Cenários econômicos adversos, competição e mudança constante de comportamento dos consumidores exigem investimentos em tecnologia e inovação no setor bancário.
O setor bancário reconhece que, para encontrar caminhos para o crescimento e garantir competitividade no mercado, precisa acelerar as mudanças e investir em inovação e tecnologia. A mudança de comportamento dos consumidores impulsionada pela pandemia, cenários econômicos adversos e a concorrência crescente estão exigindo das empresas novas estratégias para aumentar a produtividade e se destacar em 2023.
Crescer em meio ao cenário atual não é um desafio fácil de ser cumprido. É preciso planejamento e inteligência para atingir as metas e alcançar uma transformação econômica e um crescimento sustentável. Estar atento às perspectivas do setor é essencial para se manter à frente no mercado e impulsionar a inovação. Abaixo estão as principais tendências para o setor bancário neste ano.
Bancos digitais
As crises enfrentadas nos anos anteriores criaram uma urgência para que os bancos digitalizem seus canais e forneçam serviços financeiros eficientes e online para atender seus clientes de maneira completa. É provável que os bancos invistam em ferramentas inteligentes mais sofisticadas pois, em 2023, espera-se que as instituições sejam capazes de antecipar as necessidades dos clientes, visando promover o bem-estar financeiro deles.
Fintechs B2B devem crescer com a colaboração de terceiros
De acordo com o relatório Fintech Report 2023, divulgado em abril deste ano, até o momento já foram investidos US$ 47,9 milhões em fintechs, em 14 rodadas. Construir soluções digitais é um processo demorado e muito caro, por isso é mais inteligente aproveitar a infinidade de oportunidades de parcerias entre bancos e fintechs. A digitalização dos serviços é urgente e o número de bancos que colaboram com fornecedores terceirizados deve aumentar bastante, por este motivo o crescimento e o investimento no espaço de fintech B2B deve alcançar novos patamares.
Novas ferramentas que ajudem a abordar metas ESG
A exigência por parte de clientes, colaboradores e consumidores por empresas mais verdes está aumentando cada dia mais. Muitos bancos se comprometeram a atingir emissões zero de carbono e, para cumprir este objetivo, estão explorando meios de abordar suas metas ESG de maneira mais abrangente, incentivando seus stakeholders também a adotarem um comportamento mais sustentável.
O investimento em tecnologias inteligentes será a solução para os bancos que pretendem se destacar no mercado. Com a inteligência de dados, é possível impulsionar a inovação, alcançar a satisfação do cliente e agregar valor para os investidores. Conheça as soluções SAP para o setor bancário e saiba como iniciar as mudanças.
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