Postęp technologiczny otwiera drzwi do nieznanego wcześniej wzrostu i poprawy efektywności, jednak to ludzie nadają firmom sens i kierunek. – Prawdziwy sukces cyfryzacji osiągną tylko te przedsiębiorstwa, które zrównoważą cele biznesowe i technologiczne z ludzkimi wartościami – pokazują najświeższe dane SAP, a także wnioski z konferencji SAP NOW 2024.
To nie same narzędzia, ale sposób, w jaki angażują i wspierają ludzi, decyduje o długotrwałych korzyściach transformacji cyfrowej – wynika z raportu SAP „Biznes napędzany cyfrowo – czy przez ludzi? AI, ESG i fundusze unijne z perspektywy polskich menadżerów”. Humanizacja biznesu, odpowiednie przedefiniowanie ról w organizacjach, czy przejście do gospodarki usługowej, to trendy, o których dyskutowali także liderzy biznesu i technologii, zgromadzeni podczas dorocznego spotkania SAP NOW w Sopocie.
Humanizacja biznesu coraz wyżej w priorytetach polskich firm?
“Sukces na rynku wynika z odpowiedniego zarządzania, kultywowania firmowych wartości, wykorzystywania doświadczeń poprzednich pokoleń i poszukiwania nowych rozwiązań” – z takim wnioskiem zgodzili się m.in. uczestnicy debaty „Przedsiębiorczość bez granic: Jak polskie firmy budują swoją pozycję na globalnym rynku?”, Jan Krzysztof Bielecki, Monika Jezierska, Jacek Sarnowski i Zenon Ziaja.
W dobie nowoczesnych technologii i cyfrowej transformacji, firmy coraz częściej skupiają się także na humanizacji swojego podejścia do zarządzania. Empatia, autentyczność i zaufanie przestają być jedynie wartościami osobistymi, a stają się fundamentami budowania relacji biznesowych. Organizacje, które integrują te wartości w swoich działaniach, zyskują lojalność klientów, pracowników i partnerów, co przekłada się na długoterminowy sukces. Coraz częściej liderzy biznesowi dostrzegają, że takie podejście nie tylko wzmacnia ich pozycję rynkową, ale również buduje trwałe więzi, które są kluczowe w obliczu dynamicznych zmian rynkowych.
Czas na przedefiniowanie ról w organizacjach
Także rola liderów w nowoczesnych organizacjach ewoluuje z modelu hierarchicznego na bardziej otwarty i demokratyczny. Współczesny CEO, zamiast wyłącznie kontrolować, staje się strategiem, który kształtuje kulturę organizacji, promuje innowacyjność i wspiera różnorodność myślenia. Decyzje podejmowane są coraz częściej w oparciu o dialog i współpracę zespołową, a liderzy cenią sobie opinie pracowników na każdym poziomie. Równocześnie rosnąca rola działów HR i IT oznacza, że zmiany strukturalne i technologiczne stają się kluczowe dla sukcesu, wymagając adaptacji na każdym szczeblu organizacji.
O AI bez obaw?
Również trwająca od dłuższego czasu dyskusja o sztucznej inteligencji i jej wpływie m.in. na rynek pracy, wchodzi bez wątpienia na kolejny etap. Wiemy już doskonale, że AI odgrywa coraz większą rolę w biznesie, a firmy, które efektywnie ją wykorzystują, zyskują przewagę nad konkurencją. Rośnie też świadomość tego, że AI nie zastąpi człowieka, ale przedsiębiorstwa, które w pełni wykorzystają jej potencjał, osiągną lepsze wyniki. W najbliższych latach kluczem do przetrwania w szybko zmieniającym się świecie stanie się więc jej umiejętne wdrożenie. Przed organizacjami stanie też wiele wyzwań związanych z zaopiekowaniem ludzi w tych procesach.
“Bankrutować będą nie ci, którzy przegrają z AI, ale ci, którzy przegrają z tymi, którzy używają AI” – podsumował Profesor Andrzej Dragan, podczas odbywającej się w ramach SAP NOW debaty o AI
„Musimy zacząć rozmawiać o możliwych scenariuszach, dyskutować o tym, co się może wydarzyć i jak my chcemy to ukształtować. Co zrobimy z zaoszczędzonym czasem? Kto o tym będzie decydował i jakie decyzje podejmujemy? Czy zostanie w nich uwzględniona tylko perspektywa pracodawców, czy także pracowników?” – dodawała Jowita Michalska, założycielka i CEO Digital University.
Nowa era usług
Eksperci są zgodni – we współczesnym świecie biznesu, to usługi stają się kluczowym motorem napędowym wzrostu. Firmy coraz częściej odchodzą od tradycyjnego modelu opartego na zasobach, koncentrując się na innowacjach i cyfrowych rozwiązaniach. W tej nowej erze przedsiębiorstwa, które potrafią szybko wdrażać nowoczesne usługi i dostosowywać się do zmieniających się potrzeb rynku, zyskują przewagę konkurencyjną, a inwestycje w innowacje i kapitał ludzki stają się kluczem do długofalowego sukcesu.
„Era usług, w której żyjemy, wymaga od firm przemyślenia na nowo swoich modeli biznesowych. Przejście z klasycznej gospodarki zasobowej do opartej na innowacjach staje się koniecznością, jeśli chcemy utrzymać konkurencyjność na globalnym rynku. Polska musi przyspieszyć swoją digitalizację i inwestować w nowe technologie, aby sprostać wyzwaniom przyszłości. Nasze badania pokazują, że już 38% firm korzysta z systemów ERP w chmurze, a 39% zacznie z nich korzystać w ciągu najbliższego roku, co jest dowodem na to, że polski biznes dostrzega korzyści płynące z nowoczesnych rozwiązań technologicznych, ale jest jeszcze dużo do zrobienia” – podkreśla Piotr Ferszka, prezes zarządu SAP Polska.
Zmiany w obliczu których stoi sektor biznesowy i właściwe kształtowanie procesów inwestycji w cyfrowe technologie były głównym tematem konferencji SAP NOW, najważniejszego, dorocznego spotkania społeczności SAP w Polsce. W wydarzeniu udział wzięło 700 uczestników. Partnerami SAP NOW 2024 były firmy: Accenture, All For One, Apollogic, Apsolut, Amazon Web Services, Axians, BPX, Capgemini, Dahliamatic, Deloitte, EY, Google Cloud, GRC Advisory, IBA Poland, IBM, Ipopema, Hicron, KBJ, KPMG, LeverX, Lukardi, Microsoft, NTT DATA Business Solutions, Plaut, PWC, SDWorx, Seargin, SI-Consulting, Supremis, Syntavio, T-Mobile Polska Business Solutions, Westernacher, yellow cloud.
