SAP 與 NVIDIA 攜手加速推動全球企業應用導入生成式 AI
企業客戶可借助以 NVIDIA AI Foundry 服務和全新 NVIDIA NIM 微服務部署的客製化大型語言模型，在 SAP 雲端解決方案中釋放商業資料潛力
2024 年 3 月 19 日，台北訊 — SAP 和 NVIDIA 宣布擴展合作夥伴關係，共同助攻企業客戶在 SAP 雲端解決方案和應用中，能加速發揮數據和生成式 AI 帶來的變革性力量。
雙方正在合作打造和提供 SAP 商業 AI，包括在 SAP 生成式 AI 助理 Joule 以及 SAP 雲端解決方案和應用中，提供可擴展的、專屬特定業務領域的生成式AI功能。所有功能均由 SAP 生成式 AI 中心支援。該中心促進與業務相關、可靠的且負責任的商業 AI，並提供對眾多大型語言模型（LLMs）的即時存取。
SAP 正致力將生成式 AI 直接注入能驅動全球企業營運的應用，作為該計畫的一環，雙方合作夥伴關係旨在協助客戶於企業內部大規模採用生成式 AI。SAP 將利用 NVIDIA 的生成式 AI foundry 服務，針對特定領域場景，對大型語言模型進行適當微調，並使用全新 NVIDIA NIM™ 微服務來部署應用程式。SAP 和 NVIDIA 預計在 2024 年底前推出這些全新整合功能。
SAP CEO 柯睿安（Christian Klein）表示：「企業客戶需要導入能提供真正商業價值的尖端技術。而策略性的技術合作，像是 SAP 和 NVIDIA 之間的合作關係，正是我們投資能極大化 AI 商業潛力和機會之技術的核心戰略。NVIDIA 在大規模提供 AI 功能的豐富專業，將助力 SAP 加速轉型步伐，並更好地為我們的雲端客戶提供服務。」
NVIDIA 創辦人暨執行長黃仁勳表示：「SAP 坐擁龐大的企業數據金礦，這些數據能轉化為客製化的生成式AI 代理（AI agent），幫助客戶實現業務自動化。NVIDIA 與 SAP 將攜手將客製化生成式 AI 帶到由 SAP賦能營運的全球數千家企業中。」
善用業務資料和生成式 AI，深化客戶洞察
SAP 和 NVIDIA 計畫合作將生成式 AI 整合到 SAP 雲端解決方案中，其中包括最新發布的 SAP Datasphere（SAP資料治理平台）、SAP Business Technology Platform（SAP BTP 商業技術雲端平台）和 RISE with SAP。
SAP 計畫利用 NVIDIA 的生成式 AI foundry 服務，包括 NVIDIA DGX™ Cloud AI 超級運算、NVIDIA AI Enterprise 軟體和 NVIDIA AI Foundation 模型，在SAP BTP中打造更多的生成式 AI 功能。這些新功能旨在成為SAP為客戶開發和部署生成式AI的基礎，預計將透過 SAP AI Core 和 SAP Datasphere 的生成式 AI 中心提供。
其他生成式 AI 計畫包括：
- Joule 生成式 AI 助理的全新功能：Joule 可以利用 NVIDIA 和 SAP 打造的檢索增強生成（retrieval-augmented generation, RAG）功能，該功能可部署在領先的超大規模雲端服務商或 SAP 自己的雲端環境上。作為一款自然語言生成式 AI 助理，Joule 透過自動化處理耗時的任務和快速分析關鍵業務資料，助力客戶釋放業務潛力，提供更智慧、個人化的體驗。
- SAP S/4HANA Cloud（雲端 ERP）、SAP SuccessFactors（人資雲）和 SAP Signavio（企業流程轉型解決方案）的創新應用案例：SAP 和 NVIDIA 正在探索超過 20 個生成式 AI 應用案例，將幫助企業整合資源，簡化並加強數位化轉型。其中，這些生成式 AI 功能可以在 SAP S/4HANA Cloud 中透過智慧發票匹配，自動化企業資源規劃；利用 SAP SuccessFactors 改善人力資源應用案例；以及加速從 SAP Signavio 獲取全新的生成式 AI 洞察力，以更好地處理企業營運建議並優化 SAP 的客戶支援流程。
- 以 SAP Datasphere 整合 AI 資料來源：SAP Datasphere 建立在 SAP BTP 上，能將企業場景中語義豐富的 SAP 資料與第三方資料進行整合和建立統一視圖，協助客戶更快回應市場變化，做出更高效、更明智的決策。借助 SAP Datasphere，客戶可以自信地利用 AI 和機器學習模型，存取高品質的資料結構。為了加速 SAP Datasphere 的聯合機器學習（FedML）能力，NVIDIA 和 SAP 正在為資料科學家提供更便捷的資料存取途徑，並利用 NVIDIA 加速運算平台和 NVIDIA AI Enterprise 資料科學軟體，如 NVIDIA RAPIDS™，提升機器學習的工作負載性能。
- 利用大型語言模型處理 ABAP 程式設計語言：為協助開發者編寫特定領域的語言代碼，SAP 計畫使用 NVIDIA AI foundry 服務來協助微調大型語言模型。其利用生成式 AI 模型來協助那些透過公司 ABAP Cloud模型和SAP Cloud Application Programming 模型使用 ABAP 的開發者。
NVIDIA AI Enterprise 賦能 SAP 雲端解決方案中的生產級生成式 AI
一旦模型準備就緒，SAP 計畫使用 NVIDIA AI Enterprise 軟體，包括 NVIDIA NIM 推理微服務和 NVIDIA NeMo Retriever™ 微服務，將其部署到 SAP 雲端解決方案中。NVIDIA NIM 將用於加速和極大化 SAP 基礎架構中的推理性能。借助 NVIDIA NeMo Retriever 微服務，SAP 計畫增加 RAG 功能，使生成式 AI 應用能夠更安全地存取 SAP 軟體上運行的資料，從而提高準確性和洞察力。客戶可在 SAP 和第三方資料上使用 RAG。