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SAPジャパンは、中期変革プログラム「SAP Japan 2023 Beyond」を2021年に立ち上げました。
本シリーズ「SAP Japan 2023 Beyond JUGEND（ビヨンド・ユーゲント）」はSAPジャパンの新人やインターン生を編集者とした情報媒体です。若手の視点から素朴に感じたことを社員にインタビューをしながら、SAP Japan 2023 Beyondの様々な取り組みを発信します。
ITソリューションがオンプレミスからクラウド化しつつある現代、ただ製品を導入するだけでは、その製品を最大限使いこなせない。そんな現代に必要不可欠であろうカスタマーサクセスがあるらしい！カスタマーサクセスってなんだろう…
本記事では、SAPでカスタマーサクセスを推進するチームの取り組み、インタビューも交えながら解説します。
