SAP 永續發展中控塔：端到端全面掌握營運
2022 年 1 月 3 日 — SAP 發布全新永續發展中控塔解決方案（SAP Sustainability Control Tower），幫助企業依據傳統與永續發展指標，監控營運績效與管理公司業務。
此雲端解決方案的功能儀表板能為高階主管提供完整的營運資訊，以便他們針對無法識別或妨礙組織達成目標的事件，迅速做出決策。
「我們致力於環境保護，並使其成為與營收及獲利並駕齊驅的重要績效指標，」SAP S/4HANA 永續發展管理總監 Gunther Rothermel 表示，「奠基於 SAP 商業技術平台（SAP Business Technology Platform），SAP 永續發展中控塔能提供企業所需的敏捷性和靈活性，在 IT 無需重新編寫程式碼之下，便能快速因應不斷成長和改變的市場需求。」
SAP永續發展中控塔能助力企業組織依據財務、環境、社會與治理（ESG）指標，轉型為智慧且永續發展的企業，進而以全球的角度全面評估其內部運作及外部整體商業網路對環境的衝擊。
「要成為永續企業，首要之務就是根據事實和數據了解公司的環境足跡，」SAP S/4HANA 產品部門總裁 Jan Gilg 表示。「透過這些分析資料，SAP 永續發展中控塔將企業組織的重要 ESG 衡量指標整合至單一平台，幫助領導者在資訊充足的情況下，做出明智決定，以創造更美好的永續未來。」
邁向更永續的未來，並承擔更大的社會責任
生態環境、經濟與社會等眾多因素驅使企業和產業持續提升營運的永續性；例如，企業發現投資者、利害關係人與消費者會要求廠商以更加負責的方式生產產品與推出服務，以減少碳足跡。
在 2015 至 2019 年的消費者購買研究分析中，永續產品占比的成長速度是其他產品的 7 倍，對消費品（CPG）市場成長的貢獻度高達 54.7%。根據世界銀行的調查，全球已發展出 65 項碳定價機制；而德勤（Deloitte）2021 年的調查報告也指出年輕世代希望在不以獲利為單一目標的公司任職。
近期在格拉斯哥舉辦的聯合國氣候峰會（COP26）明確指出，企業為了符合法規要求正加速推動永續發展計畫，令他們倍感壓力，與 ESG 有關的 KPI 儼然成為取得營運許可的條件之一。
2021 年 SAP Insights 研究報告調查了對所屬企業的永續發展目標、行動和報告方法有相當程度了解的商務專家，結果顯示 17%的受訪者認為環境議題已嚴重影響公司財務與營運。然而，就像每項新投資都有其困難之處，早年欲在財報中紀錄 ESG 成果的那些公司，經常為各種報告架構和標準所苦，以至於無法獲得一致且可相互比較的投資者資料，因而阻礙其全球事業發展；正如國際會計師聯合會在 2018 年的報告中提到，零碎的財務報告系統每年造成全球經濟損失 7,800 億美元。
將永續注入企業商業流程中
SAP 永續發展中控塔針對零碎的財務報告問題提供相關數位工具，幫助企業根據永續發展 KPI 達到最佳營收、獲利與環境保護成效。藉由資料驅動，企業可將永續發展融入業務中，並在價值鏈中獲取洞見，擬定下一步優化行動方案，進而轉變為低碳業務流程。
「企業可以透過不同來源的資料獲得洞察力，持續掌握公司的績效表現，這些是人工作業蒐集與彙整資料無法做到的，」Rothermel 表示，「藉由簡化的操作、報告和績效管理功能，企業可以遵循日益繁雜的各項法律義務，並持續達成永續發展標準的新要求。」
透過 SAP 永續發展中控塔，可以深入瞭解公司內部以及整個商業網路的策略，運用充分資訊、依據財務與非財務（ESG）各項衡量指標，做出明智決定，進而在成本與溫室氣體排放之間取得最佳平衡點。例如，公司的財務長可以將商業活動對環境與社會的整體影響量化，並根據相對貨幣來權衡取捨。
SAP 永續發展中控塔以世界經濟論壇的利害關係人資本主義衡量指標為基礎，企業可套用這些指標，根據 ESG 指標產生績效報告，並加入人類社會、地球環境、經濟繁榮和公司治理等四大原則為核心非財務資料。利害關係人資本主義衡量指標講求ESG架構的一致性，以及建立可讓不同產業或地區的企業進行數據比較的基準。
與客戶和合作夥伴共同創新
秉持共同創新的理念，SAP 在開發期間便與許多客戶和合作夥伴密切測試 SAP 永續發展中控塔，確保其滿足市場及客戶需求。SAP 根據客戶回饋的意見，持續改良產品，確保產品發展藍圖符合客戶的優先需求。SAP 也與波士頓顧問公司（BCG）、德勤（Deloitte）、安永（EY）和資誠（PwC）合作，提升在ESG報告與氣候變遷法規遵循等領域的顧客價值主張。
SAP 一直致力將永續發展融入自身公司策略和商業模式，近年在碳揭露專案（Carbon Disclosure Project, CDP）ESG 領導者指數與道瓊永續指數（Dow Jones Sustainability Indices, DJSI）中都獲得最高分的成績；SAP 會繼續採用 SAP 永續發展中控塔，加速營運永續布局。
「SAP 相信對業務進行端到端全面管理是企業成功的關鍵，因此，自 2012 年起，我們便將財務、社會和環境績效表現整合至單一報告中，」SAP 永續長 Daniel Schmid 表示，「我們很高興能率先採用 SAP 永續發展中控塔，藉由持續整合財務與非財務資料，大幅簡化報告流程，並將流程自動化、減少人工作業，快速根據資料獲得商業洞察，來控管公司績效表現。」
2021 年 SAP 發布的眾多永續相關解決方案，除了 SAP 永續發展中控塔，也在 11 月推出 SAP 設計和生產當責管理解決方案（Responsible Design and Production），把永續發展理念融入產品設計，並加速轉型至循環經濟；9 月發布了 SAP 產品足跡管理解決方案（SAP Product Footprint Management），企業可以更全面掌握產品在整條供應鏈中的碳足跡，制定出更明智的供應鏈決策，進而改善永續發展 KPI。此外，在生產、原物料採購與運輸過程中，所收集的產品碳足跡資料也能提供 SAP 數位供應鏈解決方案（SAP Integrated Business Planning for Supply Chain）等其他解決方案加以應用。