SAP 將商業 AI 全面融入企業雲端解決方案 攜手 AI 領先企業協助客戶致勝未來
SAP 與 Google Cloud、Meta、微軟、Mistral AI 和 NVIDIA 深化商業 AI 合作激發創新動能
2024 年 6 月 5 日，台北訊 — 在一年一度於美國奧蘭多舉行的 SAP Sapphire 大會上，SAP 發佈生成式AI 創新成果和合作夥伴關係，展示公司在 AI 時代如何為企業營運開創新扉頁。SAP 透過將商業 AI 融入驅動全球核心營運流程的企業雲端解決方案中，並與推動 AI 前瞻技術發展的公司合作，為全球商業的新洞察和創新力帶來新動能。
SAP CEO 柯睿安（Christian Klein）表示：「此次 SAP Sapphire 大會上發佈的商業 AI 創新，將重新定義企業營運方式。SAP 致力於提供能為核心業務帶來實際成效的革命性技術，而今天推出的一系列 AI 成果和合作，能協助客戶提高敏捷力和創新力，在當今瞬息萬變的商業環境中搶佔先機。」
以營運需求為中心的 AI
SAP 將商業 AI 全面融入企業解決方案，為客戶提供觸手可及的豐富洞察，進而創造更好的成果，幫助人類發揮其擅長解決問題的創新能力。例如，利用 SAP SuccessFactors（人資雲）中 AI 生成的報告，為人事經理在薪酬相關的討論提供負責任的洞察，以及採用 SAP Sales Cloud（銷售雲）的預測功能，可以預測銷售人員和產品的最佳組合，進而提高銷售量。同時，SAP BTP（商業技術雲端平台）正在其生成式 AI 中心增加來自 Amazon Web Services、Meta 和 Mistral AI 的大型語言模型。這項在 SAP AI Core 基礎架構裡的功能，能加速建立 SAP 企業應用的生成式 AI 使用案例。
SAP 的生成式 AI 智慧助理 Joule 正在逐步擴展到 SAP 的整體解決方案。Joule 可以對多個系統的資料進行快速分類和情境化處理，以加強自動化和決策效率。Joule 於去年秋季在 SAP SuccessFactors 中推出，現已嵌入 SAP S/4HANA Cloud（雲端 ERP）、SAP BTP、SAP Build 和 SAP Integration Suite（整合及擴充套件）等解決方案。至今年底，Joule 還將進一步擴展到 SAP Ariba（採購雲）和 SAP Analytics Cloud（分析雲）。大會上，SAP 亦宣佈計畫將 Joule 與 Microsoft Copilot 整合，進一步擴展 Joule 的功能範疇，以提供更豐富的洞察。這項深度的雙向整合為客戶提供了統一的體驗，直接融入工作流程中，讓客戶能夠無縫存取 SAP 和 Microsoft 365 企業應用中的資訊。
隨著商業 AI 的重要性與日俱增，SAP 也正在加速實踐其宣導的 AI 原則，即確保 AI 與業務相關、結果可靠和標準負責。大會上，SAP 積極回應聯合國教科文組織《AI倫理問題建議書》的 10 項指導原則，以期在開發和使用 AI 技術時，確保尊重人權、促進公平並推動永續發展。
擴展創新的合作夥伴關係
SAP 與頂尖的技術領導企業合作，推動企業級生成式 AI 應用。除了拓展與 AWS 和微軟的合作外，SAP 與Google Cloud、Meta、Mistral AI 和 NVIDIA 的合作確保了 SAP 可以利用現有的 AI 技術快速創新，並提供更豐富、真實的成效。
Google Cloud
SAP 和 Google Cloud 正在擴大合作關係，利用商業 AI 幫助企業更好地預測和緩解供應鏈風險，以減少供應鏈中斷，並保持最佳庫存水準。雙方將把 Joule 和 SAP Integrated Business Planning for Supply Chain（整合式供應鏈規劃解決方案），與 Google Cloud 基於 Gemini 模型的生成式 AI 助理和 Google Cloud Cortex Framework 的資料基礎進行整合。
Meta
SAP 將利用 Meta Llama 3 大型語言模型在 SAP Analytics Cloud 生成高度客製的分析應用腳本。Meta 的次世代 AI 模型在語言細微差別和上下文理解方面表現出色，是將企業業務需求轉化為實際成效的理想選擇。
Mistral AI
SAP更將把來自Mistral AI新的大型語言模型增添至 SAP AI Core 的生成式 AI 中心功能中。這是一家總部位於巴黎、專注於生成式 AI 的全球企業。
NVIDIA
SAP 和 NVIDIA 推進跨產品的合作夥伴關係，將頂尖技術嵌入現有企業營運應用中：
- 當 SAP 訓練 Joule 作為企業導入 RISE with SAP 的 AI 助理，NVIDIA 領先的 AI 模型將透過篩選 SAP 顧問諮詢資產，提供相關且精確的導入問題解答；
- 當 SAP 將 Joule 嵌入 ABAP Cloud 模型，為 SAP 開發人員生成 ABAP 代碼時，NVIDIA 的加速基礎設施將運行、擴展和管理 SAP 生成 ABAP 代碼的生成式 AI 模型；
- 當 SAP 將生成式 AI 融入 SAP Intelligent Product Recommendation（智慧銷售產品建議），NVIDIA Omniverse Cloud API 可實現工業數位孿生，模擬複雜的製造產品和配置。
推動靈活性和永續性的雲端技術
在 AI 時代，要想取得業務成功，就必須邁向雲端。SAP 致力讓搬遷上雲更簡單，協助客戶找到所需的專業合作夥伴，成功實踐 SAP S/4HANA Cloud 轉型。SAP 還發佈了更多雲端創新成果，其中的功能將可推動全球企業衡量、管理和執行永續發展策略。SAP Sustainability Control Tower（永續發展中控塔）和 SAP Sustainability Footprint Management（碳足跡管理解決方案）現在可以助力企業大規模地追蹤碳足跡，確保滿足監管要求。