Do planejamento do roteiro, passando pelo embarque no avião, até os passeios da viagem: a Inteligência Artificial pode ajudar o viajante a ter uma experiência mais completa e satisfatória.
A Inteligência Artificial está sendo aplicada em diversos setores, não só para simplificar tarefas, mas também para criar experiências inovadoras para os usuários. No turismo não é diferente, a IA pode melhorar significativamente a experiência do viajante de várias maneiras. Confira como algumas aplicações da tecnologia no setor de viagens pode auxiliar a jornada do turista:
Arrumando as malas
Com base nos dados coletados sobre as preferências do usuário, histórico de viagens e comportamento de compra, a IA pode fornecer recomendações altamente personalizadas para destinos, atividades, acomodações e opções de transporte. Isso ajuda os viajantes a criarem seus planejamentos de viagem e montarem seus roteiros com base em seus interesses, tornando suas experiências mais enriquecedoras e memoráveis.
Hora de embarcar
Nos aeroportos, plataformas com IA podem analisar dados em tempo real – como informações meteorológicas, histórico de voos e dados operacionais das companhias aéreas – para prever a probabilidade de atrasos ou cancelamentos de voos. Dessa forma, os viajantes podem ser informados antecipadamente e tomar as medidas adequadas para evitar inconvenientes.
Além disso, a Inteligência Artificial pode agilizar os processos de check-in e embarque ao permitir que os usuários utilizem tecnologias de reconhecimento facial para acessar áreas restritas, embarcar em voos e fazer pagamentos de forma mais rápida e segura.
Durante a viagem
Assistentes virtuais e chatbots podem estar disponíveis durante toda a jornada, fornecendo assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma instantânea. Os turistas possuem um guia na palma da mão, com todas as informações sobre reservas, alterações de voo, dicas de viagem e, se necessário, suporte rápido e eficiente, independentemente do fuso horário.
E o viajante não precisa mais se preocupar em andar com um guia de conversação na mochila, uma vez que já existem aplicativos e dispositivos com IA que podem traduzir em tempo real. O que é particularmente útil em países em que o idioma nativo pode ser uma barreira para os turistas.
Essas são apenas algumas das muitas maneiras pelas quais a Inteligência Artificial pode melhorar a experiência do viajante, proporcionando conveniência, personalização e segurança ao longo de toda a jornada. Já para as empresas, existem também tecnologias dedicadas às viagens de negócios, para gestão de viagens e despesas. Clique e conheça essas soluções.
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