In den kommenden Jahrzehnten wird die Menschheit Dinge vollbringen können, die unsere Großeltern für Zauberei gehalten hätten. Künstliche Intelligenz (KI) und Cloud-Technologien befeuern den Fortschritt und ermöglichen uns, Probleme zu lösen, deren Lösung bisher als unmöglich galt. In manchen Führungsetagen bezeichnet man diese neue Ära sogar als intelligentes Zeitalter.
Da immer mehr möglich wird, setzen Unternehmen strategisch zunehmend auf KI und andere Technologien. SAP ist hier führend und bietet ein intelligentes Konzept für Business Transformation Services an. Modernste Tools in Kombination mit Fachwissen von Experten kommen hier zum Einsatz, damit Unternehmen das volle Potenzial dieser neuen Services ausschöpfen können.
In dieser neuen Ära werden Cloud-Technologien, KI und menschliche Intelligenz miteinander verknüpft. Dies schafft die Voraussetzungen für enorme Fortschritte in Bereichen wie Bedarfsprognose, Resilienz der Lieferkette und Prozessautomatisierung. Unternehmen verlagern somit ihren Fokus zunehmend auf wertschöpfende Aufgaben und Zusammenarbeit in Echtzeit, um so deutlich mehr Effizienz zu erreichen und Innovationen zu ermöglichen.
Die Chancen sind zwar grenzenlos, ob man von ihnen profitiert, ist jedoch nicht garantiert. Gewinner in dieser neuen Ära werden die Unternehmen sein, denen es gelingt, ihre Abläufe immer intelligenter zu digitalisieren und so die Voraussetzungen für Erfolg zu schaffen. Will man beispielsweise Unternehmens-KI optimal nutzen, muss man zunächst seine Systeme auf ein Cloud-ERP mit SAP S/4HANA Cloud umstellen.
Um im intelligenten Zeitalter erfolgreich zu sein, braucht es einen neueren und intelligenteren Ansatz für die Unternehmenstransformation, denn es steht viel auf dem Spiel.
Das Potenzial von menschlichem Know-how mit Technologie verknüpfen
Die Möglichkeiten KI-gesteuerter Cloud-Systeme sind zwar enorm, manche Unternehmen tun sich jedoch immer noch schwer, sie voll auszuschöpfen. Viele digitale Transformationen verfehlen ihre Ziele. Häufige Fallstricke sind mangelndes technisches Fachwissen und fehlende Mitarbeitermotivation, unzureichende Unterstützung des Managements, schlechte funktionsübergreifende Zusammenarbeit und fehlende Zuständigkeiten. Will man zudem die Erfolge einer Transformation langfristig sichern, müssen sich in der Regel auch Einstellungen und Verhaltensweisen grundlegend ändern.
Die schwierigste Aufgabe bei einer Transformation ist oft nicht einmal die Entscheidung, was zu tun ist, sondern wie sie umgesetzt werden soll. Um diese Herausforderungen zu meistern, setzt die SAP auf ein Konzept, bei dem modernste Tools mit dem Potenzial menschlichen Urteilsvermögens kombiniert werden.
Im Mittelpunkt dieser Strategie steht RISE with SAP, ein Konzept, das Unternehmen bei ihrer kontinuierlichen Transformation unterstützt. Bis heute haben sich 7.000 Unternehmen – und somit 32 Prozent der Weltwirtschaft – für RISE with SAP entschieden. Diese Unternehmen profitieren bereits von den Vorteilen, beispielsweise von einer Senkung ihrer Betriebskosten um 2 Prozent sowie ihrer Lagerbestände um 3 Prozent.
Die entscheidende „menschliche“ Komponente der RISE with SAP-Methodik sind die Enterprise-Architekten und Transformationsexperten, die Unternehmen durch die Herausforderungen ihrer digitalen Transformation führen und sicherstellen, dass sie den Mehrwert der Tools und Services von SAP optimal ausschöpfen.
Enterprise-Architekten unterstützen Kunden nicht nur bei der Umsetzung der RISE with SAP-Methodik, sondern sorgen auch dafür, dass alle Elemente der Transformation zueinander passen und die Kunden eine entsprechend modulare Cloud-Suite erreichen. Dadurch wird ein kohärenter und effektiver Prozess sichergestellt, bei dem der Enterprise-Architekt als vertrauenswürdiger Berater des Kunden fungiert. Durch Nutzung des integrierten Toolangebots der SAP – SAP Signavio, SAP LeanIX, SAP Cloud ALM, SAP Business Technology Platform und WalkMe – helfen Enterprise-Architekten SAP-Kunden, ihre Prozesse, Datenund Systeme ganzheitlich zu verändern, sowie die Mitarbeitenden bei dieser Veränderung mitzunehmen, und so ihren langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern.
Intern wird diese Rolle sehr gut angenommen, und erfahrene Mitarbeitende bewerben sich für diese Aufgabe. Die Suche nach entsprechendem Personal und maßgeschneiderte Qualifizierungsmaßnahmen und Schulungen sind in vollem Gange. Darüber hinaus optimieren wir unser operatives und kommerzielles Konzept für Enterprise-Architekten, um die Zusammenarbeit mit Kunden weiter zu vereinfachen. Die bisherigen Reaktionen von Kunden sind sehr positiv.
Die Zukunft von Unternehmenstransformationen gestalten
Unsere Erfolge bei den bisherigen Kunden zeigen, wie effektiv das intelligente Transformationskonzept der SAP ist und welches Potenzial es birgt. Durch die Kombination von menschlichem Know-how und modernsten KI- und Cloud-Technologien setzt die SAP neue Maßstäbe für das, was Unternehmenstransformation bewirken kann. Dieses integrierte Konzept wird es Unternehmen auch künftig ermöglichen, neuen Mehrwert zu generieren und die Voraussetzungen für nachhaltigen Erfolg zu schaffen.
Unsere Vision ist es, die Transformation von Unternehmen neu zu definieren und einen Maßstab für intelligente und integrierte Geschäftstransformationen zu setzen, die zu echten, messbaren Ergebnissen führen. Und für die Unternehmen, die darauf setzen, sind die Möglichkeiten in diesem neuen Zeitalter grenzenlos.
Thomas Saueressig ist Mitglied des Vorstands der SAP SE und leitet den Bereich Customer Services & Delivery.
Thomas Pfiester ist Executive Vice President und Head of Global Customer Engagement & Services bei SAP.