サッカーフィールド内外の卓越性を高めるテクノロジーの活用~
世界で最も成功を収めているサッカークラブの 1 つである FC バイエルンは、フィールドの内外でレベルを上げ続けています。卓越性とイノベーションを絶え間なく追及する、この世界的に有名なクラブは、SAP SuccessFactors® ソフトウェアの利用を拡大し、人事機能と人事プロセスを強化する AI 対応ソリューションを導入しました。
クラブの成功の鍵を握るのは、ミュンヘン、ニューヨーク、バンコク、上海にいる 1,000 人以上の従業員であり、彼らはピッチ上の選手と同様にクラブにとって不可欠な存在です。つまり、それぞれの従業員が、その職務経験やキャリアパスによって、プロフェッショナルとして継続的に成長し、潜在能力を最大限に発揮できることが必要なのです。
SAP SuccessFactors による人事業務の合理化
FC バイエルンは当初、タレントマネジメントの最適化、人事プロセスの最新化、継続的な学習とキャリアデベロップメントのカルチャー醸成を目的として SAP SuccessFactors を採用しました。それから数年にわたり、同クラブは SAP SuccessFactors の活用を拡大し、従業員のオンボーディングからパフォーマンス管理まで、あらゆる管理を行うようになりました。
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FC バイエルンが SAP SuccessFactors と AI でベストを尽くす
FC バイエルンは SAP SuccessFactors を活用することで、次のようなメリットを得られています。
- 効率性の向上：自動化されたワークフローと合理化されたプロセスにより、管理業務の負担が大幅に軽減され、人事部は複雑なプロセスを迅速化し、採用選考活動にかかる時間を継続的に短縮できるようになりました。
- 洞察に満ちた分析：リアルタイムのデータと分析により、管理者は、従業員のパフォーマンス、エンゲージメント、キャリアデベロップメントに関する貴重なインサイトを獲得して、従業員のキャリアパス全体にわたる総合的な意思決定ができるようになりました。
- 拡張性：FC バイエルンが成長と進化を続ける中、SAP SuccessFactors は、変化し続ける同クラブのニーズと要件に適応するスケーラブルなソリューションを提供しています。従業員、経営陣、人事管理者のためのセルフサービスオプションにより、従業員はどこからでも、どのデバイスからでも自身の人事データに安全にアクセスできるようになりました。
AI を活用したソリューションで採用選考活動に変革をもたらす
SAP® Business AI は、従業員、経営陣、リクルーター、人事担当者にとっての従業員エクスペリエンスに変革をもたらします。FC バイエルンは、競争力を維持するために優秀な人材を採用することの重要性を認識し、採用選考プロセスで AI 支援機能を活用する決定を下しました。これによって、FC バイエルンの人材獲得チームは、時間のかかる手作業であった人を引き付ける職務記述書をボタン 1 つで作成したり、AI ベースで職務記述書に基づく面接質問を作成したりできるようになります。
SAP SuccessFactors ソリューションに組み込まれた AI 機能により、FC バイエルンのような組織は次のことが可能になります。
- 採用を再定義：リクルーターと採用担当者は、生成 AI を使って、SAP SuccessFactors ソリューション内のデータに基づいてカスタマイズされた職務記述書を作成できます。
- AI による面接質問と Microsoft Teams での面接選考：Microsoft Teams との統合により、面接担当者は、生成 AI 機能を使って、求人票に記載された職務記述書に基づいて、その場で面接質問を生成できます。
- 従業員エクスペリエンスの向上：FC バイエルンは、すべての人事システムへのシームレスなアクセスを可能にし、SAP SuccessFactors® Learning でキャリアデベロップメントを最適化して、個々の従業員のニーズ、スキル、興味、希望を考慮したエクスペリエンスを通じてエンゲージメントを育むことで、従業員が優れた能力を発揮できるようにします。このように従業員エクスペリエンスの向上を実現できる、FC バイエルンのような組織は「選ばれる企業」としての評判を高められます。
FC バイエルンにおける人事の未来
FC バイエルンは、SAP SuccessFactors® HCM スイートと SAP Business AI 機能を活用することで、人事の卓越性、イノベーションの推進、プロフェッショナルな成長と継続的学習のカルチャー醸成において、新たなベンチマークを打ち立てることになるでしょう。
組織が従業員（その情熱と可能性）に投資すれば、投資回収のチャンスは何度でも訪れます。これは、SAP SuccessFactors® Mobile アプリのような直感的なセルフサービスツールや、社員が本来の能力を発揮できるようにする人事システムへのアクセスが提供されることで実現します。従業員エクスペリエンスの向上は、ひいてはビジネス成果の向上につながります。
FC バイエルンは進化を続けます。新たな課題が次々と現れる中でも、テクノロジーを活用して競争力を維持し、今日見つかったスキルギャップを埋めることで、明日への備えを万全にし、さらなる戦いに挑み続けていくでしょう。
SAP SuccessFactors® Recruiting がどのように AI を活用して組織の人事プロセスを変革し、成功へと導くのかについては、以下のサイトをご覧ください。
マリアン・アバジェイ (Maryann Abbajay) は SAP SuccessFactors の最高収益責任者です。
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