Wie kein anderer Anbieter kennt sich die SAP mit den Abläufen von Unternehmen auf der ganzen Welt aus und hilft Menschen durch die Entwicklung traditioneller und auf generativer KI basierender Anwendungsfälle, ihre Arbeit schneller und intelligenter zu erledigen.
Unser Angebot umfasst heute, drei Monate früher als in unserer Roadmap geplant, mehr als 100 leistungsstarke Funktionen für generative KI, die sich in allen Cloud-Anwendungen von SAP umgehend nutzen lassen.
Auf der diesjährigen SAP TechEd haben wir verschiedene Innovationen vorgestellt, die unsere Arbeitsweise revolutionieren und Unternehmen zu mehr Agilität und höherer Produktivität verhelfen werden. Mit den geplanten bahnbrechenden Innovationen, zu denen unter anderem kollaborative Agenten und Knowledge Graphs zählen, werden Anwender in allen Branchen und Regionen noch besser von diesen Vorteilen profitieren können. Dabei stellen wir natürlich auch sicher, dass alle SAP-Business-AI-Funktionen relevant, verlässlich und verantwortungsvoll sind.
Im Folgenden finden Sie einen ausführlichen Überblick über die KI-Innovation für Vertrieb, Service, Marketing und Handel, die wir im dritten Quartal 2024 für unsere Kunden bereitgestellt haben.
- Erfahren Sie mehr über SAP Business AI für ERP und das Finanzwesen
- Erfahren Sie mehr über SAP Business AI für IT und Plattformen
- Erfahren Sie mehr über SAP Business AI für Branchen und Nachhaltigkeit
- Erfahren Sie mehr über SAP Business AI für die Beschaffung und die Lieferkette
Halten Sie sich über die neuesten Entwicklungen im Bereich SAP Business AI auf dem Laufenden:
Besuchen Sie unsere Website sap.com/ai, um unser Portfolio kennenzulernen.
Weitere Informationen über die verfügbaren Funktionen finden Sie außerdem im brandneuen SAP Business AI Features Catalog und im SAP Business AI Estimator im SAP Discovery Center
Informieren Sie sich in der Pressemitteilung zur SAP TechEd und im SAP TechEd News Guide über die neuesten Ankündigungen.
Erfahren Sie im SAP Road Map Explorer mehr über Produktinnovationen, die für die nächste Zeit geplant sind.
Setzen Sie sich über die SAP-Community-Seite mit Fachleuten in Verbindung und tauschen Sie Wissen aus.
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SAP Business AI für Vertrieb, Service, Marketing und Handel
SAP CX AI Toolkit: Produkterweiterungen
Allgemeine Verfügbarkeit
Das SAP CX AI Toolkit ist eine umfassende, konfigurierbare KI-Lösung für E-Commerce, Marketing, Vertrieb und Service. Sie unterstützt Teams bei der Optimierung der Content-Erstellung und der Analyse von Daten aus dem gesamten Unternehmen. Zahlreiche neue Tools mit KI-Unterstützung sind nun bereits in die Lösung integriert.
Mit der Bildgenerierung mithilfe von KI können E-Commerce-Teams neue Produktbilder erstellen oder vorhanden Bilder im SAP-Commerce-Cloud-Katalog bearbeiten. Die Bearbeitung von Bildern lässt sich damit um bis zu 50 %* beschleunigen und Teams können bis zu 30 %* mehr produktspezifische Kampagnen durchführen. Mit der Funktion können E-Commerce-Teams außerdem die Kundenansprache verbessern, indem sie in E-Commerce-Katalogen aufmerksamkeitsstarkes, markenspezifisches Bildmaterial verwenden und mühelos Hintergründe entfernen oder Produkte vor einfarbigem Hintergrund platzieren.
Eine intelligente Unterstützung von Fragen und Antworten bei Service-Tickets und Supportfällen ermöglicht es, Supportfälle in SAP Service Cloud und Tickets aus SAP Cloud for Customers als Quelle für die Beantwortung geschäftlicher Fragen zu nutzen. Damit entfällt das zeitaufwendige Durchsuchen vieler Tausend Datensätze. Serviceteams können außerdem benutzerdefinierte Datenquellen integrieren und auf der Grundlage der darüber bereitgestellten Geschäftsdaten Fragen besser beantworten.
Eine vollständige Übersicht der Innovationen finden Sie in den Release-Informationen und der Produktdokumentation.
Philipp Herzig ist chief AI officer of SAP.
* Haftungsausschluss: Bei den in diesem Blogbeitrag genannten Werten handelt es sich um Schätzwerte, denen in einer Analyse von SAP ermittelte Durchschnittswerte aus Branchen-Benchmarks zugrunde liegen
