Cloud Smart – ERP 上雲成功關鍵 （下）
ERP 上雲的四大關鍵秘訣
SAP 商業技術平台 – 客戶諮詢服務資深解決方案架構師 廖振傑
一般而言，ERP 上雲在規劃階段，通常要投入最多心力。因為計劃得愈周詳，活動切割得愈細緻，顧全的層面愈多，進展到執行和追蹤階段時，就會更加順暢、有效率。以下將闡述在遷移計劃中必須考慮的四大關鍵秘訣，進而協助企業轉型戰略能順利執行。
ERP 上雲的四大關鍵秘訣
一、盤點企業應用程式和資料
這項工作聽起來是基本功，但是企業一旦開始對應用程式的組合進行全面清盤時，專案負責人肯定會對內部的盤根錯節感到訝異。而企業的資料也同樣需要被盤點，專案負責人需要瞭解企業擁有那些資料、這些資料的結構長得什麼樣子、資料被置放的位置、有多少資料需要和應用程式一併遷移以及需要將那些歷史資料進行歸檔等。除此之外，還應該考慮資訊主權（data sovereignty）。無論系統被放置在何處，企業都有責任遵守各國的隱私權法律規定（像是歐盟的 GDPR），並妥善保護客戶的資料。
SAP ERP 可以通過 SAP 原廠服務通過選擇性數據遷移（SDT），將資料中心和雲端的應用程式與服務完美結合，以完成整個資料中心架構的優化。再透過 SAP BTP 協助企業採用雲端資源來整併資料中心的資料應用服務，從而實現企業轉型。SAP BTP 也可以提供用戶端和業務服務來建構可信賴的整合平台，從而更有效地部署雲端技術，並實施可擴展的彈性方案。
【圖說】SAP 原廠服務通過選擇性數據遷移（SDT）技術，找到歷史數據與創新間的最佳平衡
二、盤點業務流程和企業核心知識
ERP 應用程式並不是活在無塵室裡與世隔絕，因此瞭解 ERP 系統如何「滲透到其他系統裡」就非常重要。除此之外，企業組織還需要進行「知識盤點」，以清楚地掌握企業所擁有的專業知識，以及在將ERP系統遷移到雲端平台時可能影響到的執行流程與作業程式。
SAP 可依照您現行的 ERP 運行狀況進行分析，提供最貼近您的重塑業務流程的相關報告。借助 SAP Signavio 流程轉型套件，組織不僅可以瞭解其現有的業務流程，還可以主動管理和優化這些流程，以實現成功和發展所需的敏捷性。再透過 SAP Build 輕鬆存取 SAP BTP 上的各項功能以及企業應用程式上的各種資料。您無需將資料移至外部系統，即可簡易地進行系統整合，執行智慧監控、分析，以及將業務流程自動化。
【圖說】攜手 Signavio 流程挖掘與 SAP Build 流程自動化建構端到端最佳化流程
三、將企業執行流程盡可能加以自動化
自動化測試可以協助企業組織加速將 ERP 遷移上雲，同時可以幫忙減少人為失誤。目前市面上有多款可用的自動化測試工具，包括自動化資料傳輸、審核遷移資料以確保一切都正確完成的檢查工具，以及用來自動化測試功能等工具。
SAP 應用程式生命週期管理框架提供了流程變更、軟體設計、構建、測試、部署、操作之間的基礎和端到端連接，以及完整的回饋迴圈，以便在系統化且管理得當的解決方案中進行和啟動新的任何其他變更。通過 SAP 合作夥伴 Tricentis 的 SAP 應用程式測試解決方案提供自動化、與 SAP 和非 SAP 應用程式的集成，消除資訊孤島可能造成的資安風險。
【圖說】SAP 應用程式生命週期管理作為業務轉型的整合引擎與 Tricentis 打造高品質的企業資訊平台
四、制定應用程式遷移的優先順序
通常外部顧問會建議企業先建立一個評估表格，將應用程式的使用等級、複雜度，與對業務的影響程度進行分類。然後根據此表格所制訂出來的策略，訂定 SAP ERP 遷移計畫的執行階段，那些模組或程式要依據企業營運的轉換優先遷移都必須做出最好的安排，與使用的業務單位充分的溝通，在專案規劃與進行階段取得一致的認可和合作，以確保在系統切換的過程中一切順利。
利用 SAP 原廠的 MaxAttention 服務，為複雜的系統架構、遷移專案和營運做好規劃和保障。不同級別的服務可以説明你部署、使用和運行 SAP 軟體投資，並在整個解決方案生命週期內提供支持。同時藉由 SAP BTP 提供的可擴充性可以讓企業更輕鬆地適應可能出現的環境變化，而不需要用戶端面臨任何困難或新成本的挑戰。並且 SAP BTP 也提供了高可用性、高吞吐、低延遲以及相容流行的架構來更好地驅動企業轉型。
【圖說】SAP 原廠服務根據標準路線圖量身訂制企業保駕護航計劃，確保升級萬無一失
以上是我彙整大多數企業在遷移計劃中必須考慮的四大關鍵秘訣。而在轉型的這一條漫漫長路上，企業主管從遷移專案一開始，就必須先與專案裡的相關人員進行溝通，並在整個遷移過程當中都持續保持溝通。除此之外，企業組織還需要進一步將這些溝通工作擴展到客戶與供應商；同時從長遠角度來看，是要以使每個員工的生活都變得更加輕鬆為己任。
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【作者介紹】
廖振傑目前主要負責 SAP Business Technology Platform 商業技術雲端平台的雲地系統整合（Cloud Integration）、業務流程自動化（Process Automation）與敏捷式應用開發（LCNC Development）等雲端服務架構設計與服務推廣。在業界有十多年經驗，曾於企業客戶端及供應商端負責 SAP 相關解決方案導入與系統整合工作，深耕高科技、電子零組件製造、電動車、能源服務與金融保險等產業經驗。