Die neue Partnerschaft von SAP Customer Checkout und Adyen ermöglicht Kunden einfaches und nahtloses Bezahlen über alle Kanäle hinweg.
In den letzten Jahren haben sich die Bezahlmethoden im stationären Einzelhandel deutlich weiterentwickelt und verändert. Die traditionellen Zahlungsmethoden wie Barzahlung und EC-Karte, die einst dominierend waren, sind nicht mehr die einzigen Optionen für Kunden. Durch den technologischen Fortschritt und die zunehmende Digitalisierung haben sich neue Zahlungswege etabliert, die bequemer, schneller und sicherer sind. Eine der bedeutendsten Veränderungen ist das Aufkommen von kontaktlosen Zahlungen. Kontaktlose Zahlungen ermöglichen es den Kunden einfach durch Annäherung ihrer Karte oder ihres Smartphones an das Zahlungsterminal zu bezahlen.
Flexible Zahlungsmethoden sind essentiell
Innovative Technologien spielen dabei eine entscheidende Rolle und können Händler bei der Optimierung einer nahtlosen Customer Journey unterstützen. Auch SAP Customer Checkout, die intelligente und integrierte POS-Kassenlösung für den Einzelhandel, Merchandising und Catering, beschäftigt sich mit zukünftigen Trends und neuen Anforderungen in dieser Branche.
Als Entwicklungsleiter von SAP Customer Checkout kümmert sich Harald Tebbe darum, dass das Produkt stets um neue Funktionen weiterentwickelt wird. Durch den regelmäßigen Austausch mit unterschiedlichen Händlern weiß er, welche Erwartungen verschiedene Kundengruppen haben und was auf dem Markt derzeit gefragt wird: „Händler und Endkunden erwarten gerade beim Bezahlvorgang Flexibilität nach verschiedenen Zahlungsmethoden. Das klassische Bargeld wird immer mehr durch digitale und mobile Zahlungsmethoden ersetzt. Kassensysteme müssen solche Trends und Veränderungen des Konsumverhaltens berücksichtigen, um langfristig bestehen zu bleiben. Als innovatives Kassensystem, bieten wir mit SAP Customer Checkout eine offene und flexible Software an, die mithilfe unserer API-Schnittstellen mit Drittsystemen, unter anderem Zahlterminals, integriert werden kann.“
Nahtlose Payment Journey mit SAP Customer Checkout und Adyen
Aufgrund hoher Kundennachfrage hat die Finanztechnologie-Plattform Adyen nun seine Zahlterminals mit SAP Customer Checkout integriert. Adyen verarbeitet für Unternehmen u.a. Zahlungen über Kreditkarten, Banküberweisungen, Lastschriften und anderen Zahlungsmethoden. Mit seinen End-to-End-Zahlungsfunktionen, datengesteuerten Analysen und Finanzprodukten in einer einzigen globalen Lösung hilft Adyen dabei führenden Unternehmen, ihre Ziele schneller zu erreichen. Das Unternehmen hat Niederlassungen auf der ganzen Welt und arbeitet mit Kunden wie Uber, H&M, Zalando, eBay, und Meta zusammen. „Die Partnerschaft mit Adyen ist ein weiterer Schritt in Richtung Wachstum. Durch das Angebot schneller und sicherer Zahlungsmethoden und der einheitlichen Schnittstelle über die Landesgrenzen hinaus können wir unseren Kunden eine nahtlose und globale Payment Journey ermöglichen. Endkunden können selbst entscheiden wo und wie sie bezahlen wollen. Das schafft ein besseres Kundenerlebnis und ist ein großer Vorteil.“, so Harald Tebbe.
Für die Integration und Kommunikation zwischen SAP Customer Checkout und Adyen ist ein Plug-In nötig. Dieses Plug-In wurde von Adyen entwickelt und kann einfach und schnell an die Kasse angebunden werden.
„Unsere Partnerschaft mit SAP Customer Checkout zeigt unser kontinuierliches Engagement, Händlern zu helfen, ihren Kunden ein einheitliches, einfaches und sicheres Zahlungserlebnis zu bieten – überall und jederzeit. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit SAP die Zukunft des Bezahlens zu gestalten.“ – Hella Fuhrmann, Country Manager DACH von Adyen.
Erstklassige Fan-Experience in der Allianz Arena
Auch der Fußballclub FC Bayern München wird zukünftig von der nahtlosen Integration profitieren. „Die bisher erfolgreiche Zusammenarbeit mit SAP Customer Checkout und Adyen hat unsere Point-of-Sale Aktivitäten sowie die Zahlungsabwicklung bereits erheblich gestärkt. Angesichts dieser positiven Entwicklung werden wir weiterhin auf die enge und innovative Partnerschaft setzen und freuen uns umso mehr über die nahtlose Integration beider Lösungen. Neben der einfachen Implementierung, schätzen wir außerdem die Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Vielzahl an angebotenen Zahlungsmethoden. Gerade an Spieltagen mit bis zu 50.000 Transaktionen in der gesamten Allianz Arena und internationalen Fans sind die Faktoren Geschwindigkeit und Sicherheit für uns entscheidende Faktoren, um ein erstklassiges Checkout-Erlebnis zu gewährleisten“, so Michael Fichtner, CIO des FC Bayern München.
