SAP 發布 2021 年第四季度財報
雲端業務表現創下歷史新高
- 營收和營業利潤（Operating profit）雙雙成長，並優於市場最高預期
- RISE with SAP 驅動 SAP S/4HANA Cloud 業績快速成長
- 有鑑於強勁且快速的雲端布局，2022 年 SAP 預期業績中，雲端營收目標提升 26%
2022 年 1 月 28 日，台北訊 — SAP 發布 2021 年第四季度全球財報，SAP CEO 柯睿安（Christian Klein）表示，「SAP 雲端業務的成長大家有目共睹，在雲端轉型的過程中，越來越多企業選擇 SAP 協助他們推動業務轉型，打造韌性供應鏈，成就永續發展企業。這一趨勢體現在兩大方面，一為 RISE with SAP（轉型上雲一站式解決方案包），這項深具代表性的雲端產品獲得顯著成功，以及整體各產品線的強勁成長，快速的業務發展持續引領我們走向無限潛力的未來。」
業務表現
全球企業持續擁抱數位及雲端科技，變革其業務模式；從供應鏈斷鏈、到各項新興監管法規限制，大環境充斥種種難以預測的變動，企業亟需培養靈活性和適應力。針對各種規模、各產業、不同地區的企業，SAP 都有深厚的核心業務流程經驗，這項優勢正是企業選擇 SAP 協助其推動數位轉型的關鍵。SAP 戰略及執行力持續奏效，客戶對於 SAP 各項雲端產品積極採用，雲端業績表現更是超出市場預期。
無論企業規模，客戶對 RISE with SAP 有著強勁的需求，RISE with SAP 能夠協助客戶開發、採用和自動化全新商業模式，進而轉型成為智慧企業；客戶也受益於 SAP 商業網路（SAP Business Network），透過這個全球最大的 B2B 網路，來創建更具韌性的供應鏈。
此外，SAP 客戶滿意度持續提升，續簽率強勁；SAP 相信，2022 年將繼續保有這個積極的發展態勢，在 SAP S/4HANA Cloud（雲端 ERP）強大的驅動力下，預計雲端營收會加速成長。
業績亮點
- RISE with SAP 在 2021 年 1 月成功推出，並持續受到市場關注，不同規模的企業都有強勁需求。第四季度更是成功簽下超過 650 家客戶，累計共有 1,300 多家客戶採用此解決方案包。
- 第四季度，SAP S/4HANA 成功簽單客戶約 1,300 家（其中約半數以上是全新客戶），總客戶數量目前已超過 18,800 家，同比成長 18%，其中 13,100 多家客戶已成功上線。
- SAP 商業技術雲端平台（BTP）作為智慧企業的基礎架構，它為 SAP 各產品、以及非 SAP 產品的整合與擴充，提供了堅實的統一資訊平台，協助企業從資料中挖掘商業洞察；2021 年 SAP 預期雲端營收（Current Cloud Backlog）達到極高的兩位數。
- 2021 年 12 月初，SAP 宣布第一個專注於智慧製造的 iO 新創企業加速器計畫落地中國，有五家中國新創公司被選中，加入首期 SAP.iO 上海加速器計畫中。
- 今年 1 月 11 日，SAP 推出全新產品「SAP 永續發展企業雲」，彙整各項可協助企業管理永續發展績效的解決方案，藉此，企業可透過業務流程技術來識別、量化、分析和處理端到端營運流程中的資料，進而落實「綠色發展」。此外，SAP 亦宣布，承諾在 2030 年實現其價值鏈上的淨零排放，這比最初的目標提前了 20 年；SAP 在永續發展領域獲得多項認可，包括入選全球最大碳揭露組織 CDP 氣候變遷評比為最高等級「A」級企業，並連續 15 年被評選為道瓊永續發展指數（DJSI）軟體產業的領導者。
2021 年第四季度台灣地區亮點客戶案例分享
宏亞食品股份有限公司（簡稱宏亞）成立至今46年，作為台灣老牌食品大廠，旗下七七乳加、禮坊等品牌在台灣幾乎無人不知。面對競爭激烈的食品市場，宏亞不斷加速數位轉型，革新內部營運流程，強化各端資訊串接，以快速反應外在變動；此次導入 SAP Ariba採購雲，便是希望打造全新採購平台，統一記錄數位足跡，任何與供應商即時互動的資訊和文件都可詳實記錄，有助於採購管理，強化與其他部門溝通協作，升級整體營運效率，達成以消費者為中心的營運模式轉型。
金日實業股份有限公司（簡稱金日）成立於1978年，憑藉強大研發技術與服務熱忱，成為專業冷卻塔製造領導廠商；2003年後逐漸轉型為冷卻、通風、給水系統設備整合供應商，擴大事業版圖，以持續因應市場多元需求。面對業務擴張，金日希望建構一個統一平台，集中管理業務，讓公司決策者可以即時掌握業績狀況，因此導入SAP Sales Cloud，整合三個事業體的業務訊息，強化業務訂單回報，並整體提升客戶服務品質。
閎博科技有限公司（簡稱閎博）於2007年創立，致力研發、設計、銷售高階精品吊扇、燈飾、家電產品，近來業務版圖持續擴張，藉由整合人工智慧等前瞻科技，創造產品差異化與競爭力。二代接班以來，為加速因應市場變化，閎博藉由RISE with SAP解決方案包，導入SAP S/4HANA Cloud，建構強大數位核心，希望全面梳理業務流程，統一管理全球各地生產及銷售據點，讓營運狀況即時可視，提升管理效能，加速實現閎博業務轉型目標。
葡萄王生技股份有限公司（簡稱葡萄王）創立於1969年，不斷自我挑戰，精進創新研發，致力成為生物科技界的領導品牌。二代接班以來，更是積極推動集團數位轉型，隨著集團營收及事業版圖逐年成長，為強化既有ERP系統，期望導入SAP S/4HANA Cloud，藉由SAP完整、嚴謹且符合確效的企業流程管理，建構新一代的葡萄王資訊架構與營運流程。同時透過系統大數據找出營運斷點，進而提升各端資訊串接，實現流程自動化，加速轉型成為永續智慧企業，為公司全球布局扎穩根基。