Para satisfacer las exigencias del consumidor, las marcas tendrán que ofrecer experiencias de compra memorables más allá de las tiendas físicas.
Las marcas tienen que evolucionar y asegurarse de brindar experiencias innovadoras e inolvidables en el punto de venta para satisfacer las exigencias del consumidor.
Para ofrecer experiencias de compra memorables, las marcas tienen que conocer 100% a sus clientes. Para lograrlo necesitan recoger una gran cantidad de datos, analizarlos y posteriormente generar estrategias personalizadas.
¿Por qué un mundo digital necesita ventas físicas?
A continuación, le damos 5 tips que las marcas pueden implementar dentro de sus tiendas físicas, para que sigan siendo atractivas al consumidor, aquí las presentamos:
Del showroom al entorno de activación de marca.
Las interacciones personales.
Haga de cada lanzamiento un suceso.
Personalización en vivo.
La experiencia social.
Es muy importante quedarse en la mente del consumidor y una compra lineal no es el camino correcto para lograrlo, así, los usuarios revisan un producto en internet y van a la tienda a comprarlo o viceversa, es decir, utilizan diferentes plataformas a lo largo de su proceso de compra.
En pocos años, estas tendencias dominarán el mundo minorista y crearán una experiencia de compra muy diferente en tiendas físicas de la que tenemos ahora. El resultado será clientes conectados a marcas y que puedan comprar sin fricciones.
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