Wussten Sie, dass Unternehmen, die das Mitarbeitererlebnis stärken und fördern, bessere Geschäftsergebnisse erzielen? Sie profitieren von einer höheren Produktivität, einer geringeren Fluktuation und einer höheren…
Vorgeschmack auf intelligente Industrie 4.0
Mit einem Anteil von mehr als 24 Prozent am 114 Mrd. Dollar schweren US-Biermarkt ist das Craft-Beer-Segment das perfekte Versuchsfeld für Industrie 4.0 und die vernetzte Fertigung im…
Customer Experience: Neue Kundenerlebnisse beim Skaten, Fischen, Züchten, Fliegen
Intelligente Daten können das Kundenerlebnis verbessern und dazu beitragen, dass Flugreisen angenehmer, Hockey-Spiele erlebnisreicher, Landwirtschaft effizienter und Fischfang nachhaltiger wird. Führende Unternehmen dieser unterschiedlichen Branchen…
Experience Management: Was Verlage vom Süßwarenverkäufer lernen sollten
Die Medienbranche war eine der ersten Industrien an der Startlinie des digitalen Langstreckenlaufs. Dennoch müssen Verlage noch immer um jeden einzelnen digitalen Abonnenten kämpfen, der…
Banken: Drei entscheidende Trends für das Kundenerlebnis
Diese Trends sollten Banken und Kreditinstitute verfolgen, wenn sie das Kundenerlebnis verbessern wollen. Die meisten Menschen haben einen Vollzeitjob, Familie und auch ansonsten einen ziemlich…
Customer Experience Management: Verstehen, was Kunden denken
Laut eines Berichts von SAP zum Kapitalmarkttag 2019 glauben 80 Prozent der CEOs, dass ihr Unternehmen ein erstklassiges Kundenerlebnis bietet, obwohl nur 8 Prozent der Kunden…
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