Customer Experience auf openSAP Microlearning

Als kostenlose Wissensplattform der SAP stellt openSAP hochwertige Lerninhalte für alle bereit. Die Teilnehmer sind zu 99 Prozent mit dem Lernerlebnis zufrieden. Nun vermitteln auch Kurzvideos Wissen zu SAP-Produkten wie SAP C/4HANA.

Doch die Zeiten ändern sich und der Lernbedarf entwickelt sich weiter. Deshalb führt openSAP openSAP Microlearning ein. Dabei handelt es sich um kurze Videos, die ergänzendes Wissen über SAP-Produkte vermitteln.

Michaela Laemmler und Clemens Link von openSAP sammeln Feedback von Teilnehmern und treffen sich mit anderen Schulungsexperten aus verschiedenen Branchen, um sich über die neuesten Schulungstrends auf dem Laufenden zu halten. Die beiden haben herausgefunden, dass es Bedarf an einem ergänzenden Format gibt. Beeindruckt hat sie die Arbeit der Kollegen vom SAP-Customer-Experience-Portal für Grundlagenvideos, die in kurzen Videos der breiten Öffentlichkeit SAP C/4HANA näherbringen.

Microlearning als neues Format

Wir haben erkannt, dass wir bei openSAP kleine Inhaltseinheiten brauchen, die eine Ergänzung zu unseren bereits bestehenden Lernangeboten – den MOOCs – darstellen“, erklärt Laemmler. „Es gibt so oft neue Informationen. Die müssen wir schnell in unserem Kunden- und Partnernetz verbreiten, aber manchmal reicht der Inhalt einfach für einen ganzen Kurs nicht aus.“ Auch haben die beiden das Potenzial von Zusammenarbeit und eines zusätzlichen Lernangebots erkannt, das die bisherigen MOOCs (Massive Open Online Courses) auf openSAP ergänzt. Sie eröffnen die Möglichkeit, auf der Plattform Wissen über kleine Produkt-Updates zu vermitteln.

Online-Kurse und Videos zu Customer Experience

Jacek Konopelski von SAP Customer Experience merkt an: „Hier kommt Microlearning ins Spiel. Damit können wir Inhalte schnell zu vielbeschäftigten Fachleuten bringen. Indem wir die Inhalte zu Customer Experience auf openSAP Microlearning bereitstellen, geben wir Lernenden die Chance, alles an einem Ort zu finden. Sie können dann selbst entscheiden, ob sie sich nur ein kurzes Video ansehen oder einen ganzen Kurs absolvieren.“

openSAP Microlearning ist jetzt verfügbar. Zunächst wird es nur Inhalte zu SAP C/4HANA geben, aber eine Ausweitung auf weitere Themen ist in Planung. Im folgenden Video erfahren Sie mehr:

openSAP Microlearning

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openSAP Microlearning

Weitere Informationen finden Sie auf der Website von openSAP Microlearning.