什麼是 Industry 4.Now？
在今年 6 月 全球藍寶石大會（SAPPHIRE NOW）上，SAP 正式發佈 Industry 4.Now 工業 4.0 企業策略。簡而言之，Industry 4.Now 是我們為企業客戶帶來的可落地、可實踐的工業 4.0 策略框架與解決方案。
從傳統的線性思維轉變為以「供應鏈計劃」為核心，串聯從研發設計到設備維運（Design to Operate）的全流程，進一步延伸到終端消費（Design to Consume）的數位供應鏈解決方案，説明客戶加速在工業 4.0、智慧製造、工業物聯網的數位化轉型升級。
SAP Industry 4.Now 戰略關注三大營運要素並提供相對應的解決方案：
- 以客戶為中心：根據「每一個」個別客戶的資訊、偏好與習慣，開展一切工作
- 新製造模式：將設備與生產流程數位化，藉此動態回應需求優先級，滿足大規模客製化
- 串聯企業各部門：確保業務銷售、服務和物流與生產流程協調一致，以革新工作方式
數位化和工業 4.0 不僅僅是以工廠為中心的計畫與執行系統，而是結合生產自動化與企業管理系統的整體式、長期策略。這個理念也就是 Industry 4.Now 的核心。
為什麼此時提出 Industry 4.Now？
2011 年，全球工業科技盛會 – 漢諾威工業博覽會上提出了工業4.0 的概念，至今已經接近十年了。我們認為工業 4.0 已經從學術研究領域，進化到可以大規模運行的階段。
借助 SAP 橫跨全球的合作夥伴生態系，可以幫助企業快速融合 IT 與 OT 系統，將企業的管理水準推升到另一個高峰。由於當前總體市場呈現「高波動、高風險、差異大」；疫情造成的上下游的動態等不同的情況，也導致了三點挑戰：
- 如何提升客戶體驗：個人化產品和服務、即時交貨、根據消費量計價
- 企業面臨的業務壓力：市場波動、需求波動性、地區間差異大
- 保持產品的卓越：創新研發、品質穩定、永續理念
這三點與工業4.0 想要解決的問題不謀而合，也是我們為何在此時推出 Industry 4.Now 的主要原因之一：
當客戶實現工業4.0，便能有效面對當前市場的營運挑戰
如何推動工業 4.0？
當市場波動越來越大，「適者生存」不是危言聳聽，而是當務之急。隨著客戶對於速度、精確度的要求提升，他們正在決定誰的反應夠靈活、調度夠迅速，這也是為什麼智慧製造投資，已經由硬體轉向數據的整合、蒐集與應用，將每一個業務環節連接起來，實現智慧驅動的未來工業。
借助 SAP，企業可以將客戶的需求，確實反映在產品規劃到交付的各個價值點；也可以創建動態適應不同需求、設置和工作流的生產流程，同時使用智慧和網路集成每台機器、合作夥伴和員工。此外，還可以將整個公司連接起來 ， 將物流、銷售和服務彙集在一起，因此每一步都是精心策劃的，可以避免因無法提供最佳體驗而出現的差距或延誤。
另外，根據目前全球工業4.0、智慧製造以及工業互聯網的重點，Industry 4.Now 提出以下主要應用情境：
產品智慧化
針對個性化、差異化的產品需求，以及高性能、快速上市的需求。企業需要將持續強化研發創新，甚至進一步思考設計背後的「理念與邏輯」，才能滿足客戶需求的同時，更建立品牌忠誠。
生產智慧化
成本密集型的生產流程，要在產品越來越複雜的情況下提升產出，必須進一步提升靈活性與效率。除了生產自動化之外，下一步要建立資料決策（半）自動化，推動產線上與決策流程上的效率。
設備智慧化
即時監控設備的健康狀態，並避免業意外停機、停線帶來的損失，要達到此目的，企業必須從被動的資料管理，演變為主動的設備績效管理，維持穩定性與可持續性，提前預測防範風險。
賦能員工
當員工成為機器決策最後判斷的「守門員」，企業也必須幫助他們適應新形態的人機協作模式，善用 IoT 數據、感測器與決策輔助系統省下重複作業的時間。而主管則須培養動態決策的全局觀，配合未來工廠的戰情中心，快速因應緊急事件。
未來我們將針對以上四大應用情境，進一步討論商業實際，將企業面臨的問題以及相關應用的未來描繪出來，然後根據建議推動工業4.0。此外，SAP 服務部門在 Industry 4.Now 策略也扮演了一個關鍵角色：導入諮詢建議。服務部門會根據客戶的產業特性、營運現況，規劃一個完整的路線圖，並與主要的合作夥伴一起定義專案範圍與方式，確保成功上線。
總而言之，Industry 4.Now 策略是我們根據過去與全球製造業客戶的合作經驗，以及與多年來的產品開發實例，結合工業4.0 情境向企業建議的真實、可行的戰略方針。希望未來能夠和企業一起推動工業4.0 的建設。