마케팅

마침내 4세대 CRM 시장이 열린다

지난 5월 말 메모리얼 데이 연휴 기간에 뉴욕에서 쇼핑을 즐기던 알렉스 애츠버거(Alex Atzberger)는 좋지 않은 경험을 했다. 원하는 상품이 쇼윈도에 진열되어 있었다. 사고 싶어서 가게로…

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