Der Vertrieb Direct-to-Consumer (DTC) wird relevanter für Automobil-Hersteller. Firmen transformieren ihre Prozesse für einen Direktvertrieb und können damit erfolgreicher sein als traditionelle Ansätze. Die Automobilindustrie…
5 Tipps für eine gelungene Customer Experience
Es findet ein spannender Wandel statt: Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen schaffen Positionen wie Chief Customer Officer und Customer Experience Executive. Sie haben die Notwendigkeit…
Digitale Identität verwalten: Data-Platform schafft Transparenz und Vertrauen
Wenn ein Baum im Wald umfällt und niemand ist da, um es zu hören, macht der Baum dann ein Geräusch? Diese philosophische Frage steht seit…
Was ist Digital Commerce in Zeiten von Customer Experience?
Digital Commerce hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Für eine umfassende Definition müssen deshalb viele verschiedene und entscheidende Faktoren einbezogen werden. In der…
Neuromarketing – Wie unser Gehirn auf Branding und Werbung reagiert
„Nichts auf der Welt ist so mächtig wie eine Idee, deren Zeit gekommen ist“, schrieb der französische Schriftsteller Victor Hugo schon im 18. Jahrhundert. Doch…
Mehr Nachhaltigkeit mit SAP-Lösungen für nachhaltige Kundenerlebnisse
Mit ihren Kaufentscheidungen stellen Kunden die Weichen für mehr Nachhaltigkeit in der Geschäftswelt. Viele Unternehmen implementieren Technologien, um durch die Vernetzung von Daten aus den…
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