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인사이트

빅데이터 실무적용 4단계

통찰공장을 성공적으로 확산시키기 위해서는 대규모 변화보다는 이해관계자가 점진적으로 의사결정에 데이터와 통찰을 활용하도록 유도해야 합니다. 시간이 지나면서 통찰공장을 일상 업무와 통합해 더 큰 의사결정과 대규모 변화를…

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고객 중심이라는 난제 해결

아마존(Amazon), 넷플릭스(Netflix), 스타벅스(Starbucks) – 충성도가 매우 높은 고객을 보유한 일부 회사의 예시입니다. 이러한 회사의 비밀은 무엇일까요? 이들 회사는 고객 가치를 우선으로 두며, 이는 고객을 비즈니스의…

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