CIOs im Jahr 2021: Digitale Alleskönner

Das Ansehen und die Wahrnehmung des CIO sind im Jahr 2020 stark gestiegen. Forschungen von IDC zeigen, dass 90 Prozent der Vorstandsmitglieder die IT seit Anfang 2020 positiver sehen.

Die IT-Abteilung war zu Beginn der Pandemie an vorderster Front aktiv, um die Geschäftsprozesse am Laufen zu halten, sichere Remote-Arbeitsplätze einzurichten, digitale Kanäle aufzubauen, das Kundenbusiness aufrechtzuerhalten und die Supply-Chain-Prozesse zu sichern.

Die größere Bedeutung auf Vorstandsebene führt jedoch auch dazu, dass die IT mehr Verantwortung übernehmen muss und stärker unter Beobachtung steht. Im Jahr 2020 wurden Transformationsinitiativen, die normalerweise Jahre gedauert hätten, in wenigen Wochen umgesetzt. CIOs stehen vor komplexeren Anforderungen und unter dem Druck, das extrem hohe Tempo der digitalen Transformation beizubehalten.

Die IDC Digital Reignition Survey ermittelte, dass 91 Prozent der Unternehmen angeben, dass der Druck zur digitalen Transformation gestiegen ist. Doch beim Übergang von der Phase der Reaktion zur nächsten werden neue Herausforderungen auf die CIOs zukommen: Sie müssen die Resilienz und Agilität ihres Unternehmens verbessern und es digital ausrichten. 2021 eröffnet CIOs die Möglichkeit, nicht mehr nur als Abteilung wahrgenommen zu werden, die „Probleme beseitigt“, sondern als Organisation, die „die Abläufe im Unternehmen dirigiert“. Dies fördert eine effektive Zusammenarbeit im Vorstand und beschleunigt die digitale Transformation.

Fünf Technologietrends prägen die Agenda der CIOs im Jahr 2021

1. Schnelleres Erzielen von Geschäftsergebnissen. Wertschöpfung ist im Jahr 2021 das prägende Thema. 58 Prozent der Unternehmen stimmen darin überein, dass sie im Jahr 2021 darauf hinarbeiten werden, die Zeit bis zur Amortisierung (Wertschöpfung) von Technologieinvestitionen zu verkürzen. Nur Geschäftsergebnisse zu erzielen ist nicht mehr ausreichend – die Wertschöpfung ist entscheidend. CIOs müssen digital Gas geben und den digitalen Initiativen Vorrang einräumen, die innerhalb von Tagen und Wochen Ergebnisse bringen und nicht erst nach Monaten oder Jahren.
2. Beschleunigte Wertschöpfung aus Daten. Daten und Analysen sind wichtige Investitionsbereiche für Technologie-Führungskräfte. Sie helfen die die Transparenz im Unternehmen zu verbessern, Abläufe zu optimieren, sowie die Finanzprognosen und die Finanzplanung agiler zu gestalten. Viele Unternehmen sehen jedoch Defizite bei ihren bestehenden Datenprogrammen. So besteht im Jahr 2021 eine wichtige Aufgabe für CIOs darin, eine einheitliche, unternehmensweite Datenstrategie zu entwickeln, um die Datennutzung auszuweiten. Das bedeutet, dass Datensilos beseitigt und die Einsatzmöglichkeiten von Cloud-nativen Datenmanagementplattformen, DataOps-Strategien und Konzepten wie Data Lakehouses untersucht werden müssen.
3. Vernetzte, durchgängige Wertschöpfungsketten. Unternehmen, die im Jahr 2021 geschäftlich agiler werden wollen, müssen prüfen, in welchem Maß ihre internen Prozesse tatsächlich integriert, definiert, intelligent und flexibel sind. Ein wichtiges Ziel von CIOs besteht darin, durchgängige Workflows zu erstellen und zu definieren, die digitalisiert, integriert und automatisiert sind. Wenn künstliche Intelligenz und Analysen in alle Unternehmensanwendungen integriert sind, haben Mitarbeiter in den Geschäftsbereichen die Möglichkeit, diese Funktionen zu nutzen, um auf allen Ebenen in Echtzeit Entscheidungen zu treffen. Sie arbeiten einfacher, nicht komplexer.
4. Integration für eine hybride Architektur der Zukunft. Es wird eine Herausforderung für CIOs bleiben, eine hybride IT-Umgebung zu steuern. Wenn man die wichtigsten Kriterien für Technologieinvestitionen im Jahr 2021 betrachtet, ist die vollständige Integration mit anderen Technologien die zweitwichtigste Anforderung. Daher müssen Unternehmen über einen „Kompass“ verfügen, der ihnen in einer zunehmend komplexen und hybriden IT-Umgebung hilft, sich zu orientieren. Der Vorsatz für 2021 sollte lauten, die Komplexität und die Kosten der Integration zu verringern. Setzen Sie jetzt alles daran sicherzustellen, dass digitale Initiativen zukünftig ausbaufähig sind.
5. Die Bedeutung eines plattformgestützten digitalen Geschäftsnetzes. 90 Prozent der Unternehmen, die für ihre Transformation eine strategische Partnerschaft mit Technologieanbietern unterhalten, konnten bereits neue Einnahmequellen erschließen. Eine wichtige Priorität für CIOs im Jahr 2021 ist es, eine digitale Strategie zu entwickeln, die auf einem Geschäftsnetzwerk und auf einer engeren Zusammenarbeit mit Partnern basiert. Dazu gilt es sicherzustellen, dass ihre digitale Plattform die gemeinsame Nutzung von Daten, Anwendungen, Abläufen, Fachwissen und offenen APIs erlaubt.

Technologie-Führungskräfte versuchen seit Jahren, eine digitale Agenda durchzusetzen. Im Jahr 2020 waren Unternehmen mit der Krise beschäftigt, doch in diesem Jahr sind CIOs aufgefordert, dazu beizutragen, ihr Unternehmen auf Wachstumskurs zu bringen. Somit wird 2021 ein wichtiger Wendepunkt für CIOs sein, an dem sie sich einschalten, ihr Unternehmen durch gezielte Technologieinvestitionen voranbringen und ihren Platz am Vorstandstisch langfristig sichern.