Wenn es um digitale Transformation geht, ist die richtige Software nur ein Teil der Medaille. Denn bei einer komplexen Cloud-Migration brauchen Unternehmen auch einen Partner, der sie Schritt für Schritt dabei begleitet. Die Services von SAP Preferred Success können hierbei das Tempo entscheidend vorantreiben.
Dabei handelt es sich um weit mehr als nur einen Supportplan. SAP Preferred Success ist ein von Fachleuten begleitetes proaktives Konzept, das dazu beiträgt, schneller die angestrebten Ergebnisse zu erreichen, Risiken zu reduzieren und kontinuierliche Innovationen zu ermöglichen. Beim Umstieg auf Cloud-ERP-Lösungen können die Services, insbesondere in regulierten und komplexen Branchen, sich als strategischer Vorteil erweisen. Denn sie schließen die Lücke zwischen der Implementierung und langfristiger Geschäftstransformation.
Transformation als Service
Die Implementierung von Technologie, auch eines Cloud-ERP-Systems mit integrierter KI und Automatisierung, kann ein Unternehmen nur bis zu einem gewissen Punkt bringen. Um eine echte Transformation des Unternehmens zu erreichen, ist Fachwissen nach wie vor unerlässlich.
SAP Preferred Success hilft, Herausforderungen zu meistern, die dem Erreichen des erwarteten ROI und der Geschäftsergebnisse entgegenstehen, beispielsweise Lücken bei der Implementierung, isolierte Informationen und reaktive, den Fortschritt bremsende Prozesse. Mit einem strukturierten Kooperationsmodell, direktem Zugriff auf SAP-Fachleute und proaktiven, auf die Geschäftsziele abgestimmten Empfehlungen bieten die Services strategischen, maßgeschneiderten Support.
Dank folgender Vorteile können Unternehmen das volle Potenzial von SAP S/4HANA Cloud Private Edition und anderen Cloud-Lösungen der SAP schneller und mit geringerem Risiko ausschöpfen:
- Maßgeschneiderte Begleitung und Best Practices von SAP-Fachleuten für alle Branchen
- Proaktive Einblicke, damit Kunden Innovationen auf ihre Strategie abstimmen können
- Schnellere Einführung von SAP-Innovationen, unter anderem von integrierter KI und SAP-Fiori-Apps
- Unterstützung bei der Systemoptimierung zur kontinuierlichen Verbesserung der Systemleistung und Prozesse
- Unternehmensspezifische Planung, abgestimmt auf die Meilensteine der Transformation
Im Rahmen von SAP Preferred Success können durch strukturierte Checks auch Best-Practice-Empfehlungen erfolgen. Hierbei bewerten SAP-Fachleute an bestimmten Stellen, inwieweit Standardprozesse eingehalten werden, identifizieren Risiken und geben maßgeschneiderte Empfehlungen. Dieses proaktive Konzept verfolgt eine „Keep Clean, Stay Clean“-Strategie, damit Kunden die Integrität ihres Systems beibehalten und künftige Innovationen schneller einführen können.
Für IT-Teams können die Services den Zeitaufwand für die Behebung von Vorfällen verkürzen und die Systemstabilität erhöhen. Durch den Zugriff auf Prüfungen der Systemarchitektur, Upgrade-Planung und eine Fehlerbehebung durch Experten kann ein Wechsel von reaktivem Support zu proaktiven Innovationen erfolgen.
Gleichzeitig haben Teams in Fachabteilungen bessere Voraussetzungen, um neue Funktionen schnell einführen zu können. Dies ermöglicht eine höhere Produktivität und messbare Fortschritte bei strategischen KPIs. SAP-Fachleute können von Anfang an bei der Definition und Überwachung dieser KPIs unterstützen. So kann sichergestellt werden, dass sich die Technologie mit dem Unternehmen weiterentwickelt. Darüber hinaus kann im Rahmen von SAP Preferred Success bei jedem neuen Release Hilfestellung geben werden, welche neuen Funktionen wie eingeführt werden sollen.
Den Nutzen von SAP Preferred Success zeigt das Beispiel Eurofarma. Das in über 20 Ländern tätige Pharmaunternehmen entschied sich für SAP S/4HANA Cloud Private Edition, um seine Abläufe zu modernisieren und zu skalieren. Den Wendepunkt brachte jedoch nicht nur die Technologie, sondern auch die Partnerschaft im Rahmen von SAP Preferred Success.
Wie William Almeida, Operations Support Systems Coordinator bei Eurofarma, in einem Video erklärt:
„SAP Preferred Success hat sich deutlich auf unsere Abläufe ausgewirkt. Es schafft die Voraussetzungen für Innovationen und hilft uns, alle bei SAP bezogenen Tools in vollem Umfang zu nutzen. Wir teilen SAP mit, welche Anforderungen wir haben, und werden mit SAP‑Fachleuten für den jeweiligen Bereich in Verbindung gebracht. Die Partnerschaft hat entscheidend dazu beigetragen, dass wir die Leistung und Skalierbarkeit des Systems verbessern und unsere cloudbasierten Tools besser nutzen können. Damit hat sie letztendlich unsere Modernisierung insgesamt vorangebracht.“
William Almeida
Mit SAP Preferred Success konnte Eurofarma seine Cloud-Umgebung an neuen Geschäftszielen ausrichten, die Infrastruktur optimieren und neue Tools schneller einführen. Mit personalisierter Begleitung gelang es dem Unternehmen, von einer reaktiven Systemwartung zu proaktiver Transformation überzugehen. Dadurch konnte es seine Produktivität steigern, die Compliance verbessern und ein solideres digitales Fundament als Voraussetzung für Wachstum schaffen.
Dank integrierter KI die angestrebten Ergebnisse erzielen
Wird KI zielgerichtet integriert und fachkundig begleitet, ist sie weit mehr als nur ein Tool. Sie schafft die Voraussetzungen für spürbare Geschäftsergebnisse. Die meisten Unternehmen haben jedoch Schwierigkeiten, die Technologie einzuführen, weil sie keine klare Vorstellung davon haben, wie sie sie wertschöpfend einsetzen können.
KI ist zwar darauf ausgelegt, Geschäftsabläufe mit intelligenten Empfehlungen, Automatisierung manueller Aufgaben und Prognosen, deren Generierung früher Stunden gedauert hat, von Grund auf zu verändern. Will man jedoch das volle Potenzial von KI nutzen, muss man mehr als einfach nur einen Schalter umlegen.
SAP Preferred Success kann dazu beitragen, KI schneller im Unternehmen zu nutzen. Möglich wird dies durch einen Service, der die Nutzungsmöglichkeiten von KI untersucht und Unternehmen damit dabei unterstützt, statt auf isolierte Pilotprojekte auf strategische, integrierte KI zu setzen. Durch fachkundige Beratung können sinnvolle Anwendungsfälle erkannt, Funktionen an den Geschäftszielen ausgerichtet und eine sichere, skalierbare Einführung sichergestellt werden.
Von der Prozessoptimierung beim Finanzabschluss bis hin zur Kommunikation in natürlicher Sprache über den KI-Assistenten Joule können Unternehmen die nötigen Informationen und den Support erhalten, um KI wirklich sinnvoll für sich zu nutzen. Für Branchen, in denen Geschwindigkeit, Compliance und Innovation Hand in Hand gehen, hilft diese Unterstützung dabei, die Voraussetzungen für ein personalisiertes, skalierbares Innovationskonzept zu schaffen.
Eine verlässliche Grundlage für zukunftsfähige Unternehmen schaffen
Eine Cloud-Transformation ist kein einmaliges Ereignis, sondern ein kontinuierlicher Weg. SAP Preferred Success kann jeden Schritt unterstützen, vom Produktivstart über die Skalierung bis hin zu Innovationen und Weiterentwicklung.
Ganz gleich, ob der Fokus auf der Modernisierung des Finanzwesens, der Optimierung von Lieferketten, der Nutzung generativer KI oder der Umstellung auf eine Clean-Core-Strategie liegt – SAP Preferred Success bringt Struktur in die Transformation, Übersicht über die Komplexität und Vertrauen in Ihre wichtigsten Entscheidungen.
Sind Sie bereit, mehr aus Ihrer Cloud-Investition herauszuholen? Erfahren Sie, wie die Services von SAP Preferred Success Sie dabei unterstützen können.
Mine Ecevit ist Global Lead für SAP Preferred Success Sales bei SAP.
Andreia Bessa ist Global Program Lead für Global Customer Engagement and Services bei SAP.
