Als einer der ersten SAP-Partner im deutschsprachigen Raum nutzt die sovanta AG das durch die Übernahme von Qualtrics gewonnene Experience-Know-how. „X+O“ lautet die neue Formel….
MyPutzmeister: Stabiles Fundament für die Customer Experience
Die Digitalisierung schreitet mit großen Schritten voran und gewinnt nun auch in der Baubranche zunehmend an Fahrt. Vor allem für Baumaschinenhersteller steht das Thema inzwischen…
Vier Tipps, wie die Industrie mit digitalem Service Kasse machen kann
Im Einkauf liegt der Gewinn? Mag sein. Doch in Zeiten rasant fortschreitender Digitalisierung macht ein weiterer Umsatztreiber immer häufiger von sich reden: der Service. Denn…
Peter Maier: „Customer First ist mehr als nur ein Mantra“
Im Januar hatte Adaire Fox-Martin, Vorstandsmitglied und verantwortlich für Customer First, die Schaffung der Gruppe Industries and Customer Advisory bekannt gegeben, mit Peter Maier als…
Neues Portal SAP for Me ist jetzt allgemein verfügbar und verschafft Kunden Überblick über ihr Lösungsportfolio
SAP gab heute bekannt, dass ihr neues Kundenportal, SAP for Me, die Betaphase erfolgreich abgeschlossen hat. Es steht jetzt mit erweiterten Funktionen für zahlreiche Produkte,…
Kunden im Versorgungssektor intelligent binden mit dem SAP CX-Portfolio
Strom und Gas werden immer mehr zum Beiprodukt für Fernseher, Highend-Grills und Co. Um Kunden nicht an branchenfremde Anbieter zu verlieren, setzen Energieversorger auf neue…
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