SAP 與哈佛商業評論公佈第三屆數位轉型《鼎革獎》
台灣企業年度轉型典範
SAP 揭成功關鍵：「數據」驅動轉型，AI 成強大動能
2023 年 10 月 3 日，台北訊 — SAP 台灣（思愛普軟體系統股份有限公司）與哈佛商業評論全球繁體中文版攜手舉辦第三屆數位轉型《鼎革獎》，集結全台跨產業、規模高達 240 件的數位轉型專案，經過產官學界專家多輪評選，於今（3）日頒獎典禮中，揭示 56 件年度台灣企業數位典範，展現各產業創新營運變革，已有許多企業積極採用 AI 等前瞻科技，優化業務流程，並持續在轉型過程強化永續實踐。
數位轉型《鼎革獎》致力展示台灣數位轉型典範，讓更多企業借鏡成功經驗和思維，加速邁向「鼎新革故」的永續經營之路。自開辦以來，《鼎革獎》每屆不斷與時俱進，上屆開始看準全球永續發展趨勢，增設 ESG 特別獎，今年則有鑒於疫情以來醫療院所的強勁轉型動能，在獎項上加入醫療機構組，將更多產業的數位轉型成果納入評選範疇，從而彰顯台灣各行各業數位轉型的多元豐富性。
據 SAP 全球副總裁、台灣總經理陳志惟在評選過程觀察，「整體而言，台灣企業數位轉型的成熟度大幅提升，對於數位轉型的認知，已不再僅是使用數位工具或導入新系統，而是更懂得針對實際營運需求與痛點，設定改革或精進目標，找尋適切的科技予以輔助，在各單位、每位員工日常作業中注入數位化思維；如此，企業在面對近年大環境的未知挑戰，更能展現堅強的營運韌性、持續尋求創新的營運解方，進化企業經營管理。」
陳志惟進一步指出，「這屆《鼎革獎》得獎轉型案例共同的核心關鍵在於對『數據』的掌握度與善用程度夠高。數位經濟時代，數據為王，衡量數據的價值，很大程度取決於數據對於公司決策和業務營運優化的助益；這便體現在今年各個得獎專案中，企業核心數據已是轉型重要基石，唯有將數據可視化，方能洞見營運斷點和契機，加以善用並轉化為實際商業行動，以極大化數據驅動轉型的價值。」
而近來大熱的議題「AI 人工智慧」，同樣在此次《鼎革獎》中扮演舉足輕重的角色；今年轉型案例中看到，AI 被廣泛應用於各產業、各種營運場域，不論辦公室管理、生產工廠端、醫療院所等都有 AI 應用的身影。面對這股 AI 風潮，企業爭先恐後嘗試，生怕落後而失去市場先機。
然而陳志惟提醒，導入新興科技前，仍需審慎思考該技術對於公司營運的影響；對此，SAP 有三大建議，首先是相關性（Relevant），AI 應用需根據企業實際營運需求而設計，避免落入為 AI 而 AI，務必將此技術融入業務所需；再者為可靠性（Reliable），AI 應用背後需使用經過產業和企業認證的資料所訓練出來的技術，最後則是負責任／合規性（Responsible），AI 技術所運用的資料，需基於道德標準和資料隱私標準取得，且企業須留意商業機密與個人隱私等重大數據的處置方式。
正如日前 SAP 全球宣佈推出自然語言生成式 AI 助理 Joule，便是遵循此三大原則，將 AI 融入企業營運流程中；未來 Joule 將陸續嵌入於 SAP 各式雲端解決方案，並基於 SAP 自身解決方案加上第三方資料來源，合規且安全地提供企業智慧化的商業洞察，加速企業智慧轉型，助力搶佔市場先機。