La resiliencia empresarial se ha convertido en un término esencial en el vocabulario de los negocios modernos. Por eso queremos ofrecer en este artículo una mirada completa sobre todo lo que envuelve a este concepto, explorando su origen, diferenciándolo de la resiliencia en la empresa y describiendo cuáles son los principales tipos de resiliencia.
¿Qué es la Resiliencia Empresarial?
La resiliencia empresarial se refiere a la capacidad de una organización para adaptarse y prosperar frente a los desafíos y cambios inesperados. Esta habilidad no solo implica resistir a las adversidades, sino también aprovecharlas como oportunidades para el crecimiento y la innovación.
Un poco de historia: origen del concepto
Originalmente, el término «resiliencia» proviene de la física, donde se utiliza para describir la capacidad de un material para volver a su forma original tras ser deformado.
En el contexto empresarial, el concepto tomó forma en los años 70, cuando los expertos en gestión empresarial comenzaron a estudiar cómo las empresas pueden sobrevivir y florecer ante dificultades. Este interés aumentó considerablemente en la década del 2.000, en respuesta a un entorno empresarial global marcado por crisis económicas, cambios tecnológicos rápidos y desafíos ambientales y sociales.
Resiliencia empresarial vs. Resiliencia en la empresa
Existen algunas diferencias claras entre ambos conceptos, que a continuación explicamos en cuatro puntos:
- ¿Cuál es el ámbito de aplicación?: La resiliencia empresarial se enfoca en la organización y su entorno, incluyendo factores externos como el mercado y el entorno socioeconómico. En cambio, la resiliencia en la empresa se centra en el interior de la organización, en la cultura corporativa de la compañía y en los procesos internos.
- Enfoque estratégico vs. operativo: La resiliencia empresarial es estratégica y a largo plazo, buscando adaptarse a cambios y desafíos futuros. La resiliencia en la empresa es más operativa, centrada en manejar desafíos y cambios a corto plazo.
- Innovación y oportunidad: Mientras que la resiliencia empresarial implica innovación y búsqueda de oportunidades en situaciones adversas, la resiliencia en la empresa se enfoca en mantener la estabilidad y la continuidad operativa.
- Gestión de riesgos: En la resiliencia empresarial, la gestión de riesgos es proactiva y estratégica, considerando diversos escenarios a largo plazo. En la resiliencia en la empresa, es más reactiva y centrada en mitigar efectos inmediatos.
¿Cuáles son los tipos de resiliencia empresarial?
La resiliencia empresarial puede manifestarse de diversas maneras, cada una de ellas convenientemente adaptada a diferentes aspectos del entorno empresarial:
Resiliencia operacional
Se refiere a la capacidad de mantener y restaurar rápidamente las operaciones normales después de una interrupción. Implica tener planes de contingencia y procesos flexibles.
Resiliencia estratégica
Es la habilidad de reorientar estrategias y modelos de negocio en respuesta a cambios significativos en el entorno. Incluye la diversificación de productos o servicios y la exploración de nuevos mercados.
Resiliencia financiera
Esta se centra en la capacidad de la empresa para gestionar sus finanzas de manera que pueda sobrevivir y prosperar a pesar de las adversidades económicas. Esto puede incluir tener una sólida base de capital, acceso a líneas de crédito o una eficiente gestión del flujo de caja.
Resiliencia tecnológica
Implica la capacidad de adaptarse a los cambios tecnológicos rápidos y a veces disruptivos, así como la habilidad para protegerse contra ciberataques y otras vulnerabilidades tecnológicas.
Resiliencia de la fuerza laboral
Se enfoca en la capacidad de la organización para asegurar que sus empleados permanezcan comprometidos, productivos y capaces de adaptarse a los cambios. Esto incluye promover una cultura de aprendizaje continuo y bienestar de los empleados.
¿Conoces SAP Business Technology Platform?
Las empresas que se enfocan en desarrollar una resiliencia empresarial sólida están mejor equipadas no sólo para sobrevivir a los tiempos difíciles, sino también para identificar y aprovechar nuevas oportunidades, adaptándose de manera efectiva a las demandas cambiantes del mercado y del entorno.
Por eso debes aportar por SAP BTP, con la que puedes agrupar la gestión de datos, analíticas, inteligencia artificial, el desarrollo de aplicaciones, la automatización e integración en un único entorno unificado, facilitando la gestión de procesos empresariales.