6 mejores prácticas para preparar a los gerentes de personal para hoy y mañana.
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